半導(dǎo)體尤其閃存行業(yè)是一個(gè)技術(shù)和工藝更新很快的領(lǐng)域，具有智力密集和資金密集等特點(diǎn)，其生產(chǎn)線動(dòng)輒數(shù)億到數(shù)十億美元。因此，如何讓生產(chǎn)設(shè)備保持最佳生產(chǎn)效率，如何對(duì)工藝質(zhì)量有嚴(yán)格的監(jiān)控管理，如何針對(duì)市場(chǎng)供需變化快速調(diào)整……所有這些，都是管理決策者必須時(shí)刻密切關(guān)注的問題。

   分散的數(shù)據(jù) 痛苦的分析

    “半導(dǎo)體制造與傳統(tǒng)制造業(yè)相比，具有其行業(yè)特殊性，比如產(chǎn)品類型多樣，生產(chǎn)制造工藝復(fù)雜，設(shè)備昂貴且折舊費(fèi)用高，質(zhì)量控制要求嚴(yán)格等等。”飛索半導(dǎo)體（中國(guó)）有限公司CIO趙子江開門見山的指出。“尤其是OEE（Overall Equipment Efficiency，設(shè)備使用效率）等生產(chǎn)指標(biāo)，對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展具有極大的影響。”

    作為全球最大的專門從事閃存開發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷的高科技跨國(guó)企業(yè)，飛索半導(dǎo)體順應(yīng)全球半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)持續(xù)向亞太地區(qū)尤其是大陸轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，在中國(guó)蘇州工業(yè)園成立了獨(dú)資子公司飛索半導(dǎo)體（中國(guó)）有限公司，主要負(fù)責(zé)閃存系列產(chǎn)品的制造和研發(fā)等工作。借助信息化手段優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理水平、提高生產(chǎn)制造效率，更高效地滿足客戶需求，成為飛索半導(dǎo)體（中國(guó)）從管理層到IT部門的共識(shí)。

    “我們從2006年就開始部署MES（Manufacturing Executing System，制造執(zhí)行系統(tǒng)），但在實(shí)際與業(yè)務(wù)結(jié)合過程中，原有平臺(tái)的不足日益顯現(xiàn)出來。”趙子江回憶到。“原有系統(tǒng)下，各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分散于各個(gè)子系統(tǒng)，甚至包含大量文本格式的數(shù)據(jù)。管理和查詢非常復(fù)雜和煩瑣。

    舉例來說，管理者要查看OEE情況，在過去，就需要IT人員首先開發(fā)一系列的ETL Jobs，將不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到創(chuàng)建的數(shù)據(jù)集市中，然后需要大量編碼實(shí)現(xiàn)用戶所需格式的圖表和數(shù)據(jù)報(bào)告。即使這樣，提供的報(bào)告靈活性和操作性以及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性都難以得到保證。IT部門做一個(gè)報(bào)告要花費(fèi)大量時(shí)間在基礎(chǔ)性工作上，響應(yīng)時(shí)間很長(zhǎng)，甚至成為創(chuàng)建報(bào)告的一個(gè)瓶頸。”

    在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境下，管理者和決策人員需要實(shí)時(shí)關(guān)注和了解生產(chǎn)過程中各種數(shù)據(jù)（例如生產(chǎn)數(shù)據(jù)、工程數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)等），以及生產(chǎn)周期（Cycle Time）設(shè)備使用效率、單位成本（Unit Cost）等關(guān)鍵指標(biāo)。只有這樣，才能準(zhǔn)確分析問題原因，及時(shí)制定相應(yīng)措施，讓昂貴的半導(dǎo)體生產(chǎn)線充分發(fā)揮效力。

    在這種情況下，借助先進(jìn)的商務(wù)智能平臺(tái)來快速有效的整合不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，使得企業(yè)不同層次的管理者能夠迅速方便的獲得生產(chǎn)數(shù)據(jù)報(bào)告，已成為擺在飛索半導(dǎo)體（中國(guó)）面前最緊迫的任務(wù)。

    統(tǒng)一整合 簡(jiǎn)化報(bào)表

    在決心實(shí)施BI之后，飛索半導(dǎo)體（中國(guó)）開始結(jié)合自身情況，對(duì)不同的BI解決方案進(jìn)行綜合評(píng)估。最終，全球領(lǐng)先的BI軟件提供商Business Objects公司提供的全面BI解決方案，滿足了飛索半導(dǎo)體企業(yè)的需求。趙子江說:“我們對(duì)不同公司的BI解決方案進(jìn)行了全面的對(duì)比，通過對(duì)公司實(shí)力、性價(jià)比、產(chǎn)品表現(xiàn)、用戶界面和后續(xù)支持服務(wù)等多方面的綜合評(píng)估之后，我們最終選擇了Business Objects作為BI項(xiàng)目的合作伙伴”。

    Business Objects專家在研究了飛索半導(dǎo)體的業(yè)務(wù)需求和IT現(xiàn)狀后，為其提供了一套BI整體解決方案，采用主要產(chǎn)品包括BusinessObjects Enterprise XI、Crystal Report和Xcelsius等。

    在實(shí)施方面，BusinessObjects Enterprise XI作為該項(xiàng)目的報(bào)告平臺(tái)，通過ETL程序以及其它相關(guān)工具將數(shù)據(jù)整合到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫;Crystal Report和Xcelsius則作為報(bào)告工具，基于數(shù)據(jù)倉庫以及BusinessObjects Enterprise XI平臺(tái)，查詢顯示相關(guān)報(bào)告，供用戶瀏覽。未來，該項(xiàng)目還將部署據(jù)整合工具、Web Intelligence等工具，為BI平臺(tái)提供更完整的架構(gòu)。

    趙子江簡(jiǎn)要介紹整體項(xiàng)目，可分為以下四個(gè)階段。

    第一階段，主要解決過去各種系統(tǒng)的固定報(bào)表問題，為用戶提供友好的高效的報(bào)表系統(tǒng)以及入口。

    第二階段，通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)整合以及數(shù)據(jù)質(zhì)量工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，建立并完善生產(chǎn)及工程數(shù)據(jù)倉庫。

    第三階段，建立BI上層應(yīng)用體系，包括基于多維數(shù)據(jù)的靈活報(bào)表，儀表板，績(jī)效管理等。

    第四階段，實(shí)現(xiàn)通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)各種生產(chǎn)活動(dòng)以及其它商務(wù)活動(dòng)提供決策支持，包括質(zhì)量控制、設(shè)備利用率、成本等等。

    據(jù)介紹，從2006年初開始，隨著MES項(xiàng)目的實(shí)施，BI項(xiàng)目也開始部署，第一階段已經(jīng)于2008年4月完成。項(xiàng)目采取邊建設(shè)邊修訂邊應(yīng)用的分步走策略，首先針對(duì)MES系統(tǒng)關(guān)注于生產(chǎn)線效率以及設(shè)備有效利用率等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，目前一些生產(chǎn)現(xiàn)狀報(bào)告，以及機(jī)器設(shè)備跟蹤的數(shù)據(jù)和圖形報(bào)告，如工單、批次、設(shè)備利用率已經(jīng)開始投入使用。

   趙子江表示，“一堆枯燥而復(fù)雜的電子表格、文檔，讓所有人都理不清頭緒，但借助Xcelsius提供的可視化和交互式的數(shù)據(jù)展示方案，很快讓復(fù)雜數(shù)據(jù)成為交互式的儀表盤報(bào)表、生動(dòng)的表格和圖形、財(cái)務(wù)報(bào)表以及業(yè)務(wù)計(jì)算器。即便對(duì)技術(shù)不懂的人，也可以一眼看出目前OEE、Unit Cost等指標(biāo)處于怎樣的狀態(tài)，這就是儀表盤等表格圖形的魅力所在。”

    新平臺(tái) 高效率

    目前，BI平臺(tái)框架已經(jīng)部署完畢，實(shí)現(xiàn)了部分生產(chǎn)數(shù)據(jù)和工程數(shù)據(jù)的整合，創(chuàng)建了生產(chǎn)數(shù)據(jù)倉庫，并且數(shù)據(jù)的訪問得以改善、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性大幅提升。

    首先，新的平臺(tái)給不同部門的管理者帶來極大幫助。他們對(duì)業(yè)務(wù)和生產(chǎn)負(fù)責(zé)，因此需要的報(bào)告信息更綜合，表現(xiàn)形式要求更高。借助Crystal Report、Xcelsius工具，BI平臺(tái)可為各個(gè)部門創(chuàng)建各種復(fù)雜格式的報(bào)告，例如Cycle Time、OEE、Unit Cost等等，使得報(bào)告流程效率、精確性有明顯改進(jìn)。

    其次，對(duì)于高級(jí)管理層而言，他們需要實(shí)現(xiàn)的是從總體到細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)訪問，即多層次多維度數(shù)據(jù)的查詢。通過BI平臺(tái)的友好界面和統(tǒng)一的入口，他們可以從最上層的報(bào)告發(fā)現(xiàn)問題，并通過向下挖掘，找出具體的問題所在，從而進(jìn)行判斷、分析并制定決策。

    對(duì)于IT部門人員來說，新平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)也更為顯著。過去，IT部門人員為制作報(bào)告編寫代碼需要花費(fèi)時(shí)間10分鐘左右，而通過實(shí)施Crystal Report、Xcelsius工具等之后，只需時(shí)間1分鐘。整體來看，新平臺(tái)效率至少提升75%以上，可以說，BI新平臺(tái)將IT部門人員解放出來，讓他們將精力更多關(guān)注于業(yè)務(wù)建模等高層次工作，創(chuàng)造更多價(jià)值。

    總而言之，新的平臺(tái)不僅提供了更優(yōu)秀的數(shù)據(jù)展示方案和報(bào)告工具，還使得管理與執(zhí)行、生產(chǎn)與計(jì)劃部門、生產(chǎn)與物料、生產(chǎn)與商務(wù)之間的溝通變得順暢自如，整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)力得到大幅提高。尤其是將OEE作為KPI指標(biāo)，使得管理者可通過分析影響OEE的各個(gè)因素，采取相關(guān)措施，提高生產(chǎn)效率。

    對(duì)飛索半導(dǎo)體來說，與Business Objects公司的合作還使他們提高了信息的利用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)信息與知識(shí)共享，進(jìn)一步提高了工作效率。BI項(xiàng)目的持續(xù)開展必將成為飛索半導(dǎo)體（中國(guó)）公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。