美麗的中國竹鄉(xiāng)安吉，是電影《臥虎藏龍》的外景拍攝地，美麗的自然景色吸引各地游客前來。萬重青山、千頃竹海中，掩映著一座國家重點(diǎn)水利工程--天荒坪抽水蓄能電廠，該廠總裝機(jī)容量為180萬千瓦，是亞洲最大的單體抽水蓄能電廠之一。就是這樣一個(gè)藏于深山、不為人熟知的電站，卻走出了傳統(tǒng)信息化建設(shè)低層次、低水平、高投入、高風(fēng)險(xiǎn)和沒有實(shí)效的怪圈，闖出了一條成功的信息化之路。
　　電荒促成的信息化需求
　　1994年正式動(dòng)工的天荒坪電站興建于總體缺電的年代。天荒坪抽水蓄能水電站的最主要功能是對(duì)華東電網(wǎng)進(jìn)行調(diào)節(jié)。作為少數(shù)留在華東電網(wǎng)公司里的水電站，天荒坪承擔(dān)著事故備用的職責(zé)，一旦華東電網(wǎng)的火電廠發(fā)電機(jī)組發(fā)生事故或者長距離輸電發(fā)生故障，天荒坪水電站都可以立刻投入使用。
　　電站2000年全部6臺(tái)機(jī)組發(fā)電后，浙江就迎來了史無前例的電荒。從2002年起，電荒逐漸到達(dá)高潮，嚴(yán)重時(shí)杭州市民的居民用電都不能保證。在這種形勢(shì)下，天荒坪水電站在華東電網(wǎng)中的地位變得舉足輕重，成為了華東電網(wǎng)安全用電的“調(diào)節(jié)閥門”。安全生產(chǎn)和設(shè)備管理變成了這個(gè)時(shí)期天荒坪的頭等大事。參與信息化建設(shè)的信息室工程師李德明說：“要盡量減少發(fā)電機(jī)組的非計(jì)劃停用時(shí)間，就要加強(qiáng)設(shè)備的利用率。”
　　而對(duì)于這樣巨大的一個(gè)水電站來說，所要管理的設(shè)備眾多，廠家不同，品牌不同，包括編碼方式和操作習(xí)慣都是不一樣的。以前各個(gè)專業(yè)各自有維修和維護(hù)的方法和流程，這樣一來，實(shí)際上是形成了“信息孤島”。庫存無法統(tǒng)一調(diào)配，設(shè)備的維修要依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和手寫的工單，遺漏和失誤時(shí)有發(fā)生。設(shè)備的維修記錄如果不妥善保存，維修人員調(diào)動(dòng)時(shí)，繼任者很難對(duì)設(shè)備的整體情況和過往歷史有了解，維修經(jīng)驗(yàn)和安全經(jīng)驗(yàn)也很難傳承，犯的錯(cuò)誤往往是重復(fù)性的。
　　大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)結(jié)束后，公司領(lǐng)導(dǎo)層痛感提高管理水平的緊迫性，信息化建設(shè)提上了議事日程。“2002年底，我們使用信息化系統(tǒng)的最初需求主要是想克服粗放式管理。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的需求是很緊迫的?！崩畹旅魅缡钦f。
　　以數(shù)據(jù)為中心穩(wěn)步實(shí)施
　　領(lǐng)導(dǎo)的重視吹響了信息化建設(shè)的號(hào)角。公司迅速組成了由總經(jīng)理掛帥、總工程師負(fù)責(zé)的信息化小組，同時(shí)充實(shí)了信息管理機(jī)構(gòu)，開始了前期的調(diào)研。在具體的信息化路徑選擇上，公司做了大量調(diào)查工作，調(diào)查的范圍涉及到了國內(nèi)外眾多的軟件廠商和國內(nèi)的多家用戶。其中，大亞灣成功實(shí)施給公司領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻印象。
　　李德明介紹當(dāng)時(shí)的情況時(shí)說：“通過調(diào)查分析我們發(fā)現(xiàn)，公司屬于資產(chǎn)密集型的企業(yè)，設(shè)備及水工等資產(chǎn)近60億元，資產(chǎn)狀況的好壞和利用率的高低，決定了生產(chǎn)的運(yùn)行效率，也決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，資產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)必定是生產(chǎn)管理系統(tǒng)的核心。大亞灣的成功案例給了我們很深的觸動(dòng)，也使我們最終下定決心選擇了MAXIMO系統(tǒng)，它是一個(gè)企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）系統(tǒng)。為大亞灣成功做實(shí)施的迪斯公司也成為了我們的實(shí)施方。”軟件選型后，迪斯公司迅速進(jìn)入企業(yè)，天荒坪從組織機(jī)構(gòu)入手，組建了工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作實(shí)施小組，并與集成商組成聯(lián)合實(shí)施小組。2001年12月開始進(jìn)入實(shí)施準(zhǔn)備階段，2002年3月進(jìn)入正式實(shí)施階段。
　　公司大部分員工對(duì)信息化缺乏深刻認(rèn)識(shí)，于是一場(chǎng)循序漸進(jìn)的“信息化掃盲”教育開始了。李德明介紹說：“公司領(lǐng)導(dǎo)親自組織實(shí)施，從轉(zhuǎn)變思想觀念、接受先進(jìn)管理思想，到工作流程優(yōu)化和整合的每一個(gè)環(huán)節(jié)都高度重視，開展了大量的宣傳、動(dòng)員、培訓(xùn)、調(diào)研和分析活動(dòng)。實(shí)施過程中，舉行各種專題培訓(xùn)350人次，開展各種調(diào)研討論516人次，實(shí)施參與人員占全體職工的90%。”這樣高密度的教育使得信息化在固定員工只有100多人的公司內(nèi)部迅速升溫。實(shí)施小組趁熱打鐵，整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。
　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理是整個(gè)信息化的基礎(chǔ)與核心，能否保質(zhì)保量完成數(shù)以萬計(jì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作成了實(shí)施成功與否的關(guān)鍵。為了高效突破這一難關(guān)，在咨詢公司的指導(dǎo)下，實(shí)施小組把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分為資產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)以及管理運(yùn)營類數(shù)據(jù)兩大類，并細(xì)分為設(shè)備運(yùn)行位置數(shù)據(jù)、設(shè)備臺(tái)賬數(shù)據(jù)、維護(hù)措施數(shù)據(jù)、安全控制數(shù)據(jù)、物資數(shù)據(jù)、員工數(shù)據(jù)等幾類。
　　這一分類規(guī)則為數(shù)據(jù)整理提供了科學(xué)的方法論。為加快實(shí)施，公司檢修部和運(yùn)行部抽調(diào)了十多名業(yè)務(wù)骨干，在實(shí)施方的指導(dǎo)下，加班加點(diǎn)抓緊工作，整個(gè)數(shù)據(jù)整理歷時(shí)半年終于完成。數(shù)據(jù)的整理雖然繁瑣，業(yè)務(wù)流程改進(jìn)與變革過程中的陣痛就更是一種挑戰(zhàn)了。當(dāng)問及什么是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素時(shí)，李德明深有感觸：“要達(dá)到勝利的目標(biāo)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要胸懷信息化創(chuàng)造價(jià)值的堅(jiān)定信念，樹立信息化持續(xù)推進(jìn)的堅(jiān)忍作風(fēng)以及上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理變革的堅(jiān)強(qiáng)要求，只有這樣變革才能成功?！?BR>　　閉環(huán)管理顯成效
　　從2003年7月開始，由于華東電力吃緊，天荒坪的6臺(tái)30萬千瓦機(jī)組全面運(yùn)轉(zhuǎn)，每臺(tái)機(jī)組每天要經(jīng)歷兩次抽水三次發(fā)電，如此頻繁的反復(fù)啟停，對(duì)于發(fā)電廠設(shè)備維護(hù)和維修的要求之嚴(yán)格可想而知。在這個(gè)時(shí)候，安全生產(chǎn)成為公司的頭等大事?！肮绢I(lǐng)導(dǎo)每天早上的第一件事情便是打開電腦，把頭天發(fā)生的設(shè)備和管理缺陷瀏覽一遍?！崩畹旅髡f。公司內(nèi)部把他們的這種管理方法稱為“缺陷管理”。對(duì)于缺陷管理，最重要的一點(diǎn)是要形成閉環(huán)。所謂的閉環(huán)管理是，一個(gè)問題發(fā)生后，只有進(jìn)行了有效解決才能算是完成。閉環(huán)管理的目的是要絕對(duì)避免當(dāng)一個(gè)故障出現(xiàn)，解決問題時(shí)互相推諉以致不了了之的情況發(fā)生，最大限度地排除事故隱患，而這種全新的閉環(huán)管理就是建立在企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)之上的。
　　作為一個(gè)管理系統(tǒng)，EAM基本上解決了維修、庫存、工具管理、設(shè)備管理等一系列問題。所有設(shè)備的檢修工作和安全措施在此之前統(tǒng)統(tǒng)梳理一遍，變成標(biāo)準(zhǔn)流程納入數(shù)據(jù)庫，做成標(biāo)準(zhǔn)工具包。工具包對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)流程、關(guān)鍵的質(zhì)量和安全檢驗(yàn)點(diǎn)有嚴(yán)格限定。設(shè)備的故障和維修過程中產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)也要用標(biāo)準(zhǔn)形式記錄到工作包里去，作為有益的補(bǔ)充被傳承和學(xué)習(xí)。數(shù)據(jù)積累到一定程度，系統(tǒng)對(duì)于備品備件的最低庫存會(huì)有一個(gè)基本判斷，一旦庫存低于標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)自動(dòng)生成采購警告。又因?yàn)椴少徸兊猛该?，最低庫存也可以讓資金的占用率大大降低。
　　在這個(gè)基礎(chǔ)上，不難看出為什么天荒坪可以形成有效的“閉環(huán)管理”--一個(gè)缺陷產(chǎn)生，隨之產(chǎn)生的是一系列維修活動(dòng)，該活動(dòng)和產(chǎn)生的結(jié)果必須被錄入系統(tǒng)，如果看不到結(jié)果，系統(tǒng)會(huì)記錄在案。因此，有系統(tǒng)以后的早例會(huì)就是解決問題的研討會(huì)，有了問題就要解決，解決就要有處理結(jié)果。
　　另外，系統(tǒng)的實(shí)施還大大縮短了大小修工作時(shí)間。“最有力的證明是，天荒坪2003年1－6月發(fā)電機(jī)組的非計(jì)劃停用時(shí)間是44小時(shí)，今年則已經(jīng)下降到了25小時(shí)?！闭f這話時(shí)，李德明很是自豪。