當(dāng)史蒂芬森的蒸汽機(jī)車在汽笛的轟鳴聲中邁出了工業(yè)時(shí)代的第一步時(shí)，誰也不會(huì)想到，一個(gè)世紀(jì)后，網(wǎng)絡(luò)以更加迅猛的速度將其徹底顛覆了。“沒有網(wǎng)絡(luò)的世界將會(huì)怎樣？”人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴與日俱增。而網(wǎng)絡(luò)在改變?nèi)祟惿罟ぷ鞣绞降耐瑫r(shí)，也孕育出一個(gè)又一個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳奇。廣告產(chǎn)業(yè)便是最大的受益者之一，權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)曾經(jīng)預(yù)測(cè)，2011年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)370億人民幣。就像改革開放所帶來的歷史機(jī)遇一樣，一批懷揣夢(mèng)想的年輕人開始在網(wǎng)絡(luò)廣告的藍(lán)海中詮釋著人生的價(jià)值。
　　廣告人的激情與夢(mèng)想
　　2007年底，以大輝（業(yè)內(nèi)的昵稱）為首的幾個(gè)年輕人在海外資方的力挺下創(chuàng)立了一家網(wǎng)絡(luò)廣告公司。雖然此時(shí)的大輝已經(jīng)是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告界的資深人士，尤其在網(wǎng)游和IT領(lǐng)域，都有著出色的成績(jī)。但在創(chuàng)業(yè)初期，無論對(duì)于大輝還是資方而言，都背負(fù)著不小的壓力。實(shí)際上，隨著網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)的極大普及，網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)也在同比膨脹，行業(yè)的寡頭格局已經(jīng)逐漸形成，這對(duì)于大輝這樣一個(gè)“空降”的網(wǎng)絡(luò)廣告公司而言，無異于虎口奪食，搶到食物則平安無事，可一旦失手沒準(zhǔn)兒連“性命”都要搭上。
　　不過，后發(fā)自有后發(fā)的優(yōu)勢(shì)。大輝以其公司領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力和作為廣告新軍所帶來的創(chuàng)新思維，憑借自己對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深刻了解，迅速博得了國內(nèi)幾家知名網(wǎng)游公司的青睞，有了一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的起跑。他的廣告公司也很快擴(kuò)大到了20人左右的規(guī)模。2008年上半年間，這群年輕人帶著創(chuàng)業(yè)之初的激情，以及專業(yè)、誠信、創(chuàng)新的服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)中劈荊斬棘，尤其在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域，找到了自己的行業(yè)立足點(diǎn)。
　　在奧運(yùn)會(huì)過后，大輝又開始乘勝追擊，為2009年公司的大踏步前進(jìn)布局。接連與數(shù)家大型網(wǎng)游廠商確定了下一年的整體合作框架。雖然，在不到一年間，公司能有這樣的業(yè)績(jī)，令大輝、資方和團(tuán)隊(duì)都欣喜不已。但與此同時(shí)，他們也深切地知道，面對(duì)更多客戶的信任、面對(duì)承諾的龐大任務(wù)，即將到來的2009意味一場(chǎng)場(chǎng)硬仗，一次次博弈，在大輝創(chuàng)業(yè)的第二年，成敗已經(jīng)被提前鎖在了毫厘之間。
　　2009年初，大輝的廣告公司開始了大規(guī)模的招賢納士。公司規(guī)模隨即從20人擴(kuò)展到了60人規(guī)模，并在廣州設(shè)立了分公司，以此配合南方客戶的日常服務(wù)工作。但在僅僅運(yùn)營了一周后，新的問題便隨之而出了。在公司20人的時(shí)候，每個(gè)員工基本上都可以直接向大輝匯報(bào)工作狀況，而且由于業(yè)務(wù)量有限，大輝也有足夠的時(shí)間和精力去把控和協(xié)調(diào)各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程。但面對(duì)眼下60人的公司，內(nèi)部細(xì)分出了財(cái)務(wù)部、采購部、網(wǎng)絡(luò)部、客服部、銷售部、行政部、人事部等諸多業(yè)務(wù)部門，公司內(nèi)部的權(quán)級(jí)劃分也更加復(fù)雜，這讓大輝在管理上遇到了不小的麻煩。不僅如此，更糟糕的是，業(yè)務(wù)量大幅增加，日常的數(shù)據(jù)報(bào)表、策劃方案、合同文檔堆積如山；財(cái)務(wù)方面，出入賬款、報(bào)銷單據(jù)等更是疏于管控，甚至連資方都對(duì)大輝提出了不滿。
　　網(wǎng)絡(luò)廣告新貴崛起的背后
　　在這樣的情況下，大輝開始進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)企業(yè)管理經(jīng)營之道，同時(shí)，也著手利用信息化的手段尋求改變。于是，在一個(gè)合作伙伴的推薦下，大輝認(rèn)識(shí)了用友偉庫網(wǎng)（www.wecoo.com）。偉庫網(wǎng)的SaaS在線軟件租用模式很快便得到了大輝的欣賞。按年租用的方式從硬件、人力及實(shí)施三方面有效降低了信息化成本，這可以讓公司在短時(shí)間內(nèi)快速部署應(yīng)用。隨即，在針對(duì)性地對(duì)需求進(jìn)行了分析評(píng)估后，大輝選擇了偉庫網(wǎng)在線客戶營銷及財(cái)務(wù)管理來解決現(xiàn)有問題。
　　在試用的第一個(gè)月里，大輝發(fā)現(xiàn)，除了外出見客戶外，他走出總經(jīng)理辦公室和員工進(jìn)入的頻率越來越低了。通過偉庫網(wǎng)在線客戶營銷內(nèi)設(shè)的合同服務(wù)管理、現(xiàn)金管理以及銷售管理，大輝可以足不出戶的在線輕松查閱關(guān)于客戶、員工、項(xiàng)目的各方面即時(shí)信息。尤其在對(duì)于客戶的服務(wù)控制方面，這也是大輝最重視的環(huán)節(jié)，通過偉庫網(wǎng)的合同服務(wù)管理系統(tǒng)，將合同、回款、費(fèi)用和服務(wù)管理融為一體，大輝可以隨時(shí)登錄系統(tǒng)，查看相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用支出，通過合同收入與費(fèi)用的相配合，系統(tǒng)便可自動(dòng)計(jì)算出每項(xiàng)合同的毛利狀況，大輝也可以方便地根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行階段性收益預(yù)測(cè)，監(jiān)督公司回款計(jì)劃及執(zhí)行的全過程，并且通過期間發(fā)生的問題，進(jìn)一步完善服務(wù)服務(wù)執(zhí)行流程與反饋機(jī)制，確保為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　在使用過程中，大輝和他的團(tuán)隊(duì)還有另一大發(fā)現(xiàn)，用友偉庫網(wǎng)（www.wecoo.com）客戶營銷平臺(tái)涵蓋了包括網(wǎng)絡(luò)搜索、視頻會(huì)議、即時(shí)通訊、電子郵件、短信服務(wù)在內(nèi)的多種最新網(wǎng)絡(luò)營銷工具，使網(wǎng)絡(luò)廣告公司更容易發(fā)揮其IT素質(zhì)較高的優(yōu)勢(shì)。公司的銷售人員更是受益匪淺：“通過多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，我們可以擴(kuò)大撒網(wǎng)范圍、準(zhǔn)確出擊，對(duì)重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)也更加及時(shí)有效，為公司帶來收益的同時(shí)，我們的提成也更加豐厚了。”
　　在企業(yè)利潤增加的同時(shí)，公司的內(nèi)部辦公流程也得到了科學(xué)的梳理，部門與部門間的協(xié)作逐漸強(qiáng)化起來。大輝只需要通過系統(tǒng)向中層安排代辦事宜，而后每日通過系統(tǒng)監(jiān)督項(xiàng)目工作進(jìn)度便可。連客服人員都不無感慨地說：“我們不僅要服務(wù)好客戶，還要看老板的臉色，經(jīng)常被夾在中間，進(jìn)退兩難。在應(yīng)用了偉庫網(wǎng)的合同服務(wù)管理系統(tǒng)后，我們可以能根據(jù)合同制定周密的服務(wù)計(jì)劃，及時(shí)處理各類服務(wù)請(qǐng)求或服務(wù)投訴。并且，在服務(wù)結(jié)束后，還能跟蹤回訪，記錄下客戶的反饋，作為日后工作的參考。客戶和老板都滿意了，我們的日子自然也好過了許多。”
　　而隨著網(wǎng)上記賬系統(tǒng)的使用，公司的財(cái)務(wù)管理也日趨完善。大輝還清楚的記得，最初財(cái)務(wù)人員在制作一套憑證模板時(shí)費(fèi)勁周折的情形。現(xiàn)在，偉庫網(wǎng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)預(yù)置了多種常用業(yè)務(wù)的憑證模板，也可將經(jīng)常使用的憑證類型保存為模板，財(cái)務(wù)人員只需選擇模板并錄入金額便可完成憑證錄入。而向?qū)降钠谀┨幚碇笇?dǎo)功能，更緩解了月末集中結(jié)賬的工作壓力，就算是“菜鳥”也可順利完成。
　　“增收、提效”，大輝的2009已經(jīng)有了一個(gè)良好的開端。目前，他的廣告公司已經(jīng)將偉庫網(wǎng)納為長期合作伙伴，并準(zhǔn)備通過增加更多信息化應(yīng)用，從而提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在金融危機(jī)怦然來襲的當(dāng)下，大輝和他的網(wǎng)絡(luò)廣告公司是少數(shù)一些未曾感受到“寒意”的廣告公司，相反，他們正挺著年輕但卻逐漸堅(jiān)實(shí)的脊梁向世人宣告著一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告新貴的“長大成人”。