“經(jīng)過近30年的高速成長(zhǎng)，在國(guó)際金融危機(jī)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)周期的三重因素驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)企業(yè)進(jìn)入全面轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期。

    中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，或從外銷轉(zhuǎn)向內(nèi)銷、內(nèi)外銷并舉，或從代工到自主研發(fā)、自主品牌，或提升產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)與價(jià)值、從產(chǎn)業(yè)鏈低端向高端升級(jí)，或從制造延伸到服務(wù)，或整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)資源，或從粗放經(jīng)營(yíng)到精細(xì)管理、升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管控能力體系，都要求企業(yè)在創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理和人力績(jī)效三個(gè)方面有顯著的提升，重塑企業(yè)的核心能力。

    重塑中國(guó)企業(yè)，企業(yè)必須要回歸到基本面，即通過持續(xù)的產(chǎn)品技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新、精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)管理以及高效的人力資源來獲得可持續(xù)的增長(zhǎng)。信息化是幫助企業(yè)優(yōu)化創(chuàng)新、提升管理和人力績(jī)效的有效手段，是中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速器。”

    --摘自“中國(guó)100家企業(yè)CEO調(diào)查白皮書”

    2002年，又一家摩托車企業(yè)在已經(jīng)如火如荼的市場(chǎng)中悄然誕生，誰也沒有關(guān)注這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)大潮中的又一個(gè)弄潮兒，這樣的企業(yè)在大起大落的市場(chǎng)中司空見怪。2008年，已經(jīng)沒有人能夠小看這個(gè)摩托車行業(yè)中的小伙子了，年20多億的營(yíng)業(yè)額不能算是行業(yè)中的老大，但他們年輕力壯的身影卻已經(jīng)在名列在行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商的行列。這就是大冶摩托的故事，但在這個(gè)故事后面，還有著一個(gè)更為深層次的故事，就是整個(gè)大冶摩托的信息化建設(shè)在這6年發(fā)展中的甘苦。

    與企業(yè)戰(zhàn)略制定及發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)的信息化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在著相互促進(jìn)、共同發(fā)展的關(guān)系。

    大冶摩托的企業(yè)信息化和企業(yè)戰(zhàn)略息息相關(guān)。大冶摩托始創(chuàng)于2002年，是一家專業(yè)生產(chǎn)摩托車產(chǎn)品的具有獨(dú)立法人資格的大型合資企業(yè)，也是目前國(guó)內(nèi)最大的摩托車生產(chǎn)基地之一。從建立至今，大冶摩托的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)歷了從“跟隨”到“領(lǐng)先”再到“全球化經(jīng)營(yíng)、全面績(jī)效管理”的重大轉(zhuǎn)變，而在其戰(zhàn)略變化和發(fā)展的每個(gè)階段和環(huán)節(jié)都滲透著信息化應(yīng)用的身影。

    1）大冶摩托的信息化與“跟隨”戰(zhàn)略

    大冶摩托從建立伊始就十分重視信息化的作用和建設(shè)，在2002年-2005年，大冶摩托制定了“跟隨”戰(zhàn)略，即模仿摩托車行業(yè)其他制造廠商的做法和模式，從相應(yīng)的零部件提供商處選取零部件進(jìn)行組裝。在模仿階段，大冶摩托的產(chǎn)品生產(chǎn)以選配為主，亦即消費(fèi)者拉動(dòng)大冶摩托的具體車型和款式的生產(chǎn)。

    大冶摩托的“跟隨”戰(zhàn)略要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行快速反應(yīng)，把握瞬息萬變的市場(chǎng)變化以在模仿中贏得時(shí)間和市場(chǎng)，“跟隨”戰(zhàn)略的設(shè)定對(duì)企業(yè)迅速應(yīng)對(duì)變化的能力提出了很高的要求，其要求公司的信息系統(tǒng)必須與這種迅速變化相吻合。因此，大冶摩托為了適應(yīng)“跟隨”戰(zhàn)略對(duì)快速響應(yīng)的要求，各部門都相應(yīng)建立了自己的信息系統(tǒng)作為其業(yè)務(wù)的支撐。但由于當(dāng)時(shí)企業(yè)處于初建時(shí)期，管理架構(gòu)本身的建設(shè)并不完善，繁雜的信息系統(tǒng)成熟度不高，所以當(dāng)時(shí)信息化建設(shè)對(duì)“跟隨”戰(zhàn)略的支撐效果并不十分令人滿意。但是圍繞這個(gè)戰(zhàn)略而開展的信息化建設(shè)卻為企業(yè)積累了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，大冶摩托透過這些數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)了企業(yè)原來未曾關(guān)注的盲區(qū)和問題，而這些業(yè)務(wù)形態(tài)方面存在的種種問題也影響了其信息應(yīng)用狀態(tài)和效果的實(shí)現(xiàn)。

    2）大冶摩托的信息化與“領(lǐng)先”戰(zhàn)略

    2006年-2008年，大冶摩托將企業(yè)的“跟隨”戰(zhàn)略調(diào)整為以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力的“領(lǐng)先”戰(zhàn)略。2007年，大冶摩托開始進(jìn)行自主新品開發(fā)，獲得了自己的專利并成功推出多款新車，為企業(yè)創(chuàng)造了更高的價(jià)值。從此，大冶摩托的產(chǎn)品模式由單純的“消費(fèi)者拉動(dòng)”變?yōu)椤捌髽I(yè)產(chǎn)品推動(dòng)”，通過技術(shù)創(chuàng)新，大冶摩托用自己的品牌產(chǎn)品主導(dǎo)了市場(chǎng)的發(fā)展。

    大冶摩托這次戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變對(duì)其信息化提出了更高的要求，因此，大冶摩托實(shí)施了以用友U861系統(tǒng)為核心的企業(yè)內(nèi)部管理體系，將銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)很好的結(jié)合在一起，基本上疏通了企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外管理更加清晰，同時(shí)信息系統(tǒng)的成熟度趨于穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化與戰(zhàn)略的吻合。

    3）大冶摩托的信息化與“全球化經(jīng)營(yíng)、全面績(jī)效管理”戰(zhàn)略

    2008年年底，大冶摩托制定了更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，對(duì)外實(shí)施全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)內(nèi)實(shí)施全面績(jī)效管理。這個(gè)階段，大冶摩托的信息化規(guī)劃圍繞著其長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略展開，對(duì)外為建立全球化經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)體系提供支持，對(duì)內(nèi)為從業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品質(zhì)量、人員具體操作等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)360度的全面績(jī)效管理提供支持。為了支持此戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行，在50多天里，大冶摩托將U8系統(tǒng)升級(jí)為U9系統(tǒng)?？梢姡畔⑾到y(tǒng)全面升級(jí)的原動(dòng)力源于企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)和全面績(jī)效管理戰(zhàn)略的確立。

    大冶摩托的故事，正是發(fā)生在這個(gè)中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)期，IT為這樣的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了全面的支撐。

    IT到底在企業(yè)中起到什么樣的作用？我們來看看下圖：

    我們可以看到，信息化的作用主要體現(xiàn)在企業(yè)不同工作層次和工作領(lǐng)域當(dāng)中：

    1、基層用戶對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用

    基層中的用戶將信息系統(tǒng)用于業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，應(yīng)用信息系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)流程和日常運(yùn)營(yíng)。主要應(yīng)用內(nèi)容有信息系統(tǒng)被用于管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程（財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、銷售）；信息系統(tǒng)被用于管理輔助業(yè)務(wù)流程（人力資源管理、客戶關(guān)系管理、商務(wù)智能和辦公自動(dòng)化）；信息被用于分析數(shù)據(jù)來改進(jìn)效率；信息系統(tǒng)和客戶及供應(yīng)商的系統(tǒng)能夠融合。

    2、中層用戶對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用

    中層中的用戶將信息系統(tǒng)用于運(yùn)營(yíng)決策制定當(dāng)中，應(yīng)用信息系統(tǒng)支持運(yùn)營(yíng)決策，如中短期生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)和人力資源計(jì)劃。主要應(yīng)用內(nèi)容有信息系統(tǒng)被用于分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)去改進(jìn)市場(chǎng)業(yè)績(jī)；信息系統(tǒng)被用于分析客戶數(shù)據(jù)去改進(jìn)客戶服務(wù)業(yè)績(jī)；信息系統(tǒng)被用于分析供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)去改進(jìn)供應(yīng)鏈流程效率；信息系統(tǒng)被用于支持中短期生產(chǎn)和預(yù)算計(jì)劃。

    3、高層用戶對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用

    高層用戶將信息系統(tǒng)應(yīng)用于戰(zhàn)略性問題的解決當(dāng)中，應(yīng)用信息系統(tǒng)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如以商務(wù)智能為基礎(chǔ)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃制定和合作伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)盟等。主要應(yīng)用內(nèi)容有信息系統(tǒng)被用于創(chuàng)造股東價(jià)值；信息系統(tǒng)被用于改進(jìn)組織績(jī)效；信息系統(tǒng)被用于支持進(jìn)入新市場(chǎng)的決策；信息系統(tǒng)被用于支持開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)。

    為什么在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)過程必須要有IT的支撐和推動(dòng)？

    我們可以看到，企業(yè)信息化的建設(shè)都有這樣一個(gè)循序漸進(jìn)的過程：

    這個(gè)循序漸進(jìn)的過程其實(shí)對(duì)應(yīng)的正是企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展過程。

    信息化的基礎(chǔ)應(yīng)用階段，正是對(duì)應(yīng)著企業(yè)全面市場(chǎng)化的階段，當(dāng)企業(yè)必須直接面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，如何及時(shí)獲取信息成了企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，而信息化的基礎(chǔ)建設(shè)，比如硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、以及個(gè)人級(jí)的信息處理系統(tǒng)，則是保證了信息獲取的及時(shí)性，某種意義上而言，現(xiàn)在企業(yè)能夠面對(duì)全球性的市場(chǎng)，這些IT技術(shù)的應(yīng)用起了至關(guān)重要的作用。

    信息化的關(guān)鍵應(yīng)用階段，則是對(duì)應(yīng)著企業(yè)市場(chǎng)化之后的及時(shí)相應(yīng)階段，對(duì)企業(yè)而言獲取信息只是掌握了市場(chǎng)的動(dòng)向，而將這些獲取的信息變成有效的商業(yè)應(yīng)用，則是更為重要的工作。而IT在業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵應(yīng)用，則是針對(duì)了信息處理的需求，不同類型的企業(yè)，它對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用的需求是不一樣的，有的公司把財(cái)務(wù)的核算做為關(guān)鍵應(yīng)用，有的公司把庫(kù)存管理做為關(guān)鍵應(yīng)用，也有的公司把電子商務(wù)做為關(guān)鍵應(yīng)用，但它們都只是對(duì)企業(yè)的部門最迫切的信息處理要求進(jìn)行了IT的實(shí)現(xiàn)。

    而信息化的擴(kuò)展應(yīng)用階段，則是反映了企業(yè)從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，開始深度關(guān)注自身的管理問題，簡(jiǎn)單的解決一些局部的業(yè)務(wù)困難已經(jīng)不能促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，他們需要從更為深層次的管理和商業(yè)運(yùn)營(yíng)上，獲得更大的收益。因此以ERP為核心的IT應(yīng)用，則是將企業(yè)管理的本身提出了轉(zhuǎn)型和升級(jí)的要求，更為一體化、精細(xì)化和準(zhǔn)確化的管理體系的建立，則完全必須依托于IT技術(shù)的應(yīng)用。

    至于整合應(yīng)用，則是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展從應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，向創(chuàng)造市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變。IT本身已經(jīng)從企業(yè)的內(nèi)部管理工具，轉(zhuǎn)化為了企業(yè)新興商業(yè)模式的必然組成部分，我們很難想象未來的商業(yè)，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)、沒有電子交易、沒有在線信用體系、沒有實(shí)時(shí)盈利分析等會(huì)是一個(gè)什么樣的狀況。IT會(huì)推動(dòng)企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域。

    歷史讓中國(guó)的企業(yè)走到轉(zhuǎn)型升級(jí)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，IT應(yīng)用的發(fā)展也正好走到了整個(gè)信息化體系轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵點(diǎn)?？梢哉f中國(guó)的企業(yè)是很幸運(yùn)的，因?yàn)槭澜缟先魏螄?guó)家和企業(yè)的發(fā)展沒有像今天的中國(guó)這樣，讓商業(yè)變革和IT支撐有這么高的吻合度。不管是企業(yè)也好，IT廠商也好，必須在這個(gè)關(guān)鍵階段擔(dān)負(fù)起這個(gè)歷史的轉(zhuǎn)變的責(zé)任，共同推進(jìn)中國(guó)的企業(yè)成為世界的最佳。