“宮育臣對(duì)于企業(yè)信息化有著很深入的理解，尤其在業(yè)務(wù)流程管理方面，在項(xiàng)目的實(shí)施和推進(jìn)過(guò)程中具有很強(qiáng)的責(zé)任心。”對(duì)于西藏奇正藏藥藥品營(yíng)銷公司（以下簡(jiǎn)稱奇正藏藥）信息管理部經(jīng)理宮育臣來(lái)說(shuō)，奇正藏藥王兆三副總經(jīng)理給予他的評(píng)價(jià)，可謂是他從事企業(yè)信息化工作的最大欣慰了。

　　走下三尺講臺(tái) 踏入IT領(lǐng)域

　　這個(gè)評(píng)價(jià)的確名副其實(shí)，因?yàn)閷m育臣就是這樣一位踏實(shí)肯干、對(duì)信息化工作極其負(fù)責(zé)的IT管理者。畢業(yè)于合肥工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的他，曾經(jīng)進(jìn)入高校做了一年的教書匠，而這份本來(lái)很令人羨慕的工作，卻并沒(méi)有使宮育臣安于現(xiàn)狀，他選擇了一條充滿曲折但是困難與榮譽(yù)并存的IT之路，而這條路至今已經(jīng)走了將近十年。

　　1998年—2001年，他在深圳華得電子公司（臺(tái)資企業(yè)）從事信息化建設(shè)工作，即基于Lotus Notes平臺(tái)搭建企業(yè)OA系統(tǒng)、工作流應(yīng)用。相對(duì)于其他企業(yè)，外企的信息化發(fā)展較早，而且企業(yè)管理層對(duì)信息化的認(rèn)知已經(jīng)很深，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。因此這段經(jīng)歷使得宮育臣對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)有了真正的認(rèn)識(shí)，他本人也學(xué)習(xí)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。2002年—2003年加盟北京廣大制藥，使宮育臣進(jìn)入了醫(yī)藥行業(yè)。“國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是北方企業(yè)，對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)還處在啟蒙階段，電腦網(wǎng)絡(luò)還主要服務(wù)于文字、上網(wǎng)及電子郵件處理等基礎(chǔ)應(yīng)用。針對(duì)于此現(xiàn)狀，宮育臣主要是做一些電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和信息化培訓(xùn)工作，從業(yè)務(wù)較規(guī)范的環(huán)節(jié)發(fā)展信息化，先后實(shí)施了進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng)，并且搭建了企業(yè)網(wǎng)站。從臺(tái)資企業(yè)到大陸本土企業(yè)，企業(yè)管理者對(duì)信息化重視程度的落差讓宮育臣深深的感受到：國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥企業(yè)，在信息化上要走的路還很長(zhǎng)，不僅僅是在資金投入上，更包括企業(yè)管理者的意識(shí)和企業(yè)信息化發(fā)展的大環(huán)境。

　　加盟奇正藏藥 信息化另辟蹊徑

　　從2004年至今，宮育臣擔(dān)任奇正藏藥信息部經(jīng)理的職務(wù)。由于曾經(jīng)接觸醫(yī)藥行業(yè)信息化，對(duì)于加盟奇正藏藥，宮育臣本來(lái)應(yīng)該信心十足。但他還是很謹(jǐn)慎，畢竟不同的企業(yè)信息化實(shí)施是有所區(qū)別的。

　　他告訴記者，醫(yī)藥企業(yè)做信息化困難很多。首先，中醫(yī)企業(yè)就推向市場(chǎng)時(shí)間方面來(lái)說(shuō)，較西藥還顯得年輕，更不用說(shuō)藏藥企業(yè)了；其次，中藥企業(yè)因配方的保密性、原材料（藥材）采購(gòu)的季度性等原因，在生產(chǎn)、采購(gòu)等方面對(duì)信息化有著很強(qiáng)的行業(yè)需求，而藏藥企業(yè)的這種特性顯得更為突出；其次，醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售，在操作上有很大的特殊性，對(duì)安全性、保密性要求比較高，再加上業(yè)務(wù)模式處于不斷的發(fā)展和完善中，其信息化建設(shè)就顯得尤其的不容易。

　　宮育臣坦言：“醫(yī)藥行業(yè)至今被公認(rèn)為朝陽(yáng)行業(yè)，相應(yīng)各種法規(guī)、行規(guī)等也處于探索和完善階段，這也造成了企業(yè)管理、業(yè)務(wù)管理都處于不斷的變革和發(fā)展中。而這種變革和發(fā)展，導(dǎo)致管理層對(duì)信息化的需求也在不斷變化，這對(duì)于信息化項(xiàng)目實(shí)施來(lái)說(shuō)，不是一件好事，這也是醫(yī)藥行業(yè)信息化失敗率比較高的原因。”

　　究竟選擇哪種模式實(shí)施信息化呢？經(jīng)過(guò)不斷的探索和交流，奇正藏藥信息化發(fā)展進(jìn)程，既沒(méi)有采用定制開(kāi)發(fā)的模式發(fā)展信息化，如自行開(kāi)發(fā)軟件；也沒(méi)有采取平臺(tái)式的方式發(fā)展信息化，如直接購(gòu)買市場(chǎng)上合適的軟件。而是達(dá)成共識(shí)，借助以“平臺(tái)式發(fā)展為主，定制開(kāi)發(fā)為輔”的企業(yè)信息化發(fā)展模式，來(lái)滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

　　在確定了奇正藏藥信息化建設(shè)的發(fā)展模式之后，就要付之于行動(dòng)。宮育臣將企業(yè)信息化分為三個(gè)方面來(lái)做：第一，企業(yè)信息化規(guī)劃：制定企業(yè)信息化策略及計(jì)劃，服務(wù)企業(yè)未來(lái)3年的發(fā)展需要；第二，業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)：評(píng)估以及選擇合適的BPM平臺(tái)，并帶領(lǐng)企業(yè)各業(yè)務(wù)部門梳理企業(yè)流程，并使用BPM平臺(tái)自動(dòng)化及管理核心業(yè)務(wù)流程；第三，企業(yè)門戶系統(tǒng)：搭建企業(yè)統(tǒng)一門戶系統(tǒng)，整合企業(yè)BPM、Email、財(cái)務(wù)等應(yīng)用系統(tǒng)。

　　宮育臣考慮到企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，即變化最多的是業(yè)務(wù)流程（含表單），因此2006年幫助企業(yè)成功實(shí)施了業(yè)務(wù)流程管理(BPM)平臺(tái)，采用的是美國(guó)安碼公司的業(yè)務(wù)流程管理軟件，先從企業(yè)主流程做起，截止現(xiàn)在，共實(shí)施近五十個(gè)流程，包含費(fèi)用管理、訂單管理、人事管理等，并且正在不斷的發(fā)展和完善。

　　流程管理中，流程只是一方面，而流程后數(shù)據(jù)的分析則是管理層決策的重要依據(jù)。因此在2007年全面推進(jìn)業(yè)務(wù)管理的同時(shí)，宮育臣帶領(lǐng)其部門先后實(shí)施了報(bào)表平臺(tái)、權(quán)限管理平臺(tái)及企業(yè)門戶，創(chuàng)建企業(yè)分析模型，以快速滿足不同管理者的需求，同時(shí)把相關(guān)信息化系統(tǒng)整合進(jìn)企業(yè)門戶，提供給管理層及相關(guān)使用者更好的使用體驗(yàn)，以便更好推廣信息化成果。

　　運(yùn)籌能力提升CIO價(jià)值

　　宮育臣很謙虛的表示，自己現(xiàn)階段僅僅是信息化應(yīng)用推廣的使者，距離CIO還有很大的差距。他認(rèn)為一名成功的CIO所面臨的最大挑戰(zhàn)是運(yùn)籌能力。信息化項(xiàng)目既是IT項(xiàng)目（管IT人才），也是業(yè)務(wù)項(xiàng)目（IT在業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)），如何把兩者完美的結(jié)合，需要很強(qiáng)的運(yùn)籌能力。另外，CIO的技術(shù)背景同樣很重要，因?yàn)樾畔⒒?xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)對(duì)信息技術(shù)的掌握。

　　當(dāng)記者問(wèn)到宮育臣下一階段的計(jì)劃時(shí)，他坦言：“我們將更側(cè)重于信息化的普及發(fā)展及商業(yè)智能平臺(tái)的應(yīng)用，以更大地為決策者提供決策支持。”