摩卡軟件憑借自身強大的產(chǎn)品、技術優(yōu)勢及令人矚目的發(fā)展?jié)摿Γ约霸诟鱾€行業(yè)較為成熟的項目案例經(jīng)驗的積累，從眾多網(wǎng)管軟件廠商中脫穎而出，與廣東省教育廳達成合作意向，成功簽署Mocha BSM項目。

　　隨著我國教育信息化的飛速發(fā)展，各地城域網(wǎng)和校園網(wǎng)建設的日趨完善，如何建立一個簡單、高效的網(wǎng)絡運營管理體系，如何提高網(wǎng)絡管理水平，提升網(wǎng)絡價值，如何應對更復雜業(yè)務和更大規(guī)模網(wǎng)絡應用等問題，已經(jīng)成為教育主管部門和各地教育網(wǎng)絡的建設者和管理者關心的重要課題。對與大量的網(wǎng)絡設備和主機以及應用處于無人監(jiān)管的狀態(tài)，存在著IT管理的疏漏，出現(xiàn)故障后不能及時的找出問題根源，導致IT服務故障處理時間增長、故障重復處理等問題，直接影響到IT運營成本上升。

　　摩卡軟件的摩卡業(yè)務服務管理(Mocha BSM)不僅可以滿足、解決用戶的網(wǎng)絡設備故障報警及時性的問題，而且，還能對網(wǎng)絡設備的配置變更進行監(jiān)控，對配置文件進行保存及恢復，從而更大程度地提高了IT管理的效率，從另一方面提高了系統(tǒng)的安全性。將更好的提升廣東省教育廳的信息化建設水平，提高工作效率。

　　客戶介紹

　　根據(jù)《中共廣東省委、廣東省人民政府關于印發(fā)〈廣東省人民政府機構改革方案〉的通知》(粵發(fā)〔2009〕8號)，設立廣東省教育廳，為省人民政府組成部門。中共廣東省委教育工作委員會與廣東省教育廳合署。主要職責：(一)貫徹執(zhí)行中央和省有關教育工作的方針政策和法律法規(guī)，起草有關地方性法規(guī)、規(guī)章草案和政策并組織實施。(二)組織擬訂教育改革與發(fā)展的規(guī)劃和年度計劃，提出教育體制改革的政策并組織實施，負責教育改革與發(fā)展的戰(zhàn)略研究，會同有關部門規(guī)劃、指導各級各類學校布局調(diào)整，負責教育事業(yè)相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和發(fā)布。(三)負責省級教育經(jīng)費的統(tǒng)籌管理，會同有關部門擬訂籌措教育經(jīng)費、教育撥款、教育基建投資、教育收費的政策，監(jiān)督、統(tǒng)計各地教育財政撥款的投入、執(zhí)行和使用情況，指導學校的基本建設和財務管理工作。(四)綜合管理義務教育、普通高中教育、學前教育和特殊教育、民族教育，負責推進義務教育均衡發(fā)展和促進教育公平，推進基礎教育教學改革，全面實施素質(zhì)教育。(五)負責職業(yè)技術教育工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)和宏觀管理，承擔職業(yè)技術教育和成人教育相關管理工作，指導全省成人文化教育、社區(qū)教育、職工教育和農(nóng)民文化技術教育工作。等等。

　　功能亮點

　　采用純B/S結構，使管理更加方便

　　Mocha BSM產(chǎn)品的全部為B/S架構，界面統(tǒng)一，使用門檻低，容易上手且維護簡單，可以大大提高系統(tǒng)管理員的工作效率，降低維護工作量，降低培訓成本和周期，可以在任何地方隨時通過瀏覽器遠程管理。

　　平臺的安全性，使客戶的管理高枕無憂

　　Mocha BSM充分考慮用戶在安全方面的關切，采取眾多措施來保證系統(tǒng)的安全性。

　　一目了然、輕而易舉的可視化監(jiān)控

　　Mocha VM猶如管理員眼前的儀表盤，擁有簡潔、生動的界面，其先進的可視化動態(tài)展現(xiàn)功能，使IT管理員能通過一個用戶界面查看各種IT資源之間的關聯(lián)，并在復雜的IT基礎架構中漫游，從而實現(xiàn)方便高效的管理。

　　以服務管理儀表盤為核心的業(yè)務系統(tǒng)管理

　　Mocha BSM產(chǎn)品通過Dashboard(服務管理儀表盤)把各項業(yè)務系統(tǒng)和所相關的IT組件(網(wǎng)絡/主機/應用)和相關部門關聯(lián)連一起，將復雜的IT設施轉(zhuǎn)化為可視化業(yè)務服務管理視圖。

　　確保IT資產(chǎn)回報的最大化的摩卡IT資產(chǎn)管理

　　Mocha ITAM通過流程為企業(yè)提供規(guī)范化的IT資產(chǎn)管理，也通過全方位的IT資產(chǎn)管理幫助優(yōu)化IT資產(chǎn)，最大化實現(xiàn)IT資產(chǎn)的回報。

　　監(jiān)控信息的統(tǒng)一展現(xiàn)與首頁的個性化定制

　　Mocha BSM作為第三代網(wǎng)管產(chǎn)品，采用信息門戶技術，實現(xiàn)了IT運維管理過程中的三個統(tǒng)一：統(tǒng)一訪問界面、統(tǒng)一資源管理、統(tǒng)一信息展現(xiàn)。

　　端到端的IT服務管理，實現(xiàn)ITIL平穩(wěn)著陸

　　通過實施Mocha BSM4+1的解決方案，建立了以IT運維管理為核心，從IT基礎設施的網(wǎng)絡管理、主機管理、流量監(jiān)控到IT上層應用的響應時間管理、業(yè)務服務管理的端到端的IT服務管理平臺。

　　關于摩卡軟件

　　國際化技術、本地化服務、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網(wǎng)絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想，并自主設計研發(fā)了摩卡業(yè)務服務管理(Mocha BSM)4+1產(chǎn)品套裝。摩卡扎根于網(wǎng)管軟件，推出了基于運維流程、以服務為導向的業(yè)務服務管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現(xiàn)IT管理與業(yè)務服務的融合。產(chǎn)品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業(yè)務服務管理(Mocha BSM)、管理IT資產(chǎn)生命周期的摩卡IT資產(chǎn)管理(Mocha ITAM)、分網(wǎng)絡流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現(xiàn)了IT流程管理的摩卡業(yè)務流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復網(wǎng)絡設備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。

　　針對國內(nèi)用戶的需求，量身定制的集網(wǎng)絡拓撲、主機監(jiān)控、應用監(jiān)控、業(yè)務服務管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務，是一款讓最適合國內(nèi)成長型企業(yè)的IT綜合運維管理軟件——酷點KoolPoint。

　　目前，Mocha BSM不但已經(jīng)成功地應用于國內(nèi)的電信、金融、政府、教育、企業(yè)等領域的各個行業(yè)，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。