對大多數企業來說，SOA還是可望不可即的。中糧可口可樂飲料有限公司已經在國內的飲料行業用戶中，做了第一個“吃螃蟹的人”。
　　在IT業界流傳著一句話：“不上ERP是等死，上了ERP是找死。”可見ERP上馬的難度之大，而中糧可口可樂飲料有限公司（下簡稱中可公司）不僅做到了ERP系統的成功上線，而且在上線過程中，還用SOA架構成功地整合了ERP系統和中糧公司現有的IT系統。
　　飲料行業的特殊性
　　在上ERP系統之前，中可公司使用的是美國的Basis（中糧的核心零售業務系統）系統，它是美國可口可樂公司專門為可口可樂量身訂做的系統。飲料行業有其自身的特點，訂單量很小。中糧可口可樂飲料有限公司ERP項目總監陳慶舉例說，現在中可有20多萬客戶，一般的飲料企業沒有這么多的客戶量，但是每個訂單的單量又很小。因此，ERP的標準版實現不了飲料行業對業務的所有需求，需要進行大量的二次開發。
　　中可公司在2007年5月正式啟動了SAP（SAP的ERP產品）項目，2007年11月一期項目結束，ERP系統在青島和濟南瓶裝廠成功上線。一開始，為了不影響業務，中可公司先上了FICO（FI是總賬，CO是管理會計）、MM（物料管理，即非產成品的物料管理）和采購幾部分。ERP本身有一個很大的特點就是集成性強，財務數據是從銷售出發，倉庫的數據也是從銷售出發，從而形成一個閉環。
　　飲料行業系統的核心是定價和訂單的處理，中可公司每天要處理1.5萬張訂單。不僅訂單量很高，而且要求有很快的裝運反饋速度。2007年11月青島濟南瓶裝廠系統上線以后，業務對賬的工作量得到了增強。
　　經過了將近四五個月的反復調研，在2008年5月中可公司開啟了項目二期工作，二期項目把銷售和產成品的庫存整合到ERP系統中，2008年11月24日，二期項目順利上線。
　　“我們這個項目有一個很大的特點，這套系統不是很標準的，需要大量的二次開發。系統如果集成性不好，會造成很多問題，比如對賬等。有一個數字能說明問題，在原來標準的SAP飲料行業解決方案上，我們做了170多項開發。”陳慶說，項目二期結束后，中可公司的整個結算、整個業務全部進入ERP系統，保證了集成性。系統上線又恰逢元旦和春節，也就是可樂飲料的銷售旺季。業務人員趕上銷售旺季，訂單不能耽誤、結算不能耽誤，所以大家是在用“百分之二百”的精力在做工作。
　　目前系統試點的是青島和濟南所在的兩個瓶裝廠，青島、濟南共有48個營業所，當時項目組在墻上做了一個作戰圖，把整個山東省的48個營業所分成了8大作戰區域。每個區域有項目組的同事，有裝配廠的同事，大家一起配合，剛上線兩周差不多解決了200多個問題。
　　在ERP中融合SOA
　　由于中國的飲料行業快速消費品的特點是定價，客戶層次很多，定價也要求特別靈活。所以，當時中可公司考慮到產品的行業特點，而SAP的ERP產品銷售模塊定價并不是強項，相對來說定價的種類比較少。如果要把定價開發成符合需求的靈活定價模式有很大的難度，最好的辦法是把Basis系統和ERP系統結合起來。
　　中可公司需要整合ERP及中糧現有系統，包括Basis、HR系統等。但無論是ERP系統，還是Basis系統都擁有自已的接口標準協議，屬于異構的系統。為滿足未來與子公司及兄弟公司間系統的整合，需要建立標準靈活的平臺。
　　其次，在ERP的實施過程中，IBM的咨詢團隊發現現有的系統包括Basis、OA和人力資源系統等，在和ERP之間做整合的時候會碰到很多具體的技術困難。項目一期只涉及到少數幾個廠，就已經出現很多問題，將來涉及到更多用戶、更多子公司的時候，這些困難會更加明顯。
　　為此，IBM的咨詢顧問向中可推薦了SOA架構平臺，并幫中可設計了解決方案。“這兩個系統的交互，可以說是我們這個系統的亮點，也可以說是薄弱點，因為系統最怕交互。當時我們了解到中間件有兩個產品，一個是ERP自有的‘注釋’，但是SI只是相對來說對ERP產品支持比較好。而Message Broker是相對符合SOA架構的產品，可以跨平臺使用，因此我們選擇了用SOA架構進行系統的整合。”陳慶總結說。
　　這套系統首先就是采用了IBM WebSphere Message Broker平臺，可靠、平穩、易于擴展，最終通過ESB平臺連接代表財務的ERP系統和代表制造和日常運維的Basis系統。
　　中可項目通過百萬級的成本，實現了SAP和安全管理、生產監督、Basis之間的即時交互，這對于中國很多制造企業來說不管是危機管理，還是突發事件的管理都非常有借鑒意義。
　　在實時性方面，由于要在Basis系統里做定價，在ERP里做結算。訂單下來以后就要在ERP里面實時結算，同時要跨系統。如果客戶退貨，退貨以后就要重新算價錢，又要回到Basis系統，所以就要求系統的實時性特別強。“一開始說不用中間件，后來發現這成了我們業務的核心了。又要保留靈活定價，又要保留系統的完整性，所以必須用它保證中間的傳輸。”陳慶道。
　　兩個月做成SOA
　　IBM中國開發中心（CDL）服務團隊加入項目，最終將方案確定為采用WebSphere Message Broker進行系統整合，利用Message Broker實現企業的SOA架構中的企業服務總線（ESB），建立統一的企業數據交換平臺。項目中IBM團隊負責項目的實施咨詢和技術支持，由中可公司自己的團隊進行項目開發。從2007年8月底方案確定到11月正式上線，僅兩個多月時間。
　　大型制造企業使用ERP非常廣泛，但是其具有開發維護成本高，自有協議等特點。不僅如此，設計制造企業的PDM系統，航空業的SOC系統都具有這個特點。因此基于SOA設計理念的ESB產品——WebSphere MB是基于針對遺留應用和異構系統進行整合的不錯選擇。傳統的EAI整合方式只是通過簡單編程連接，效率低，開發成本高，維護困難，升級更是難上加難，而ESB是通過適配器，進行協議的自主調用，明顯地提升了數據交換的效率，降低系統日常維護和升級的時間和成本。
　　提到項目亮點，陳慶覺得領導的支持最為重要。ERP之所以被稱為一把手工程，是因為ERP系統的上馬過程涉及企業的方方面面，有很多地方需要一把手出面協調，在中可公司的ERP項目中也是如此。關于這點陳慶很有感觸，他說，做ERP要通過流程再造去改善管理，最終用戶都不會愿意改變自己的習慣，需要一個適應期。所以，領導層的支持是很關鍵的。中糧可口可樂飲料有限公司總裁欒秀菊非常支持這個項目，每個月管理層例會都會提到這個項目。公司CFO王積斌也經常深入項目組了解項目進展，查看是否存在問題。
　　“據了解，在我們項目進行的同時，可口可樂公司在全球也在做一個叫‘Coke One’的項目。它由亞特蘭大公司主導，2008年在沈陽和大連分公司上線，據說花費了上億美金，同時由全球十大裝瓶商來做，相比之下我們的進展速度就比較快。這與領導層的支持分不開。”陳慶補充道。
　　同時，由于中可公司的ERP系統是基于Unix平臺，Basis基于AS/400平臺之上，AS/400一般都是在銀行和保險業應用，具有高穩定性，同時也有很強的封閉性。中可公司在項目進行中碰到一個很大的問題，因為Basis是美國可口可樂公司設計的，沒有考慮到中文字碼。而中可的的客戶資料要傳到ERP系統里，在ERP里打發票、打訂單必然涉及到中文。“所幸IBM這邊資源還是很豐富的，他們有很多的專家，我們和硬件、軟件的專家團隊一起解決字庫的問題。字的問題解決了，但是有一些偏僻的字解決不了，AS/400的字庫不像在Unix環境下更新得那么快。后來我們又找到那個大字庫的索引，才把這個問題解決了。我們選擇IBM，因為IBM的資源還是很豐富，在做的過程中，他們都會聯系IBM的很多資源，不然在這么短的項目周期里無法做這么多的事情。”陳慶說。
　　ERP最大的特點是標準化，通過眼和手管理不到的則可以透過信息系統來進行管理。特別是對于像中可這樣的企業，業務范圍跨了15個省。系統帶來的第二個好處就是集成，這樣就避免人為造成的疏漏。信息系統可以幫助管理思想、管理要求真正落地，因為系統里的數字是造不了假的。
　　“我們以后的挑戰就像廚師，以前沒有菜，現在有菜了，怎么把炒菜技術提高是關鍵。有數據以后如何利用這些數據提升業務是最重要的。我們在做這個項目之前也是想到標準化、集成性、效率的問題，怎么利用這些好的工具改善業務，并不是為上系統而上系統，而是利用系統幫助業務有所提升，把以前沒有監控到的監控到了，沒有控制到的控制了。”陳慶充滿希望地說。