（1）基本框架與功能

　　1）基本情況

　　支付寶是提供網(wǎng)上支付服務的第三方支付平臺，于2003年10月在淘寶網(wǎng)推出，由阿里巴巴公司創(chuàng)辦。支付寶一經(jīng)推出，短時間內迅速成為使用極其廣泛的網(wǎng)上安全支付工具，深受用戶喜愛，引起業(yè)界高度關注，用戶覆蓋了整個C2C、B2C、以及B2B領域。截止2006年12月，使用支付寶的用戶已經(jīng)超過3300萬，支付寶日交易總額超過一億元人民幣，日交易筆數(shù)超過46萬筆。

　　支付寶龐大的用戶群吸引也越來越多的互聯(lián)網(wǎng)商家主動選擇集成支付寶產品和服務，目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務的商家已經(jīng)超過30萬家;涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務、機票等行業(yè)。這些商家在享受支付寶服務的同時，更是擁有了一個極具潛力的消費市場。

　　支付寶以其在電子商務支付領域先進的技術、風險管理與控制等能力贏得銀行等合作伙伴的認同。目前已和國內工商銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、招商銀行、上海浦發(fā)銀行等各大商業(yè)銀行以及中國郵政、VISA國際組織等各大機構建立了戰(zhàn)略合作，成為金融機構在網(wǎng)上支付領域極為信任的合作伙伴。

　　支付寶品牌以安全、誠信迎得了用戶和業(yè)界的一致好評。支付寶被評為2005年網(wǎng)上支付最佳人氣獎、2005年中國最具創(chuàng)造力產品、2006年用戶安全使用獎;同時支付寶也在2005年中國互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)調查中獲得“電子支付” 第一名，名列中國互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)品牌50強以及2005年中國最具創(chuàng)造力企業(yè)稱號。2006年9月，在中國質量協(xié)會用戶委員會及計世資訊主辦的“2006年中國IT用戶滿意度調查”中，支付寶被評為“用戶最信賴互聯(lián)網(wǎng)支付平臺”。

　　2）功能結構圖

　　支付寶在網(wǎng)上交易中充當?shù)氖堑谌街Ц镀脚_的作用，為電子商務提供安全、簡單、便捷的在線支付解決方案。

　　（2）商業(yè)模式

　　1）目標客戶群

　　支付寶剛創(chuàng)立時的目標客戶是陶寶網(wǎng)用戶，為他們提供一種安全、便捷的支付方式。隨著支付寶的影響力不斷增加，支付寶開始為阿里巴巴中國網(wǎng)站用戶以及其他非阿里巴巴旗下網(wǎng)站提供支付平臺。截止2006年底，支付寶已有3300萬用戶，是我國最大的第三方網(wǎng)上支付平臺。