

Bizzy個人主頁包括搜索、店鋪推薦及回答內容(騰訊科技配圖)
Bizzy創始人兼總裁加迪·沙米亞(Gadi Shamia)和市場營銷副總裁瑞安·庫德(Ryan Kuder)在接受采訪時談到了他們的新產品和未來計劃,以下是采訪摘要:
Bizzy新版本
Bizzy網站已推出了含有問答游戲的測試版,讓使用者輸入自己喜歡的本地店鋪,比如壽司店、深夜小餐館、夜總會和寵物商店等。測驗不僅出現在Bizzy的主頁上,你可以繼續個性化自己的個人資料,并選擇最喜歡的地方,以便讓Bizzy更好地將你和有類似喜好的人匹配起來。目前Bizzy擁有數百個問題,分布在你使用服務的過程中。你也可以把搜索到的店鋪加入到收藏夾中,甚至也可以在活動源或其他人的個人資料頁面中發現感興趣的店鋪。
庫德表示:“最終我們將根據用戶的提問來進行推薦——如果你在尋找某個地方,我們就會把這個問題分發到和你類似的人的內容源中。”
你的個人資料中的信息包括你對問題的回答,收藏夾,和你相似的人,你可能喜歡的地方。在Bizzy可以做出足夠豐富的推薦之前,它的服務不會充分開放。而一旦臨界點達到,Bizzy的團隊就會開始發送測試邀請,讓到那些已經完成了“最喜歡的店鋪”問題的用戶參與測試。這些用戶可以瀏覽以排名、分類和趨勢為基礎的個性化推薦,以此來測試Bizzy算法的效率。用戶還可以搜索特定類型的地方,如“紐約的餡餅鋪”,搜索結果的順序是根據用戶的個人推薦來排定的。
Bizzy的最終目標是讓用戶可以輸入像“索霍區的蛋糕”“市中心的低價潛水吧”這樣的查詢詞條,網站則根據相似用戶提供的建議而提供個性化的推薦。
商業關系圖
Bizzy創建于2009年,有非常明確的目標,即擁有商業關系圖。舊版的Bizzy側重于讓用戶獲得本地店鋪的更新和優惠折扣信息。
Shamia解釋說:“我們當時不知道我們將創建什么,但我們的想法是擁有商業關系圖。我們看到Facebook取代電子郵件、電話和個人聯系,擁有了社交關系圖。LinkedIn取代簡歷、名片整理盒以及專業人士的其他通信渠道,擁有了職業關系圖。而Yammer擁有了企業內的跨部門關系圖,或者可以說是同事關系圖。”
一邊是想通過超本地化優惠產品獲得新顧客的本地店鋪,另一邊是想尋找優惠產品的用戶,看到了成為兩者的中間人的機會,希望以“選入”(opt-in)方式取代電子郵件營銷,讓用戶可以選擇收到哪個店鋪的最新信息,而不暴露自己的收件箱,不會受到垃圾郵件的騷擾。
用戶仍然可以通過點擊導航欄上的“舊版Bizzy”獲得這種服務。
競爭對手
網上已經有很多基于不同的指標(比如位置、人口組成和其他數據)提供推薦的服務。沙米亞和庫德談到了一些服務,他們認為競爭雖然激烈,但對消費者而言,Bizzy的新產品仍然具有獨特的價值。
沙米亞說:“我們與用戶打交道的經驗告訴我們,用戶的確想發現新的地方。網上有大量的發現工具,比如Yelp、谷歌以及其他很多的工具,但我覺得它們都不是非常令人滿意。我們看了看我們已經掌握的數據,決定‘如果我們的最終用戶希望發現有趣的店鋪,店鋪又希望被發現,那我們就來看看現在的這些工具,了解別人是怎么做的,看看我們能采取哪些不同的做法。”
沙米亞表示:如果有100人在Yelp搜索“在索霍區午餐”,而且他們都得到了相同的結果。只有在搜索后,他們才可以根據價格、距離、分類和其他特點來縮小范圍,而即使做出了這些選擇之后,用戶下一步還需要閱讀一些可能有用的,也可能沒有用的評論;因此這個問題就是個性化問題;雖然Yelp是一個很好的工具,但不可諱言,搜索過程頗為辛苦;Bizzy的目的就是解決這個問題。
移動應用程序
庫德指出,在Bizzy未來幾個月的服務中,手機將成為一個關鍵部分。庫德認為Yelp和Urbanspoon是Bizzy移動應用程序的主要競爭對手,他解釋說,Yelp的應用程序模仿了它的網站流程,也包含相同的縮小選擇和閱讀評論的過程。而使用Urbanspoon,你可以獲得隨機的推薦,這些服務很難稱得上是“個性化”的。
而基于地理位置的應用程序Whrrl,可以根據用戶使用其移動應用程序在何處簽到,來提供個性化推薦,因此與Bizzy即將推出的應用程序更為接近一些。
Bizzy的新移動應用程序將會集成個人推薦功能。目前它的移動應用版本仍和“舊版Bizzy”保持一致,即讓用戶和內容源互動,在地圖上找到附近的優惠項目。但是,新版的應用程序(先推出iPhone版本,隨后再是Android版本)將增大個性化功能,讓用戶看到他們附近的推薦店鋪。而且無論是使用應用程序或是訪問Bizzy網站,用戶都可以受益于Bizzy對基于地理位置的服務(你已經在使用的那些服務)的集成。庫德解釋如下:
“我們不希望建立一個簽到應用程序。你已經在使用Foursquare,Gowalla和Facebook Places簽到了。我們的策略是它們之上建立一個層...... 當你在一個位置簽到的時候,你就可以連接這些帳戶到Bizzy上(之后你可以把它添加到你的收藏夾中)。所以,如果你去過某個地方,將它添加到你的列表中是非常簡單的。每次你這樣做的時候,你的‘推薦位置’列表都會改變一點點。“
業界人士認為,Bizzy團隊充滿了活力和創意。如果能獲得可觀的用戶群,Bizzy服務有和大牌競爭對手進行角逐的潛力。不過值得注意的是,像Yelp和谷歌這樣已經擁有大量用戶的公司,隨時都可以添加個性化的工具,讓老用戶更加容易而有效地進行本地搜索,這就會對像Bizzy這樣的小服務商造成沖擊。所以目前來說,Bizzy的發展狀況仍然難以預見。
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