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上海大眾案例:斯柯達e購網絡平臺的創新

  成果項目的實施效果

  斯柯達e購網絡平臺作為一個網上購車平臺,為各家線下經銷商提供了極好的“互聯網集客”工具,自09年在上海首家e購經銷商誕生以來,已經相繼有26家經銷商踴躍報名“斯柯達e購經銷商”,并迅速地通過培訓,啟動和運用了各項e購網絡平臺功能,并已形成了e購銷售訂單及大量的有望客戶。

  2009年Skoda總部積累的潛在客戶中,有67.5%是來自于互聯網。從潛在客戶的活動收集來源分析,2009年Skoda總部積累的潛在客戶有26%來自于互聯網活動的宣傳與推廣。因此,互聯網由此成為Skoda總部收集潛在客戶的第一媒體宣傳渠道和第一活動推廣渠道,斯柯達e購網絡平臺從中起到的作用不可小覷。

  從上線以來,e購訂單數就呈現不斷增長的趨勢。越來越多的消費者來體驗到這個平臺,感受斯柯達e購帶來的全新網絡購車模式。雖然真正達成購買的比例在5%左右,但是這僅僅是一個開始。當更多消費者通過e購平臺,了解到這么個信息量豐富,滿足個性化配置以及便捷的購車模式,e購平臺的前景一定非常光明。

  緊跟國內外汽車行業網上推廣與銷售的市場的趨勢,e購中心還將突破現有局限。在完善現有架構與功能的同時,縮短e購平臺對于企業或品牌資訊的響應時間;在不失集體風格概念的情況下,鼓勵經銷商展示單店個性化功能模塊;引入汽車類垂直媒體作為戰略合作伙伴,實現多渠道、多媒體、全方位推廣營銷的大變身!

  作為國內外領先創新的汽車e購平臺,它走在了汽車網絡營銷行業的前列,但隨之而來的是越來越多的課題需要我們繼續努力、研究與開拓。如何提高e購平臺的人性化,從而更快捷便利地開展互聯網導購,如何提高與消費者互動的效率、如何更高效地發布產品信息并獲得消費者的需求信息,如何為通過e購平臺,為消費者提供更優質快捷的服務,如何高效地進行經銷商培訓等等,如何利用好現有e購平臺的資源,發展成為多方面多形式的展示平臺,提供更多的信息以及服務,都將成為e購中心的攻堅課題。

  于此同時,斯柯達e購網絡平臺的發展從未止步,不斷探索和進步是斯柯達e購平臺壯大的動力。從“新年晶銳開回家”活動,到經銷商網站和個人中心的即將上線,斯柯達e購正在這個平臺上勇于嘗試創新,提高用戶體驗以及提供更多人性化服務。

  本文轉載自中國電子商務研究中心:http://b2b.toocle.com/detail--5311574.html


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