客戶公司概況

　　華威電子其前身為創(chuàng)建于1987年8月的武進鄒區(qū)無線電元件廠，經(jīng)十多年發(fā)展，現(xiàn)有員工960人，工程技術(shù)人員278人，是專業(yè)從事鋁電解電容器產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，擁有各類專業(yè)生產(chǎn)鋁電解電容器設備400多臺套，年產(chǎn)量為40億只，位列中國電子元件百強企業(yè)第59位，公司內(nèi)部執(zhí)行ISO9001:2000質(zhì)量管理體系，ISO14001環(huán)境管理體系，GP環(huán)境品質(zhì)體系等，并通過了IEC產(chǎn)品認證及CQC產(chǎn)品認證;銷售市場主要有西歐、香港、南亞、臺資企業(yè)和國內(nèi)著名整機廠商，擁有自主出口經(jīng)營權(quán)，其中45%的產(chǎn)品外銷;公司連續(xù)7年被江蘇遠東國際評估咨詢公司評為AAA資信等級企業(yè)，公司有很強的產(chǎn)品設計開發(fā)能力，技術(shù)開發(fā)中心2003年通過市級認定，有5個新產(chǎn)品通過省級鑒定，2004年公司列為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，獲江蘇省卓越績效管理先進企業(yè)，常州市質(zhì)量管理獎;品牌商標先后被評為常州市知名商標、“江蘇省名牌產(chǎn)品”和“中國著名品牌”等稱號，在國內(nèi)外有著良好的聲譽。

　　項目背景

　　科技發(fā)展日新月異，他造福于全人類又深刻影響著人們的生活方式，同時改變了企業(yè)的生存特質(zhì)。這種改變帶來的結(jié)果是企業(yè)競爭越發(fā)激烈和殘酷，而角逐的核心競爭力則聚焦于現(xiàn)代企業(yè)的信息化水平上，企業(yè)的管理科技化含量上。

　　常州華威電子作為老牌的高新技術(shù)企業(yè)，在促進中國電子行業(yè)科技發(fā)展，推動中國電子行業(yè)駐扎國際做出了卓越貢獻，他不僅在國內(nèi)電子行業(yè)享有威望，在國外也擁有良好聲譽。但是，伴隨著企業(yè)業(yè)務迅速擴張，隊伍不斷膨脹、榮譽不斷增多，成長的煩惱也在成正比例的增長。這主要表現(xiàn)在原有的管理模式已無法滿足企業(yè)目前及將來的快速發(fā)展需要。

　　1. 依舊沿襲傳統(tǒng)的手工作坊式溝通，如電話、傳真、郵件等。電話雖然便 捷，但費用昂貴，信息傳遞不夠量化，由于缺乏成文規(guī)范，工作一旦出現(xiàn)差錯，無法明確責權(quán)，久而久之就造成員工互相推諉埋怨的現(xiàn)象;郵件、傳真雖然能夠保留信息痕跡，但傳輸速度慢、安全性也不夠保證，給工作效率和工作質(zhì)量都帶來了影響。

　　2. 分支繁雜、人員龐大，“天高皇帝遠”，缺乏實時統(tǒng)一的管理。多層分支機構(gòu)造成文件收發(fā)過程沉冗、審批復雜，常常是文件到了執(zhí)行部門，時間已經(jīng)拖延了好幾天;數(shù)據(jù)分散，無統(tǒng)一的信息標準，為信息的整合共享帶來障礙;流程不夠規(guī)范，職責不夠明晰，同時各部門之間的銜接緊密度不夠高，造成團隊協(xié)同能力差，凝聚力低。

　　3. 業(yè)務擴張迅速，業(yè)務單據(jù)繁多，客戶龐大，但對其缺乏實時有效的管理。企業(yè)只能縱觀上報的數(shù)據(jù)，卻無法全面清晰地掌握業(yè)務的動態(tài)發(fā)展，及時快速地了解到公司的應收應付情況。為企業(yè)的經(jīng)營帶來了很大風險。

　　常州華威電子深切地感受到，要在生存中謀發(fā)展，要在發(fā)展中求穩(wěn)定，為建設企業(yè)集團化，走多元化發(fā)展道路奠定堅實基礎(chǔ)，就必須緊跟現(xiàn)代科技興企的步伐，摒棄不適應時代發(fā)展的管理手段，建立一套完善科學的信息化管理模式。

　　客戶需求:

　　1. 通過建設完善的網(wǎng)絡化協(xié)同辦公系統(tǒng)，為各分支機構(gòu)及所有員工提供一個統(tǒng)一的交流及共享平臺，規(guī)范各種崗位流程，明確分工，集中企業(yè)內(nèi)部管理，以便提高工作效率與工作質(zhì)量，最大限度地發(fā)揮團隊的協(xié)同戰(zhàn)斗力。

　　2. 通過信息化應用系統(tǒng)，實現(xiàn)從手工式溝通到網(wǎng)絡溝通的跨越。解決由傳統(tǒng)溝通模式如電話、傳真、郵件等帶來的費用昂貴、信息不夠量化、傳輸不安全等一系列問題，形成即時溝通、安全傳遞、痕跡保留的現(xiàn)代化管理模式。

　　3. 通過無紙化辦公，提高收發(fā)文審批及傳輸流程，規(guī)范收發(fā)文格式，并將分散數(shù)據(jù)有效整合，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，提高數(shù)據(jù)的有效利用性，解決信息孤島問題，為企業(yè)及時有效決策提供安全與保障，大大提升管理水平。

　　4. 通過網(wǎng)絡管理，領(lǐng)導可以在任意一點掌控全局，即時出差在外，也能做到對企業(yè)進展胸有成竹，大大降低企業(yè)風險;對員工工作情況能隨時進行有效監(jiān)督檢查，并能及時給予相應的指導，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部建設無障礙。

　　5. 需要一套功能強大的協(xié)同辦公系統(tǒng)，集中管理掌握所有的客戶資源，及時快捷地了解企業(yè)實時的銷售數(shù)據(jù)，應收應付情況。

　　6. 要求軟件界面簡單、易于操作，便于公司內(nèi)部推廣使用。