企業背景

　　*全年收入范圍 - 80 - 120億美元

　　*員工人數 - 40，000 - 50，000

　　*資訊科技雇員人數-1，200 - 2，000

　　*IT投資占收入百分比 - 2 - 3％

　　*在50個-70個國家內極具競爭力的產業

　　*高度關注營銷和銷售的品牌管理

　　*首席信息官向首席執行官的書面報告，執行管理團隊和“C席”表中的成員

　　*組織正在由一個分散的環境向一個更協調的地區性&全球性的管理環境轉變，以達到利用經營協同效應優勢的目的。

　　途徑

　　*通過建立各種監管委員會，組織已邁向一個更協調的全球和區域經營環境。該監管委員一般會會著眼于特定部門/工藝流程，例如供應鏈、營銷領域與IT領域，以協助工作，創造全球各地區的協同效應

　　*高級IT管理代表，是每一個組織理事會的關鍵成員

　　*最近，IT正在建立一個戰略規劃流程。這個戰略性規劃流程將會把IT治理的觸角直接伸到證券投資流程、資金和費用預算流程和計劃/項目的執行流程中去。

　　*建立一個全球性的IT組織架構，協調統一各硬件和軟件

　　問題和挑戰

　　*信息技術戰略計劃流程是全新的領域，并且尚未和年度經營計劃及預算直接掛鉤

　　*IT有許多不同的應用、操作系統和硬件，這些都是從歷史分散的環境中繼承下來的，但是，繼承是非常緩慢的，而那些分散的環境也很難改變。實現全球IT的一致性是一個挑戰。

　　*實行矩陣式的管理，區域IT經理需向區域業務負責人報告、并以虛線標注向首席信息官呈報。

　　*建立一個強有力的項目管理辦公室，

　　建立一套統一的管理體系，確保全球所有地區的協調和合作。

　　*將所有參與的部門負責人涵蓋在內，以保證業務和IT之間更密切的協作與統一。