俗話說“民以食為天”，當(dāng)下食品工業(yè)已經(jīng)逐漸成為國民經(jīng)濟中最重要的產(chǎn)業(yè)之一，是不斷拉動中國經(jīng)濟的基礎(chǔ)性工業(yè)，其發(fā)展無比迅猛。

　　西王集團作為一個年產(chǎn)值150億元、集玉米加工、房地產(chǎn)、鋼鐵、酒水、物流、熱電于一體的全國大型工業(yè)企業(yè)集團，擁有兩家上市公司，其主要產(chǎn)品食用葡萄糖、玉米油、無水葡萄糖、麥芽乳精等，生產(chǎn)規(guī)模均是亞洲最大。食品行業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)自身的實力擴張，加強了企業(yè)對集團化、協(xié)同化管理需求，而信息化則是提供快速、高效管理，提高企業(yè)核心競爭力的有效手段。2010年，西王食品與國內(nèi)首家在線CRM廠商八百客攜手，共同開啟西王玉米油的信息化管理之門。

　　玉米油業(yè)務(wù)快速增長  信息化管理需求日益強烈

　　隨著中國對外開放的不斷深入和經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，國外品牌在進軍中國市場的過程中憑借其強大的整體實力，在包括食用油市場在內(nèi)的很多領(lǐng)域形成壟斷。而今，西王集團推出真正的健康食用油民族品牌——西王玉米胚芽油，并一躍成為亞洲最大的玉米油生產(chǎn)商，打破了外資對中國食用油市場壟斷的格局。

　　近幾年，西王集團進行“一體兩翼三支點”的產(chǎn)業(yè)布局，每年有100多億元銷售收入。西王食品作為山東西王集團的全資子公司，是國內(nèi)最大的玉米胚芽油專業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)。擁有年加工玉米胚芽36萬噸、年產(chǎn)玉米精煉油20萬噸、玉米小包裝油15萬噸的生產(chǎn)能力。

　　未來西王食品的發(fā)展重點是加大對小包裝玉米油的推廣力度，逐漸由散油批發(fā)為主過渡至小包裝玉米油銷售為主。生產(chǎn)能力的提高、業(yè)務(wù)訂單的增多也就要求企業(yè)內(nèi)部管理效率必須有相應(yīng)的提升。但是西王食品在企業(yè)管理方面，卻面臨著幾大挑戰(zhàn)：

　　1、在競爭激烈的食品市場，如何建設(shè)科學(xué)管理體系，落實創(chuàng)新營銷理念，成為解決銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國難以管理的關(guān)鍵。

　　2、在傳統(tǒng)的廣告營銷手段之外，如何提高顧客忠誠度，提高重復(fù)購買比率是營銷部門的重點工作。

　　3、各門店商品銷售情況如何被總部實時掌握，以快速做出針對性決策，引導(dǎo)企業(yè)快速發(fā)展。

　　作為食品行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，西王所面臨的發(fā)展瓶頸也突顯出了整個行業(yè)內(nèi)企業(yè)所面臨的發(fā)展障礙，那就是面對全球市場及龐大的供應(yīng)運營體系，如何能在巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模下仍保持創(chuàng)業(yè)激情和發(fā)展速度。這幾年食品行業(yè)信息化發(fā)展十分迅速，實踐證明只有信息化之路，才是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟增長的倍增劑、發(fā)展方式的轉(zhuǎn)化器，更是產(chǎn)業(yè)升級的助推器。