21世紀的競爭不僅是企業之間在生產領域里的競爭，供應鏈之間的競爭也十分突出。物流逐步從制造商的業務中剝離出來，由專業物流公司經營，制造商則集中精力做好主營?，F代物流服務的發展要求是在生產環節上追求零庫存，在營銷環節上直接面向終端，對增值服務要求越來越高，所以物流公司要適應市場的變化，應有很強的快速反應和整合的能力。

    1 第三方物流是熱點

    長期以來，人們都習慣把關注成本的焦點放在生產領域，但隨著現代化大生產的發展，這個焦點已經逐步擴展到流通領域。據統計，在日本物流費用約占產品總成本的10％—12％；在我國物流費用大約占商品進銷差價的70％，僅在賬面上反映的物流費用就占商品總成本的40％。可見物流在企業經營管理中的重要地位。所以，現在有人已把物流稱為企業的“第三利潤源泉”。

    目前，不少家電企業對物流的認識還停留在傳統的倉儲和運輸的觀念上，而對現代物流方式在減少流通的中間環節，縮短產品的周轉時間，降低流通成本，提高企業管理水平等方面的作用認識不足。將貨物從某地運到某地是運輸，但將一系列的運輸倉儲業務編織成一個采用現代網絡技術和管理手段的運營體系后，便成為物流。物流的流程可以簡單歸納為零部件供應商—廠家—分銷商。以廠商為核心，實現與下游環節和上游環節的對接暢行是物流要解決的問題。一家企業創辦物流公司難以兼容其它企業，如果相互結盟，由第三方來執行，自然可以實現信息流、商品流和資金流的對接。物流催生了一場商業模式的大轉變。而目前家電企業的普遍做法是，總部將工廠生產的產品直接輸送到全國各地的配送中心，再由配送中心向區域市場的各經銷商、各終端進行配送，以此縮短產品到市場的流通距離，降低物流成本，減輕企業負擔。

    目前，我國大、中城市家電的家庭擁有率已很高，但農村市場十分廣闊。隨著農民生活水平的提高，市場潛力巨大。如何建立起面向農村市場的家電配送中心，覆蓋盡可能多的目標市場，將是擴大產品銷售渠道的主要命題。同時，如何避免重復運輸，減少家電旅行的成本也至關重要。這其中的關鍵就是物流配送的問題。配送是營銷配送中心的基本職能，它執行著將企業的產品從各區域市場的倉庫配送到各批發商和各終端所在地的物流配送職能。是企業與經銷商、終端之間相互聯系的紐帶。在物流、配送顯得日益重要的商業環境中，家電行業一些擁有全國性網絡、渠道的家電企業把目光集中在建立自己的社會化物流體系上。

    2 成功規范的物流運作

    為實施物流業務外包的發展戰略，科龍與國內大型互補性企業結成物流戰略聯盟，成立了由中遠集團、科龍集團和小天鵝集團共同投資的不以盈利為目的的第三方物流公司——安泰達公司?？讫埣瘓F控制本企業的物流價格資源，將計劃調度、運輸管理、倉儲管理、費用結算等業務統一外包給安泰達公司，充分利用三家企業物流的業務規模、網絡優勢，共同經營，降低運營成本。其做法是：

    2.1 業務外包

    用市場化運作整合社會資源，對運輸、倉儲業務進行統一招標。成立招標工作組，集中財務、審計、法律、物流等專業人才，獻計獻策。整個招標活動始終貫徹“公開、公平、規范、專業”的原則，不斷總結經驗，及時溝通、妥善處理操作中存在的問題，確?？蛻衾娴谝?。

    2.2 市場定價

    市場定價保證了速度和效率。通過考核準點發車率、按時到達率（每天500公里）、到貨完好率等指標，做好節點管理，為客戶降低了成本，提高了服務質量。產品破損率只有0.01％、包裝破損率只有0.1％，均低于產品質量指標。

    2.3 二次配送

    為更好地服務于營銷一線，由安泰達公司在一些重點城市嘗試開拓二次配送業務，成立倉儲中心辦事處，具有獨立的機構和管理職能，組織銷售區域內的契約型車隊、倉庫等運作資源，根據客戶的需求，進行不間斷的補貨。同時與銷售分公司、各生產基地進行產銷銜接，及時儲備貨源，通過暢順的物流供應，把倉儲費用、運輸費用、庫存保有成本、缺貨損失降到最低，實現以銷售指導配送，以配送促進銷售的良性循環。