我們?nèi)裴t(yī)藥連鎖公司從2000年創(chuàng)業(yè)至今，經(jīng)歷了多個(gè)發(fā)展階段，伴隨著企業(yè)戰(zhàn)略的不斷調(diào)整，公司信息化建設(shè)也隨之不斷變化發(fā)展。其中有成功的喜悅，也有曲折中的困惑。

    IT建設(shè)規(guī)劃三步走

    第一步：2001年～2003年的計(jì)劃方案

    創(chuàng)立初期，公司的管理基礎(chǔ)還很薄弱，信息化的基礎(chǔ)條件還很差。因此該階段一味追求信息系統(tǒng)的先進(jìn)性和智能性是不現(xiàn)實(shí)的，必須從實(shí)際出發(fā)。該階段的信息系統(tǒng)主要追求了以下目的：

    固化業(yè)務(wù)流程、引入相對(duì)先進(jìn)的管理技術(shù)、實(shí)現(xiàn)對(duì)總部一區(qū)域一門店的管理控制、提升庫存管理、商品管理、門店管理等的管理水平，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息化打下良好的基礎(chǔ)。

    第二步：2004年～2006年的中期整合方案

    由于連鎖企業(yè)多采用購并的方式發(fā)展壯大，且各地區(qū)發(fā)展不均衡，造成了各地區(qū)系統(tǒng)應(yīng)用不統(tǒng)一的狀況，因此進(jìn)行分布式管理將在這一時(shí)期內(nèi)存在。對(duì)此，三九醫(yī)藥總部一方面在所能夠控制的情況下盡可能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，另一方面通過總部統(tǒng)一的“信息共享平臺(tái)”將各分散地區(qū)系統(tǒng)予以整合。（如圖1所示）

    圖1 信息共享平臺(tái)

    第三步：2006年之后構(gòu)建統(tǒng)一集成平臺(tái)

   

    圖2 統(tǒng)一集成平臺(tái)

    連鎖配送管理系統(tǒng)概述

    由于系統(tǒng)涉及面較廣，在這里筆者主要介紹公司的連鎖配送管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)運(yùn)行獲得了“深圳市信息化示范工程”稱號(hào)。

    1、應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋范圍

    三九醫(yī)藥連鎖配送管理系統(tǒng)覆蓋三九醫(yī)藥連鎖有限公司各地的各個(gè)業(yè)務(wù)部門，包括：總部、總部配送中心，區(qū)域總部、區(qū)域配送中心，門店、門店倉庫等。應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)如圖3所示。

    
    圖3 應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)

    2、應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍

    （1）總部：應(yīng)用軟件包括系統(tǒng)維護(hù)、基礎(chǔ)信息管理、采購管理、配送管理、結(jié)算中心、查詢及預(yù)警、銷售報(bào)表、決策分析等子系統(tǒng)。

    （2）總部配送中心：應(yīng)用軟件包括配送倉作業(yè)、查詢及預(yù)警、運(yùn)輸管理等子系統(tǒng)。

    （3）總部供應(yīng)商：應(yīng)用軟件包括B to B電子商務(wù)平臺(tái)客戶端等子系統(tǒng)。

    （4）區(qū)域總部：應(yīng)用軟件包括系統(tǒng)維護(hù)、檔案信息管理、采購信息管理、配送管理、結(jié)算中心、查詢及預(yù)警、銷售報(bào)表、決策分析、批發(fā)管理等子系統(tǒng)。

    （5）區(qū)域配送中心：應(yīng)用軟件包括配送倉作業(yè)、查詢及預(yù)警、運(yùn)輸管理等子系統(tǒng)。

    （6）區(qū)域供應(yīng)商：應(yīng)用軟件包括B to B電子商務(wù)平臺(tái)客戶端等子系統(tǒng)。

    （7）門店：應(yīng)用軟件包括檔案管理、結(jié)算中心、查詢及預(yù)警：銷售報(bào)表、決策分析、批發(fā)管理、會(huì)員卡管理、門店收銀等子系統(tǒng)。

    （8）門店倉庫：應(yīng)用軟件包括采購管理、配送管理、盤點(diǎn)管理、查詢及預(yù)警等子系統(tǒng)。

    （9）客戶：應(yīng)用軟件子系統(tǒng)是B to C電子商務(wù)平臺(tái)客戶端（待建）。