中華人民共和國勞動和社會保障部是根據(jù)九屆全國人大一次會議通過的《關于國務院機構改革的決定》而設立的，是在原勞動部的基礎上組建的。其主要行能職能包括：擬定勞動和社會保險工作基本方針、政策及勞動和社會保險制度改革總體方案;制定勞動和社會保險政策服務咨詢機構的管理規(guī)則;代表國家行使勞動和社會保險的監(jiān)督檢查職權，制定勞動和社會保險的監(jiān)督檢查規(guī)范，監(jiān)督地方勞動和社會保險監(jiān)督檢查機構的工作。

　　選定廣通 實現(xiàn)價值

　　隨著電子政務熱潮的到來，勞動保障部的也加入到信息化建設的潮流中來，開始著手實施“金保工程”，即是利用先進的信息技術，以中央、省、市三級網(wǎng)絡為依托，支持勞動和社會保障業(yè)務經(jīng)辦、公共服務、基金監(jiān)管和宏觀決策等核心應用，覆蓋全國的統(tǒng)一的勞動和社會保障電子政務工程。為了保證全國性的“金保工程”順利有序?qū)嵤瑒趧颖Ｕ喜吭谛畔⒒こ探ㄔO之期就認識到IT運維管理的必要性和必然性，因此在全國范圍進行了公司招標，旨在建設一項能解決IT運維，保障網(wǎng)絡運行無憂的網(wǎng)絡管理平臺。

　　在國外內(nèi)多家知名廠商同臺競技下，北京廣通信達科技有限公司憑借多年部委級項目成功案例的經(jīng)驗和雄厚的技術實力脫穎而出，最終贏得了勞動保障部IT運維管理系統(tǒng)的建設項目。廣通根據(jù)勞動保障部的建設需求，在設計之初就確定了IT運維管理系統(tǒng)的建設方案，既要完全滿足現(xiàn)階段的各種需求，又要面對未來業(yè)務和技術發(fā)展要求，在技術方案的先進性、實用性、擴展性、穩(wěn)定性等方面保持一個良好的平衡，從而保證勞動保障部當前和未來多年的服務管理不斷發(fā)展需要。

　　六級架構 性能卓越

　　勞動保障部IT運維管理平臺滿足了國際化的建設標準，系統(tǒng)設計功能和理念遵循ITIL標準和ITSM模型，通過ITIL來引導勞動與社會保障部的服務管理不斷優(yōu)化和提升。同時系統(tǒng)也遵循了行業(yè)內(nèi)的規(guī)范，從接口的標準化到IT管理流程規(guī)范化，從標準的技術到開發(fā)式的接口，都保證了勞動保障部IT運維管理平臺不僅僅是一項電子政務的標準化工程，更是整個IT運維領域的精品化工程。

　　為了滿足勞動與社會保障部的業(yè)務需求，遵循以上設計原則，系統(tǒng)的體系架構劃分為六個層次，自頂向下，依次為：展現(xiàn)層、業(yè)務邏輯層、業(yè)務組件層、基礎組件層、數(shù)據(jù)持久層、數(shù)據(jù)同步接口層。

　　首先由第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)層收集各網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡環(huán)境的運行數(shù)據(jù)，然后通過數(shù)據(jù)同步層處理進而轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌虼尜A在數(shù)據(jù)持久層的數(shù)據(jù)，各種數(shù)據(jù)在這層都將得到保存，并作為運行依據(jù)供網(wǎng)絡工程師的參考和統(tǒng)計報表，建立在這些數(shù)據(jù)之上的基礎組件構建了業(yè)務的組件層，這些業(yè)務主要包括值班管理、業(yè)務代碼管理、工單管理、通知管理等。然后經(jīng)過業(yè)務邏輯層的轉(zhuǎn)化，通過JSP、Ajax、JavaScript等程序展示出具體的頁面形式供維護人員、領導、管理人員查看。

　　系統(tǒng)通過統(tǒng)一訪問門戶的方式實現(xiàn)，在服務臺以URL地址連接的方式，實現(xiàn)與其他門戶的快速對接。這樣不但提高了與其他平臺切換時的速度，而且還實現(xiàn)了門戶的統(tǒng)一管理。這樣，網(wǎng)絡工程師只用通過在服務臺的操作就能完整查看各大網(wǎng)絡系統(tǒng)，網(wǎng)絡管理平臺進行統(tǒng)一查看，實現(xiàn)了一站式的管理，提高了工作效率。

　　整個系統(tǒng)的業(yè)務功能模塊主要包括：服務臺模塊、事件管理模塊、問題管理模塊、變更與發(fā)布管理模塊、配置管理模塊、公告管理模塊、日常作業(yè)計劃管理模塊、知識庫管理模塊、系統(tǒng)管理模塊這九大模塊，分別實現(xiàn)了不同的功能，幫助網(wǎng)絡工程師輕松管理整個勞動保障部網(wǎng)絡系統(tǒng)。

　　例如事件管理模塊，對影響業(yè)務系統(tǒng)正常進行的事件進行管理。網(wǎng)絡工程師可以通過此模塊迅速發(fā)現(xiàn)、修復和記錄故障，實現(xiàn)了盡快修復故障、快速恢復業(yè)務、減少對業(yè)務的影響的目標。又如配置管理模塊，對勞動保障部的整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的軟硬件資源、配置信息以及各配置項的相互關系進行記錄，形成集中的配置庫存(CMDB)，根據(jù)此模塊網(wǎng)絡工程師可按照實際需求配置相關信息，同時也為事件管理、問題管理、變更管理和發(fā)布管理的運作提供支持。

　　IT系統(tǒng) 遠行無憂

　　勞動保障部IT運維管理平臺良好地滿足了勞動保障部多層次、多角度的管理需求，通過合理的角色劃分和用戶管理，面向運維人員、面向技術人員、面向管理人員、面向領導和規(guī)劃人員，提供IT服務的綜合協(xié)作平臺。

　　同時整個系統(tǒng)在結(jié)構、產(chǎn)品升級、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)等多方面的具備了良好的可擴展性和靈活性，保證勞動保障部投資回報率最大化，在不同時期都將切實助其實現(xiàn)IT系統(tǒng)，運行無憂。

文章作者：國脈電子政務網(wǎng)