項(xiàng)目背景：

　　新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下向簡(jiǎn)稱：新華保險(xiǎn))是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，于1996年8月成立的全國(guó)性、股份制專業(yè)壽險(xiǎn)公司，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前，新華保險(xiǎn)總分公司的內(nèi)勤員工已經(jīng)超過1萬名，各渠道銷售人員隊(duì)伍更是壯大到22萬余人。2008年度，新華保險(xiǎn)規(guī)模保費(fèi)收入突破550億元，與同比增長(zhǎng)超過70%、高出國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)平均增速近23個(gè)百分點(diǎn)的增長(zhǎng)速度相比，新華保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)保費(fèi)增速備受關(guān)注：個(gè)險(xiǎn)新契約、續(xù)期業(yè)務(wù)、銀代期繳、法人短險(xiǎn)等核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入同比增速超過80%，超出總體規(guī)模保費(fèi)增速，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)保持良好且核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。展業(yè)人員的不斷增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，對(duì)新華保險(xiǎn)的IT信息服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)和需求。

　　為了有效地支持展業(yè)(拓展業(yè)務(wù))人員的銷售工作，規(guī)范展業(yè)行為，樹立業(yè)務(wù)人員的專業(yè)形象和公司的品牌，新華保險(xiǎn)建設(shè)了一套新華行銷輔助工具“贏在新華電子建議書系統(tǒng)”，以支持新華保險(xiǎn)公司未來超過22萬業(yè)務(wù)人員的展業(yè)工作。

　　此系統(tǒng)將為新華保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員提供電子計(jì)劃書、活動(dòng)量管理、客戶管理、團(tuán)隊(duì)管理等功能，由于涉及到產(chǎn)品信息、客戶信息、團(tuán)隊(duì)信息等在本地的存取。

　　客戶需求及業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)：

　　1.客戶需求:

　　贏在新華電子建議書系統(tǒng)服務(wù)端采用集中部署方式，客戶端程序分別部署在每個(gè)展業(yè)人員的辦公用機(jī)上，包括有臺(tái)式機(jī)、筆記本、上網(wǎng)本、PDA等設(shè)備，種類繁多，配置不一，多樣化的使用場(chǎng)景。對(duì)系統(tǒng)的小型化、穩(wěn)定性、性能、安全性、可靠性都提出了嚴(yán)苛的要求。

　　具體對(duì)于數(shù)據(jù)庫需求：對(duì)產(chǎn)品通用性、易用性、可靠性和穩(wěn)定性、移植擴(kuò)展性和安全性都有較高的要求。

　　通用性:

　　1)產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)、功能完備、安全可靠，是目前數(shù)據(jù)庫軟件方面的優(yōu)秀產(chǎn)品

　　2)產(chǎn)品必須跨平臺(tái)，具有良好的兼容性和開放性，可以適應(yīng)現(xiàn)有主流的軟硬件環(huán)境

　　3)支持多語種，支持UNICODE等編碼格式

　　4)支持二進(jìn)制大字段和文本大字段數(shù)據(jù)類型

　　5)具有TB級(jí)以上的數(shù)據(jù)處理能力

　　易用性:

　　1)產(chǎn)品安裝與使用界面易理解、易瀏覽、可操作性強(qiáng)，易學(xué)易用

　　2)產(chǎn)品界面友好，可視化程度高，操作簡(jiǎn)便，易學(xué)易用，便于維護(hù)和持續(xù)開發(fā)。

　　3)產(chǎn)品具有強(qiáng)大完備的圖形化管理工具，方便對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理。

　　4)產(chǎn)品提供命令行管理工具，方便與應(yīng)用程序的集成。

　　產(chǎn)品可靠性和穩(wěn)定性：

　　1)提供數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)工具

　　2)具有故障恢復(fù)能力

　　3)產(chǎn)品要有良好的持續(xù)升級(jí)和向下兼容能力

　　移植擴(kuò)展性：

　　1)具有良好的可擴(kuò)展性，可滿足業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量增大時(shí)的系統(tǒng)擴(kuò)展要求

　　2)支持異構(gòu)數(shù)據(jù)庫間的數(shù)據(jù)遷移和跨平臺(tái)數(shù)據(jù)庫遷移

　　3)支持多種通信協(xié)議

　　安全性：

　　產(chǎn)品必須保證底層數(shù)據(jù)庫的安全，針對(duì)不同操作系統(tǒng)有成熟的移植方案、技術(shù)和案例。

　　2.業(yè)務(wù)挑戰(zhàn):

　　在系統(tǒng)上線前，公司展業(yè)主要以口頭建議或自制建議書的方式服務(wù)保險(xiǎn)客戶，一方面不能保證提供給客戶準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和規(guī)范的展示，另一方面也不能很好的展示新華公司的專業(yè)形象，不能很有效的促成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　項(xiàng)目前期測(cè)試使用國(guó)外數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，采購成本和服務(wù)費(fèi)用比較高。并且使用國(guó)外數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，應(yīng)用一旦出現(xiàn)問題，須由代理商一級(jí)反饋至數(shù)據(jù)庫廠商本部，到問題解決，需要較長(zhǎng)時(shí)間，影響正常的工作進(jìn)度,給開發(fā)帶來極大的不便。

　　在開發(fā)過程中，如果遇到問題，基本都是研發(fā)人員通過修改應(yīng)用程序?qū)栴}繞過去，大大增大了研發(fā)人員的工作量;如果性能出現(xiàn)瓶頸時(shí)，也是研發(fā)人員自己去優(yōu)化，增大了開發(fā)人員的工作量但整體性能提升不高，達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。

　　方案部署及特點(diǎn)：

　　“贏在新華電子建議書系統(tǒng)”主要是為了方便公司所有保險(xiǎn)代理人工作而應(yīng)用一套系統(tǒng)。該系統(tǒng)的主要功能有：電子建議書生成打印、代理客戶管理、代理人活動(dòng)管理等功能。登錄該系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)向服務(wù)器發(fā)起注冊(cè)或申請(qǐng)升級(jí)交易，服務(wù)器端根據(jù)交易類別進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)和提取，然后所得結(jié)果返回給客戶。

　　系統(tǒng)拓?fù)淙缦拢?/P>

　　1.系統(tǒng)配置:

　　服務(wù)端采用中端服務(wù)器，客戶端為普通PC機(jī);客戶端和服務(wù)端都部署有數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫采用金倉數(shù)據(jù)庫KingbaseES。

　　2.系統(tǒng)實(shí)施:

　　客戶端不定期連接服務(wù)器進(jìn)行注冊(cè)和升級(jí)操作，上傳和下載相關(guān)客戶和其他業(yè)務(wù)信息。

　　對(duì)于數(shù)據(jù)量的要求是目前以注冊(cè)和升級(jí)數(shù)據(jù)為主，注冊(cè)數(shù)據(jù)主要為校驗(yàn)信息，數(shù)據(jù)量較小。升級(jí)數(shù)據(jù)主要為數(shù)據(jù)更新包、文件更新包等，數(shù)據(jù)量較大，一般更新包為2m左右。要求并發(fā)用戶峰值200—1000人。對(duì)于數(shù)據(jù)安全需要數(shù)據(jù)庫加密存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，并借用公司網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)保證。

　　3.系統(tǒng)特點(diǎn):

　　“贏在新華電子建議書系統(tǒng)”是使用java開發(fā)的單機(jī)應(yīng)用程序，由于是單機(jī)程序，客戶端程序使用了金倉數(shù)據(jù)庫KingbaseES的單機(jī)定制版本，這樣就可以和應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)了無縫融合，程序和數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行與起停保持統(tǒng)一步調(diào)。

　　項(xiàng)目前期測(cè)試使用國(guó)外數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，采購成本和服務(wù)費(fèi)用比較高。并且使用國(guó)外數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，應(yīng)用一旦出現(xiàn)問題，須由代理商一級(jí)反饋至數(shù)據(jù)庫廠商本部，到問題解決，需要很長(zhǎng)時(shí)間，影響正常的工作進(jìn)度,給開發(fā)帶來極大的不便。

　　在移植到KingbaseES之前，系統(tǒng)部分功能運(yùn)行比較慢，例如，系統(tǒng)從服務(wù)器上下載數(shù)據(jù)，每次更新需要20~30分鐘，研發(fā)人員根據(jù)國(guó)外廠家建議也做過一些優(yōu)化，但是效果不明顯。但經(jīng)過人大金倉工程師認(rèn)真分析并提供了新的優(yōu)化方案后，性能有了很大的提高，每次更新時(shí)間減少為3分鐘，系統(tǒng)性能因此獲得了很大提升。

　　金倉數(shù)據(jù)庫KingbaseES還通過數(shù)據(jù)庫進(jìn)行定制，為系統(tǒng)開發(fā)提供完善的數(shù)據(jù)庫功能、快捷的設(shè)計(jì)開發(fā)方法，幫助開發(fā)人員優(yōu)化系統(tǒng)程序，及時(shí)針對(duì)需要功能點(diǎn)解決問題，減小了研發(fā)人員的工作負(fù)擔(dān)。

　　通過這次數(shù)據(jù)庫的遷移和優(yōu)化，新華保險(xiǎn)公司不僅降低了成本，同時(shí)該電子建議書系統(tǒng)性能還獲得很大提升，達(dá)到了滿意效果。

　　客戶評(píng)價(jià)：

　　做為第一個(gè)使用國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的保險(xiǎn)企業(yè)，在本項(xiàng)目成功上線后，用戶對(duì)未來使用金倉數(shù)據(jù)庫KingbaseES產(chǎn)品充滿信心。用戶對(duì)人大金倉的國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品評(píng)價(jià)如下：

　　金倉數(shù)據(jù)庫KingbaseES在高可靠系統(tǒng)中是完全可用的

　　采用國(guó)產(chǎn)金倉數(shù)據(jù)庫KingbaseES降低了采購成本和系統(tǒng)維護(hù)成本

　　獲得了及時(shí)周到的本地原廠商技術(shù)服務(wù)：包括產(chǎn)品定制、售前咨詢、開發(fā)支持、售后支持等完善的原廠技術(shù)支持服務(wù)

　　商業(yè)價(jià)值：

　　本系統(tǒng)是第一個(gè)在金融保險(xiǎn)行業(yè)的典型業(yè)務(wù)中使用國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的項(xiàng)目。在滿足用戶需求的同時(shí)，功能、穩(wěn)定性、效率都達(dá)到國(guó)外同類產(chǎn)品水平，部分指標(biāo)要優(yōu)于國(guó)外同類產(chǎn)品。

　　金倉數(shù)據(jù)庫的多方面系統(tǒng)特性在此項(xiàng)目中得到淋漓盡致的體現(xiàn)：

　　數(shù)據(jù)庫功能定制能力

　　技術(shù)支持的全面性和快速響應(yīng)

　　產(chǎn)品的通用性以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)符合性

　　產(chǎn)品穩(wěn)定性和對(duì)硬件平臺(tái)的廣泛兼容性

　　產(chǎn)品針對(duì)應(yīng)用的系統(tǒng)性能優(yōu)化能力

　　用戶在本系統(tǒng)成功上線后，還獲得了來自人大金倉的優(yōu)質(zhì)的原廠服務(wù)，并且有效的降低了采購成本

文章作者：比特網(wǎng)