東軟行政審批服務(wù)平臺(tái)以搭建審批平臺(tái)為核心，構(gòu)建公共資源中心、規(guī)則定義中心、業(yè)務(wù)調(diào)度中心、數(shù)據(jù)交換中心、安全管理中心和統(tǒng)一管理中心。形成實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口受理、一個(gè)窗口收費(fèi)、一次性收取資料，各部門網(wǎng)上審批，資料共享的“一站式”審批服務(wù)系統(tǒng)。目標(biāo)是通過(guò)改進(jìn)審批方式、審批程序提高審批效率，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，更好服務(wù)于企業(yè)和市民。

　　系統(tǒng)架構(gòu)

　　系統(tǒng)功能

　　行政審批服務(wù)平臺(tái)包括在線服務(wù)平臺(tái)和行政審批平臺(tái)。

　　在線服務(wù)平臺(tái)：

　　在線服務(wù)平臺(tái)主要是面向社會(huì)和職能部門提供信息發(fā)布、瀏覽、查詢等功能。在線服務(wù)平臺(tái)將有關(guān)審批的所有信息（包括辦事流程、表格、辦事結(jié)果）通過(guò)所有可能的渠道（網(wǎng)站、E-mail、手機(jī)短消息等）對(duì)公眾發(fā)布。為市民提供辦事程序查詢、電子表格下載、實(shí)時(shí)辦事進(jìn)度查詢等功能，使當(dāng)事人能夠?qū)崟r(shí)查詢辦事進(jìn)度，監(jiān)督政府辦事效率，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開，提高政府透明度。

　　行政審批平臺(tái)：

　　通過(guò)工作流系統(tǒng)、表單系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)完成靈活定義審批流程和審批表單，實(shí)現(xiàn)政府各部門的信息交換，完成部門單體審批和部門間并聯(lián)審批的審批平臺(tái)。審批平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的功能包括審批信息錄入、審批受理（收件、受理、審批、收費(fèi)、辦結(jié)、補(bǔ)辦、退辦、跟蹤查詢）、信息交換、審批督查（投訴舉報(bào)、審批跟蹤、審批督查、統(tǒng)計(jì)分析）等功能。

文章作者：國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)