1、金融行業(yè)的特點(diǎn)：

　　金融行業(yè)的幾個(gè)特點(diǎn)：信息化程度很高、營業(yè)部分散、溝通要求高、統(tǒng)一制度和管理、安全和保密要求高、業(yè)內(nèi)競爭大、客戶服務(wù)要求高等特點(diǎn)。

　　隨著競爭的加劇、信息透明、同等條件下，誰能最快響應(yīng)市場的需要、誰能最優(yōu)搶占市場？誰能管理得最好？誰能溝通管理更順暢，誰就能加劇規(guī)模化，擴(kuò)張就快速，誰就能獲得更多的客戶資源，以此看來，管理和溝通的速度和效率是金融行業(yè)的核心競爭力。

　　傳統(tǒng)的管理和溝通在金融行業(yè)存在的問題：

　　營業(yè)部太多，要做到即時(shí)傳達(dá)基本不容易，多通過人海戰(zhàn)術(shù)，其他手段很難獲得期望的效果。

　　集中培訓(xùn)和集中下發(fā)消息也是一個(gè)非常大的障礙，很難做到真正的集中。

　　很多信息看似傳達(dá)了，但是由于轉(zhuǎn)述的環(huán)節(jié)比較多，可能會(huì)導(dǎo)致傳遞思想會(huì)有偏差。

　　金融市場信息變化快速，如何快速獲取總部的信息？

　　如何快速服務(wù)我們的VIP客戶？

　　2、項(xiàng)目目標(biāo)

　　1、通過擎旗技術(shù)提供的UcSTAR統(tǒng)一通信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工之間在離線狀態(tài)顯示（簡易考勤），每日消息（通知）、公司緊急情況通報(bào)、最新資訊即時(shí)有效，每日營業(yè)部任務(wù)通報(bào)等及時(shí)可靠，經(jīng)紀(jì)人之間的溝通能更順暢等，金融公司可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)降低成本，支持新的應(yīng)用和服務(wù)，以及提高機(jī)構(gòu)效率。

　　2、為金融公司提供集成多種通訊手段（電話、即時(shí)通訊、視頻會(huì)議、短信、郵件）的一體化通訊平臺(tái)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的通訊和協(xié)作能力并大幅度降低通訊費(fèi)用，做到真正的溝通手段統(tǒng)一，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一培訓(xùn)，信息統(tǒng)一。

　　3、為金融公司的各種管理和辦公系統(tǒng)（OA、ERP、CRM等）提供通訊融合能力，為這些系統(tǒng)增加系統(tǒng)向人的主動(dòng)信息推送能力，讓這些被動(dòng)的系統(tǒng)增加即時(shí)溝通的功能。

　　4、使金融公司外部到內(nèi)部的通訊一體化，為企業(yè)增加對(duì)客戶和供應(yīng)商的互動(dòng)服務(wù)能力，為企業(yè)的電子商務(wù)增強(qiáng)助推力。

　　2、項(xiàng)目方案

　　2.1 金融行業(yè)部署結(jié)構(gòu)

　　2.2  主要功能

　　UcSTAR 由系列服務(wù)器和客戶端組成。其中服務(wù)器端的管理平臺(tái)是基于B/S 架構(gòu)的UcSTAR 管理端和服務(wù)器控制臺(tái)，客戶端則分為UcSTAR桌面客戶端軟件、WEB客戶端、手機(jī)客戶端等。

　　企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)用戶的集中認(rèn)證、可管理、可控制

　　多維度企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：靈活好用的通訊錄、工作組、垂直管理、常用聯(lián)系人

　　1、集團(tuán)化部署和應(yīng)用： 分支互聯(lián)部署 、多帳號(hào)支持 

　　2、企業(yè)協(xié)作集成：網(wǎng)絡(luò)硬盤、消息廣播、公告、BBS、業(yè)務(wù)訂閱

　　3、互連互通功能：QQ互通、MSN互通

　　4、多種客戶端體驗(yàn)：C/S客戶端、WEB客戶端、手機(jī)客戶端

　　5、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議功能：白板、文檔共享、網(wǎng)頁共享、程序共享，

　　6、企業(yè)短信中心（SMS）：雙向SMS互發(fā)，短信群組

　　7、VOIP集成應(yīng)用

　　8、WEB呼叫中心

　　9、實(shí)時(shí)郵件集成：支持綁定已有郵件帳戶

　　10、OA、CMS、ERP、EIP、Portal、網(wǎng)站、應(yīng)用軟件等系統(tǒng)緊密集成

　　11、權(quán)限管理靈活，支持遠(yuǎn)程WEB后臺(tái)管理。

文章作者：VOIPCHINA