客戶背景

　　上海華虹(集團)有限公司(簡稱“華虹集團”)是現代化的以集成電路芯片制造業為核心的投資管理型企業集團。經過八年的建設和發展，不僅引領了中國大陸現代集成電路產業的發展，而且在芯片制造、芯片設計、系統集成、工藝研發、電子器件物流、投資(包括海外投資)等領域取得了令業內外所矚目的成績，向社會和用戶奉獻代工(Foundry)技術、產品工藝、芯片設計、AFC系統等產品和服務。

　　集團業務模式

　　華虹集團是國內電子行業的50強企業，主營業務為芯片設計、芯片制造、IT產品設備、系統集成、電子器件物流、工藝研發、投資管理。公司旗下有華虹NEC、上海貝嶺、北方華虹、南方華虹、華虹電子、華虹國際、信虹投資、研發中心等12個子公司和董事會、財務部、人事部、項目應用部、運行管理部等七個管理部門。集團主要向客戶提供Foundry加工技術;集成電路設計及服務;公共交通卡、軌道售票系統等IC卡系統應用;通信產品等。集團業務和規模經營要求公司資本雄厚、人員素質高，運作機制好，能夠建立和擁有自己拓展業務的渠道，使集團獲得長期持續發展和較為可觀的經濟效益。

　　行業競爭情況

　　激烈的市場競爭在電子行業尤為突出，特別是那些從事高技術、高附加值產品的加工型電子企業將承受越來越大的國際市場壓力。企業要生存發展就必須提升自身的市場競爭能力，建立起對市場快速反應的機制，信息化自然就成為企業選擇的一種手段。現在，對電子生產企業來說ERP已經是最基本的系統了。在用 ERP系統整合企業的物流、信息流、資金流的同時，有的企業已經以ERP系統為后臺，向CRM、SCM、協同商務等擴展，整合企業外部的物流、信息流、資金流，以迎接全球性電子行業競爭的挑戰。

　　企業信息化歷程

　　基于企業業務的發展和內部信息化需求的產生，早在2002年華虹就實施過一套企業內部的辦公管理系統。但是由于系統使用和操作過于煩瑣，加上企業對業務流程沒有清晰的認知，對信息化項目缺少經驗等諸多因素導致了項目失敗。然而此次項目失敗并沒有動搖集團實施辦公管理系統的決心，總結了上次失敗的經驗和教訓，2003年集團對自己內部的業務流程進行了優化和重組，與此同時集團的業務有了良好的發展和提升，由于集團經營業務種類繁多，下屬分支較多，業務流轉相對周期較長，信息溝通不夠及時，集團不能對整個公司業務作到及時有效的監控，2004年初集團產生了實施信息化系統的迫切需求，希望能夠通過一個企業辦公平臺將企業內部的信息流、資金流、物流統一起來，實現信息的統一和高效流轉。

　　信息化動因

　　集團現有內部局域網，集團外部網站、財務軟件、人事管理系統四個相關的業務系統，由于現有的業務系統相互獨立，從而造成了所謂的“信息孤島”的現象，這些信息系統之間的數據交換由于是通過人的維護進行的，常常會帶來數據的不一致，造成延誤產品的開發和制造過程，增加了產品成本。因此，通過信息系統的整合實現不同數據庫的信息共享，不同應用軟件之間的數據交換，對于提高企業的運營效率是十分重要的，只有實現了信息集成，才能實現企業信息流、資金流和物流的最佳集成，實現企業經濟效益的最大化。

　　主要需求描述

　　在與華虹集團接觸的過程中，泛微的項目人員對華虹現有的業務系統進行了分析，發現華虹外部網站存在著有待完善的地方，現有的網站不論從結構上和內容上大多以企業為核心展開的，而現代企業要想在激烈的市場競爭中取得競爭優勢，必須以客戶為導向，把握客戶的關注點。同時，銷售、市場、客服、人事、后勤等企業內部信息分散存放在不同的信息庫中，造成溝通不及時、不能有效的提取有用信息，從而影響了企業各個環節的提升和發展。

　　針對華虹目前的管理模式，泛微提出了有針對性的內外網一體化的解決方案，采用集團外部網站+內部協同管理平臺的架構實現企業內外資源的平臺化一體化管理和運營。通過雙方項目人員的溝通，最終確定項目的主體需求：

　　1、 外部網站的改版，以客戶為導向同時突出集團主營產業和業務。

　　2、 內部平臺的搭建，將集團的業務流程、產品銷售、客戶、人事、行政等集中運營在一個統一的平臺上。實現具體功能，同時要求系統穩定性、安全性高，界面友好，易操作，擴展性能良好。

　　3、 內部系統和外部網站的有效結合：通過內部系統實現外部網站新聞、產品、招聘信息發布、維護和管理。

文章作者：IT商網