“當前制藥行業的突出問題，就是銷售收入和利潤的直線下降，目前，醫藥行業毛利去掉財務成本和銷售成本，實際經營利潤只有6‰左右。” 中國醫藥企業管理協會副會長于明德代表制藥企業在一次醫藥行業全國性論壇上發言時指出。 

　　在全行業利潤下降的形勢下，作為一家老的國有制藥企業，東北制藥總廠該怎樣應對？ 

　　創百億集團 

　　東北制藥總廠（簡稱“東藥”）是東北制藥集團有限責任公司的核心企業，創建于1946年，是中國化學制藥工業的搖籃和重要基地。東藥是目前中國最大的以化學合成為主兼有生物發酵和制劑產品的綜合制藥工業企業，并擁有讓同行羨慕的“資本”：設有國家級企業技術開發中心，擁有醫藥工業研究院、設計院、環保研究所和質量檢測中心，并設有“博士后”工作站，具有較強的新藥開發能力。企業主要生產維生素類、抗生素類、心腦血管類、抗病毒類、消化系統類等各種原料藥、醫藥中間體和制劑等產品。東藥的制劑產品有20多類，上百個品種規格，同時還擁有以主要原料藥為基礎，深加工飼料添加劑和獸藥的生產基地。 

　　2005年3月，東藥領導班子調整后，集團董事長董增賀請來了市場銷售、財務、研發、策劃、信息情報等各路“諸葛”，謀劃“做精原料藥，做大制劑產品，做強醫藥商業”的戰略布局。東藥的目光不僅鎖定在“化學原料藥”這一傳統優勢上，還瞄向了高科技、高附加值的制劑藥市場，這是東藥發展史上一次重大的戰略性創新。為了實現以上目標，2005年，東藥在現有的制劑品種中，篩選出“珍稀渭”等三個重點品種，全盤策劃“賣點”，打造東藥集團OTC、處方藥、保健品三條戰線。而“珍稀渭”的啟動是東藥集團實現從以生產為核心到以市場為核心戰略轉型的重要一步，也是東藥實現“創百億集團，建百年東藥”的關鍵一環。 

　　銷售業務一體化 

　　作為一家老的醫藥企業，東藥集團的發展也是一波三折。 

　　1997年前后，東藥集團的維生素C（VC）產品上馬之后，當時國外有幾家大的VC廠家聯合打壓中國的VC醫藥市場，當時東藥集團的VC面臨很大的虧損，這次把VC廠內部資產調整到了集團公司。 

　　1999年，東藥集團做了一個重大調整。陳剛廠長重新策劃了生產經營的活動，成本領先戰略、全面預算管理逐步實施。到2003年，由于國際VC市場的變化，加之非典期間，VC價格的上揚，東藥的VC擴產，那是個收益頗豐的年頭。 

　　沒有認證，無法進入歐美等高門檻市場。2003年開始，東藥所有的產品全部通過GMP認證，一些主要的產品通過FDA和COS的認證，為東藥向國外出口打下了很好的基礎。做大企業的同時，產品質量有了很大提升。 

　　2006年，新領導班子上任后，受國際中藥市場的影響，東藥對整個產品結構尤其對市場營銷做了大幅度的調整，取得了明顯的效果。2007年，東藥集團首次收入超過50億元。之前，東藥集團的收入在37億元左右。 

　　2007年上半年，東藥集團啟動了搬遷工程，經過1年時間，基本完成了搬遷前期的準確工作，為做大制劑產品規模打下了很好的基礎。

　　在中國醫藥生產企業已經進入相當微利時代，通過管理加強企業的競爭能力成為很多企業加強的內功，這使得他們對信息化的需求更為迫切。 

　　東藥的信息化，從1992年開始，當時花了幾百萬元購買了IBM的設備。在2000年以后，信息化工作已經變得非常迫切，企業領導對信息化的工作做了很多的批示，包括內部管理還不到位。2002年～2005年期間，東藥集團曾經跟外部幾次合資，那時推新信息化難度很大，合資未成之后，開始靜下心來做自己的事情，2004年開始，東藥的信息化建設進入了一個快速發展階段。 

　　開始做信息化平臺時，東藥做了很多考慮，調查和論證很嚴謹。2004年，東藥集團與金蝶、用友、浪潮、新中大等幾家主流的公司都進行了接觸。盡管那時上的只是簡單的財務系統，但依然很慎重。 

　　東藥集團財務資產部部長張正偉說，“金蝶在總賬、物流等方面，尤其是成本這塊做得很不錯。2004年，我們上了金蝶的財務系統，2005年正式應用。發現系統確實提高了效益，并為下一步其他業務平臺的建設打下了基礎。”由于意識到東藥的信息化工作已經落后了，他們當時的心情很急切，所以很快就實現了整個銷售業務的一體化，這也是當時東藥的亮點工程，一次成功上線。 

　　落后與心急 

　　2007年10月，東藥集團與金蝶簽署了信息化戰略合作協議，由此踏上生產成本的實施之旅。大型企業的生產成本實施是信息化實施的核心，更是信息化實施難以逾越的屏障，要在近3個月完成生產成本的實施，東藥人心里沒底，業界也充滿疑慮。 

　　金蝶方的項目經理王興旺與東藥人一起作戰，在短短的3個月內就完成了實際業務調研、系統原型測試、項目技術方案制定、上線方案策劃及培訓的組織工作，并對東藥的絕大部分特例問題給予解決。 

　　作為國有大型制藥企業，在行業內具有舉足輕重的影響，東藥負責項目選型的領導又是具有二十多年IT行業經驗的思維縝密、見多識廣、聰明睿智的一個人。因此，東藥對ERP廠商的選型顯得異常謹慎。 

　　東藥信息化的目標是：以計劃與控制為主線，集客戶、市場、銷售、采購、計劃、生產、財務、質量、進出口貿易、信息集成和業務流程持續不斷的優化等功能為一體，實現面向企業內外供應鏈管理的現代企業管理思想和方法；以實行企業內外資源優化配置，消除生產經營過程中一切無效的勞動和資源、實現物流、資金流、信息流以及人力資源的有機集成和提高客戶滿意度為目標。 

　　東藥信息中心處長肖玉良介紹，完成總廠的財務、采購、銷售、倉存、質量、應收、應付、生產及成本系統的上線工作后。目前，在進行人力資源調研工作，2008年將人力資源以及預算管理在全廠上線，同時成本管理系統上線，接著是2009年的成本費用預算分析系統以及車間工序管理系統上線，最后是2010年的全面預算管理和人力資源系統上線實現全面ERP管理。 

　　看清自己是一種智慧，認識到自己在信息化上并不占先的形勢，東藥在信息化的進展上將會更加急行。

文章作者：白燕