隨著社會信息化進程的不斷發展，信息已經成為人們工作生活中不可缺少的重要基礎，信息本身的安全性、完整性問題變得越來越重要。從01年美國的9.11事件、03年上海地鐵4號線管涌坍塌、06年10月北京機場信息系統故障，到“羅莎”臺風對杭州的影響、08年雪災、地震等，自然或者人為的災難對信息系統的影響給所有人敲響警鐘。而對于信息化應用而言，災備系統的建設也已成為熱點。隨著2007年11月《信息系統災難恢復規范》正式成為國家標準，許多用戶將從觀望、徘徊轉向實際應用。

　　而對于正處于服務轉型期的電信運營商來說，借助災備中心應用熱潮，為用戶提供更有價值的信息化服務，改變原有的單一的網絡接入商角色，是值得把握的一次良好機會。杭州電信正是瞄準了這一點，在國內率先搭建起了全外包式的政府共享災備中心，幫助杭州市政府多個委辦局實現數據集中備份，開創了運營商提供共享式數據保護外包服務的先河。通過統一平臺，實現災備系統的共享，不僅符合政府信息化應用的未來發展趨勢，同時讓杭州電信為用戶提供了更多的增值服務，獲得了更多的差異化競爭優勢，實現雙贏。

　　用戶需求與“首吃螃蟹”

　　擺脫災備系統成本高、建設難的困擾，是杭州市政府數據異地集中備份中心選擇外包方式實現的重要原因。杭州市政府容災項目從2004年起開始籌劃，并于2006年正式立項。整個項目目的明確，本著少花錢多辦事的原則，為全市各政府部門建立起一個共享的災備平臺，統一規劃、統一部署、統一管理，節省投資。

　　在實際規劃和建設中，由于政府各相關委辦局IT系統建設程度不一，數據存儲形式復雜，要搭建起一個同時滿足各種不同復雜需求的統一災備中心，的確是一件非常“棘手”的任務。最終，杭州市政府決定將災備中心外包給杭州電信，選擇借助外力來提供共享災備服務。 杭州電信一直在杭州市政府信息化應用中擔綱網絡承載任務，十分重視此次提供增值服務、提升企業價值的機會。杭州電信選擇了H3C提供的共享災備解決方案，來建設向杭州市政府各部門提供共享災備服務的數據存儲平臺，雖然以往國內電信運營商中，還未出現過提供共享災備數據保護服務的先例，但是杭州電信對成功完成這一項目有著充分的把握。因此，杭州電信毫不猶豫地邁出了國內電信運營商提供共享災備中心服務的“第一步”，成為業內首位“吃螃蟹”者。

　　為災備數據加上“雙保險”

　　作為整個杭州市政府的數據容災集中備份的平臺，杭州電信共享災備中心要為市級各部門的非涉密信息系統的重要數據實現集中災難備份，為各部門提供統一的數據備份平臺，在確保數據安全的基礎上，滿足相關單位應用級、數據級的容災備份需求。

　　H3C共享災備解決方案，在千兆光纖災備專網的基礎上，部署了H3C萬兆雙控存儲產品IX3000來提供原始存儲空間資源。在此基礎上按需劃分給每個用戶邏輯上獨立的存儲空間，對用戶數據進行保護，提高存儲設備的資源利用率和用戶的投資回報率。杭州電信在轉塘建有第一災備中心，在淳安設置了第二災備中心，通過VPN方式將數據同時備份到H3C的IX1000磁盤陣列中，給電子政務應用數據上了一份“雙保險”。

　　此外，H3C共享災備解決方案還充分融合了安全加密技術、CA證書訪問控制、安全審計等多種安全措施，從而全面保障了數據安全性，也為杭州市政府各部門的災備數據編織了一個“安全網”，讓用戶對杭州電信的共享災備服務更為放心。

　　靈活和標準化 二者兼得

　　作為杭州市政府各部門集中統一的數據保障，杭州電信共享災備中心在確保數據安全的基礎上，更要滿足各部門對RPO（數據損失率）和RTO（數據恢復時間）的不同需求。由于政府下屬各單位的業務現狀不同，數據存儲容量也不一致，對數據災備性能的要求也有高有低，因此，實現靈活的災備服務，也是杭州電信作為運營商提供災備服務需要重點考慮的問題。

　　這種分等級的接入方式好處十分明顯，不僅針對杭州市政府不同部門的業務特點，因地制宜地采取了相應的數據災備方式，既滿足需求又避免投資浪費。而靈活的接入方式也使得杭州電信提供的服務在貼近用戶需求的同時，實現了標準化，也對整個系統日后的持續運營打下了一個很好的“伏筆”。靈活且標準化的接入方式豐富了服務種類，能夠滿足不同用戶對RPO與RTO的不同需求，還能讓用戶日后根據自身業務特點的發展變化，簡單快速地調整共享災備服務的級別，增強客戶滿意度，提升了杭州電信的服務水平與企業價值。

　　統一數據管理成就業內第一

　　提供共享災備服務是一種新的業務范疇，以往自身的IT應用經驗，并不能完全覆蓋新的系統運維過程。實現對整個災備中心乃至數據的高效管理，才能保證災備中心長期穩定運營，為用戶提供高質量服務的保證。H3C共享災備解決方案中提供的UDM統一數據管理平臺，將管理問題輕松“拿下”。

　　作為災備中心的核心，UDM統一數據管理平臺能夠集中管理所有的存儲設備，統一制定存儲策略，實現資源化管理。通過UDM和虛擬化數據管理平臺的融合，杭州電信獲得了真正意義上的數據運維管理工具，實現運維管理和用戶服務查詢、管理等功能，從而真正成為了業內第一個實現災備數據運營的電信運營商。

　　打開行業發展的一扇門

　　杭州市政府信息化辦公室組織專家，包括中科院災備技術專家、國信辦《信息系統災難恢復規范》起草人、浙大災備專家等對杭州政府數據容災集中備份業務整體外包項目進行了驗收。在聽取并了解了用戶、監理等多方意見與反饋之后，專家們討論并得出結論，杭州電信共享災備中心完成了基礎設施與運維管理體系建設，具備了長期容災運維服務能力，并為相關用戶提供了數據級容災的服務，系統運行正常，用戶反映良好，達到了項目預期目標。

文章作者：eNet硅谷動力