之所以將分散的信息資源稱為“孤島”，多少帶有人們的埋怨和無奈的情緒。其實，“信息孤島”本身并無是非之說，它只是信息資源存在的一種形式。

　　信息資源形式上的分離，只會帶來應(yīng)用上的困難，而不會消退其內(nèi)在的價值。如果換個角度，將信息資源看成散落的珍珠，那么信息資源整合的歷程就是串珍珠的歷程，而非枯燥的消滅孤島歷程，其感受自然非同一般！

　　當困難如期而至時，如果希望采用逃避的形式，或自我欺瞞的“鴕鳥式”策略，那么，終歸邁不過困難的坎。這正是許多企業(yè)在著手解決信息孤島問題時，發(fā)現(xiàn)繞了個圈子又回到起點的原因。

　　北京電力公司（原北京供電局）在歷經(jīng)六年的整合之路后，已經(jīng)體驗到了整合所帶來的種種好處。

　　一切皆因整合

　　作為全國特大型全民所有制一流供電企業(yè)，北京電力公司下轄35個基層單位（其中區(qū)（縣）供電分公司16個），輸電、變電、配電業(yè)務(wù)覆蓋1.68萬平方公里的區(qū)域。對于這樣一個地域分割、管轄部門多而雜、資源分布程度高的集團式企業(yè)，工作上的任何協(xié)同都似乎不可想象。然而，這一切都是事實：

　　*通過成功實施辦公自動化系統(tǒng)，北京電力公司在其管轄的34個基層單位實施了無紙辦公，以往諸如周轉(zhuǎn)于部門間的審批工作，因協(xié)同辦公而變得輕松起來；

　　*在實施統(tǒng)一用戶管理機制后，位于公司任何部門和基層單位的用戶，只需要輸入一次用戶名和密碼，就可以使用其有權(quán)限訪問的任何應(yīng)用資源，從而讓以往進一個系統(tǒng)、邁一道關(guān)卡的應(yīng)用模式作古；

　　*基于公司的應(yīng)用平臺，用戶可以處理包括郵件、報文和公司信息等在內(nèi)的所有日常工作。

　　看似輕松的協(xié)同，在其背后是復(fù)雜的支撐體系，這包括操作平臺的整合、數(shù)據(jù)資源的整合和應(yīng)用系統(tǒng)的整合。

　　電力系統(tǒng)的“百家爭鳴”

　　從今天北京電力公司跨部門的協(xié)同辦公和整合應(yīng)用來看，人們很難將其與“百家爭鳴”式的分裂局勢聯(lián)系起來。事實上，北京電力公司正是從這種局勢中走出來的。

　　北京電力公司的信息化工作始于上世紀80年代初，開始主要是以單機版的低端應(yīng)用為主。這種情形下，自然缺乏IT發(fā)展的整體規(guī)劃，這為日后的“百家爭鳴”埋下伏筆。1988年，公司開始成立信息中心，并著手開發(fā)諸如電費管理信息系統(tǒng)之類的應(yīng)用，并初步做一些總體規(guī)劃方面的工作。自1989年，公司的信息化開始步入網(wǎng)絡(luò)時代，比如，最初的粗纜以太網(wǎng)，以及進入90年代后的互聯(lián)網(wǎng)。在這種背景下，公司開發(fā)了一些以網(wǎng)絡(luò)為平臺的應(yīng)用系統(tǒng)，如綜合查詢系統(tǒng)、機關(guān)層次的辦公應(yīng)用等。

　　應(yīng)該說，網(wǎng)絡(luò)平臺的出現(xiàn)，提出了整合應(yīng)用的需求，也為整合應(yīng)用提供了可能。而且，北京電力公司的信息中心在整體規(guī)劃方面做了許多工作，但行政上強調(diào)分散管理的局面，以及各基層單位業(yè)務(wù)的差異性，還是使公司的IT建設(shè)出現(xiàn)若干分支。以往生產(chǎn)車間式的運作，使公司更加強調(diào)作業(yè)層的管理，主要的工作是完成下達的指標和任務(wù)，并不是在市場環(huán)境下的相對獨立的實體，因此，公司沒有動力和必要把信息作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源考慮，信息技術(shù)僅僅是一種輔助人們完成工作的一種手段，甚至只是一個好看的門面。公司的基層單位在信息化建設(shè)上各自為政，加上電力系統(tǒng)充足的資金，允許各基層單位基于自己的需求開發(fā)出各種應(yīng)用。所以在橫向方面，別說不同的基層單位間，即使同一基層單位內(nèi)，各種應(yīng)用系統(tǒng)也層出不窮、彼此獨立。

　　縱向方面，上級下發(fā)的系統(tǒng)，在各部門的應(yīng)用都融入了個性化的色彩。這樣一來，各基層間、部門間，應(yīng)用的相對獨立，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)資源的分裂，從而形成了信息資源的整體分割局勢。

　　整合應(yīng)時勢

　　電力機構(gòu)的改組，改變了公司先前的車間式運作模式，北京電力公司由單純的電力生產(chǎn)角色，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c市場營銷、客戶服務(wù)，并自負盈虧的委托法人。而“奧運電力行動計劃”的制定，需要公司在整體上把握電力生產(chǎn)、人事管理、安全、用電的整體規(guī)劃，這一切都以信息資源的共享為基礎(chǔ)。然而，在像北京電力公司這樣一個地域分布廣泛、內(nèi)部應(yīng)用龐雜、機構(gòu)重組建制時而發(fā)生的公司實施信息資源的整合絕非易事，信息中心面臨行政、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)實施等多個層面的困難。公司的信息中心相信，散落在各基層單位的信息資源是財富，關(guān)鍵是如何開發(fā)這筆財富。為此，北京電力公司在與IBM建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴的基礎(chǔ)上，制定了分步走的戰(zhàn)略方針。

　　首先，在宏觀層面實施應(yīng)用構(gòu)架的整合，包括規(guī)范用戶管理機制和訪問界面，以及定制各種系統(tǒng)開發(fā)標準。宏觀整合必須構(gòu)建在穩(wěn)固的平臺之上，北京電力公司選擇IBM的WebSphere Portal作為整合的框架，并選用TAM（IBM Tivoli Access Management）來規(guī)范用戶管理，這為整合打下堅實基礎(chǔ)。接著，實施數(shù)據(jù)層面的整合。只有真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合才能觸及公司的業(yè)務(wù)整合，數(shù)據(jù)資源的整合的目的有三：企業(yè)級的數(shù)據(jù)共享、不同業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)交換和提供決策支持的數(shù)據(jù)挖掘。強勢的數(shù)據(jù)整合必須以堅實的數(shù)據(jù)平臺為支撐。最后，是業(yè)務(wù)流程的整合。這是信息資源整合的終極目標，業(yè)務(wù)流程整合是一種工作流的深層開發(fā)，涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng)間和非業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的重組，是一個長期工程。

　　經(jīng)驗才是至寶

　　沿著既定的戰(zhàn)略部署，北京電力公司的整合路走得很堅實，并已經(jīng)建立了良性的整合機制，取得本文前面所述的成績。但北京電力公司認為，整合是一項大的工程，任何階段性的成績都不足為喜，重要的是在不同階段積累整合的經(jīng)驗，為今后的整合之路奠定基礎(chǔ)。儼然，經(jīng)驗才是至寶。

文章作者：網(wǎng)盾