上海電信憑借賽門鐵克解決方案確保上千萬名用戶的正常運行時間高達99.99%

　　為何選擇賽門鐵克

　　——支持異構平臺

　　——無縫支持虛擬磁帶庫

　　——先進的報告功能

　　——注重客戶服務

　　上海電信需要獲得增強的數(shù)據(jù)保護來實現(xiàn)更加有效的存儲管理，同時提高關鍵客戶計費與客戶關系管理系統(tǒng)的可用性。2008年，上海電信部署了賽門鐵克解決方案逐一攻克了這些難題，獲得顯著的成效，包括每天備份作業(yè)數(shù)量增加六倍，備份成功率提高兩倍，存儲成功率達100%，存儲硬件成本支出節(jié)省幾百萬美元。此外，上海電信還節(jié)省了三名全職管理人員的時間，并消除了客戶關系管理系統(tǒng)的輸入/輸出成本瓶頸。關鍵應用可用性現(xiàn)已達到99.99%，之前為98%。

　　服務于千萬名用戶

　　上海是全球人口數(shù)量最大的城市，其經(jīng)濟發(fā)展速度在全球范圍內(nèi)也位居前列。上海電信作為中國最大電信運營商中國電信的子公司，為本地1440萬名居民中的1000萬名提供話音、數(shù)據(jù)、視頻、多媒體以及信息服務。上海電信擁有700多萬名固話用戶以及300多萬名寬帶用戶，用戶總量高達800萬名。

　　面對如此龐大的客戶數(shù)據(jù)庫，上海電信迫切需要建設有效、可靠的IT基礎架構。一旦數(shù)據(jù)丟失或關鍵系統(tǒng)離線，上海作為中國的商業(yè)經(jīng)濟中心，將會受到嚴重的影響。

　　為了抵御這些風險，上海電信于2008年部署了賽門鐵克的數(shù)據(jù)保護、存儲管理與高可用性解決方案。

　　保護1,000TB數(shù)據(jù)

　　上海電信的數(shù)據(jù)存儲也同樣龐大。目前公司數(shù)據(jù)總量高達1000TB，分布在異構的存儲系統(tǒng)與平臺中，并且該數(shù)據(jù)正在以每年100TB的速度持續(xù)增長。其中，每天都有一部分數(shù)據(jù)在進行備份。

　　直到最近，上海電信的數(shù)據(jù)增長已經(jīng)導致員工及系統(tǒng)難以招架。上海電信的IT人員使用了多種備份工具，主要依賴于EMC Legato NetWorker。然而使用EMC的工具進行備份相當耗時，IT人員在試圖備份到EMC虛擬磁帶庫時也頻頻遭遇輸入/輸出錯誤。更糟的是，該工具無法備份上海電信的企業(yè)電子郵件系統(tǒng)——Lotus Notes中的電子郵件數(shù)據(jù)。

　　上海電信工程師沈宋捷表示：“過去我們一直在不斷解決各種問題。我們有兩名全職員工全部時間用于管理備份，從而無法自行進行恢復，而必須每次求助于制造商進行數(shù)據(jù)恢復，然而提出需求又要耗費一天的時間。”

　　沈宋捷希望能夠部署自給自足的工具，支持其所有不同的服務器平臺與存儲系統(tǒng)。他選擇了賽門鐵克的Veritas NetBackup。

　　提高備份生產(chǎn)效率高達六倍

　　遷移到NetBackup，憑借自動化與可靠性的增強顯著提高了性能與員工的生產(chǎn)效率。上海電信每天運行的備份作業(yè)是之前的六倍，并且可分配兩名備份管理人員進行數(shù)據(jù)中心的其他工作。面向Lotus Notes與Oracle的應用與數(shù)據(jù)庫保護現(xiàn)已可正常運行。NetBackup也使得基于磁盤的備份與恢復運行變得更加可靠。

　　NetBackup的可擴展性與性能提升所帶來的效果十分顯著?，F(xiàn)在，上海電信已設置了190條不同的備份策略。其中有一半是關鍵備份，每四小時運行一次;另外一半則會每天備份一次。沈宋捷表示：“使用NetBackup以后每天可運行的備份作業(yè)可達到600多次。之前使用EMC Legato時，我們僅能每天運行100次備份作業(yè)?！?/P>

　　NetBackup還提供強健的報告功能，沈宋捷從而能夠按照公司管理團隊的要求輕松生成季度快照報告，而在之前是完全無法實現(xiàn)的。

　　保護1,000TB數(shù)據(jù)

　　上海電信的數(shù)據(jù)存儲也同樣龐大。目前公司數(shù)據(jù)總量高達1000TB，分布在異構的存儲系統(tǒng)與平臺中，并且該數(shù)據(jù)正在以每年100TB的速度持續(xù)增長。其中，每天都有一部分數(shù)據(jù)在進行備份。

　　直到最近，上海電信的數(shù)據(jù)增長已經(jīng)導致員工及系統(tǒng)難以招架。上海電信的IT人員使用了多種備份工具，主要依賴于EMC Legato NetWorker。然而使用EMC的工具進行備份相當耗時，IT人員在試圖備份到EMC虛擬磁帶庫時也頻頻遭遇輸入/輸出錯誤。更糟的是，該工具無法備份上海電信的企業(yè)電子郵件系統(tǒng)——Lotus Notes中的電子郵件數(shù)據(jù)。

　　上海電信工程師沈宋捷表示：“過去我們一直在不斷解決各種問題。我們有兩名全職員工全部時間用于管理備份，從而無法自行進行恢復，而必須每次求助于制造商進行數(shù)據(jù)恢復，然而提出需求又要耗費一天的時間?！?/P>

　　沈宋捷希望能夠部署自給自足的工具，支持其所有不同的服務器平臺與存儲系統(tǒng)。他選擇了賽門鐵克的Veritas NetBackup。

　　提高備份生產(chǎn)效率高達六倍

　　遷移到NetBackup，憑借自動化與可靠性的增強顯著提高了性能與員工的生產(chǎn)效率。上海電信每天運行的備份作業(yè)是之前的六倍，并且可分配兩名備份管理人員進行數(shù)據(jù)中心的其他工作。面向Lotus Notes與Oracle的應用與數(shù)據(jù)庫保護現(xiàn)已可正常運行。NetBackup也使得基于磁盤的備份與恢復運行變得更加可靠。

　　NetBackup的可擴展性與性能提升所帶來的效果十分顯著?，F(xiàn)在，上海電信已設置了190條不同的備份策略。其中有一半是關鍵備份，每四小時運行一次;另外一半則會每天備份一次。沈宋捷表示：“使用NetBackup以后每天可運行的備份作業(yè)可達到600多次。之前使用EMC Legato時，我們僅能每天運行100次備份作業(yè)。”

　　NetBackup還提供強健的報告功能，沈宋捷從而能夠按照公司管理團隊的要求輕松生成季度快照報告，而在之前是完全無法實現(xiàn)的。

文章作者：國脈電子政務網(wǎng)