泉州晚報訊 幾個月來，泉州打造數字城市的步伐逐漸提速，近日我市社會信息化“十一五”發展規劃修編通過專家論證，市民的生活將因信息化發生巨大變化，一卡式消費即將走進我們的生活。生活逐步信息化，會給生活帶來便利，但也可能給居民生活帶來新的問題，在信息亭里居民還可能排長隊，面對海量的服務信息你可能無所適從……融入信息化生活，市民又該做些什么準備呢？ 

　　海量信息易過剩 

　　可以預見，“市民卡”的發展給泉州人生活方式帶來的改變將無處不在：出門逛街不用帶多少現金，大小商戶皆可刷這張卡；水費、電費、電話費無需排隊，交費終端在各個社區隨處可見；手持一張IC卡，就可以乘公交車、打出租車，而不必再為乘車沒有一兩元的零錢而尷尬……然而信息化初期，便利也會遇到難題。 

　　在一些城市信息化建設初期，由于居民不了解信息化工具，原本快速的通道也排起了長隊。像在一些社區，有了便民信息服務終端，不少人選擇自助服務，就是為了躲避排隊。可平時接觸不多，碰到一臺全能機器，前面的人要琢磨半天，背后又排起了長隊，信息化還是解決不了排隊難題。 

　　信息化讓社會生活速度加快，信息技術能夠提供極大的信息容量，而信息過剩也帶來了一些社會問題。冗余信息和過時信息干擾人們對有用信息的正確分辨與選擇，使他們在進入信息環境時無所適從，不知道或找不到有用的信息；過分依賴信息資源或缺乏使用信息的能力，會引起人們心理、情感、行為方面的障礙，如信息神經不安癥、信息消化不良癥、信息過敏癥、信息緊張癥等。 

　　在信息社會里，因使用者對信息化接觸度不高，信息環境也會帶來一些負面影響，對于一個城市或地區來講，市民是否具備相當的信息素養和掌握足夠的信息技能，已經是關系到這個城市或地區能否順利實施信息化的一個重要因素。提高居民的信息素質，則是抵御負面影響的有效途徑。 

　　數字鴻溝需彌合 

　　要提高公眾的信息化素質，首先就是要使越來越多的人接觸并使用信息化設施成為可能，這是提高公眾信息化素質的前提條件，也是彌合數字鴻溝的需求。 

　　信息化在城市進行，它的建設也向村鎮延伸，從而加快農村基礎設施建設，實現小農戶生產與城市大市場的對接，但由于經濟和基礎設施的限制，城鄉之間必然存在著數字鴻溝。當城市社區居民在使用市民卡或信息服務亭時，鄉鎮的居民的信息化程度，可能還停留在從電視上了解農業信息，無法達到生活上的信息便捷。 

　　泉州民營企業對信息化管理的認可也并非一帆風順。過去，與其他地區和行業熱火朝天的信息化相比，泉州民營企業對信息化的態度非常冷靜，甚至有些淡漠。某家著名的財務軟件泉州分公司，曾經一年的銷售額不超過一千萬元。 

　　對于相同的信息資源，不同的個體也將產生不同的使用效果。與一個高學歷的人對于城市信息化的接受程度相比，一個文化程度較低的人接受和使用信息化工具的速度可能會慢些。而人與人之間的差異，可能導致信息資源在使用過程中，無法達到快速化，從而產生信息使用堵塞。 

　　信息技術的嵌入，對人們的生活觀是一種沖擊，這是社會生活步入信息化的必要震蕩。面對新的生活空間，當生活觀開始向信息文明演進的時候，信息化社會也在形成自己的“游戲規則”。 

　　學會“游戲規則” 

　　居民信息活動的有序化，實質上就是信息生活新制度的生成和創立過程，是信息行為習慣、信息倫理以及信息法規制度的確立過程。沒有這些社會要素，人們的信息活動將出現“無序”現象。 

　　提高市民信息素質，可以從多個方面入手。最直接的就是提高居民信息化的操作技能，能夠有效地獲取和處理信息、創造和傳播信息。進行信息需求定位，引導市民如何在信息海洋里正確地定位“在哪兒”、“往哪兒去”、“怎樣去”，指導人們如何辨別、選擇和使用海量信息；尤其要加強網絡信息的宣傳和教育，使市民習慣于利用網絡、社區服務終端，方便而又迅速地獲取自己想要的信息，節省寶貴時間，不再局限于查找紙版資料，如熟練操作計算機，熟悉各種軟、硬件設備，熟悉網絡信息的接收技術，掌握一定的信息發送技術和制作技術，掌握防范計算機病毒等等。 

　　隨著政府服務信息和居民個人信息進入社區信息化系統，相當多的市民并不了解信息犯罪的含義和界限，可能會不自覺地闖入信息技術某些禁區，產生“越位”或“錯位”的情況。因而，對市民進行信息法制教育尤為必要，這是信息素質教育不可缺少的重要組成部分。 

文章作者：泉州晚報