用戶資料： 

　　上海市電力公司一直很重視信息化建設，作為華東地區(qū)的電力龍頭企業(yè)，上海市電力管轄的上海市電網(wǎng)位于長江三角洲的東南前緣，供電營業(yè)區(qū)覆蓋整個上海市行政區(qū)，到2005年底，全網(wǎng)發(fā)電裝機容量為1317.53萬千瓦，35-500千伏變電站642座，變電容量6940.72萬千伏安，年發(fā)電量728.45億千瓦時，年售電量704.62億千瓦時。為適應龐大的企業(yè)規(guī)模和迅猛的業(yè)務發(fā)展，上海市電力陸續(xù)部署了電力營銷管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)了核心業(yè)務的信息化。

　　2007年10月25日，“上海市電力公司數(shù)據(jù)中心應急系統(tǒng)項目驗收及上線演練”在上海市電力大樓正式舉行。國家電網(wǎng)信息化工作辦公室、上海市電力公司、上海市信息委、上海市信息安全評測認證中心、華東電網(wǎng)公司、國家電網(wǎng)信息中心等領導和專家組成的專家組，以及來自上海市電力公司業(yè)務部門的代表，項目合作單位EMC公司和欣能公司的代表，與所有與會人員共同見證了上海市電力信息化建設歷史上這個獨具開創(chuàng)性的瞬間。

　　上海市電力公司數(shù)據(jù)中心全方位應急演練獲得了圓滿成功，宣示EMC協(xié)助建立的上海市電力公司信息化建設水平達到了一個全新的高度。分析上海市電力公司應急系統(tǒng)的建設經(jīng)驗，對電力行業(yè)、以及其它公共服務事業(yè)有很好的借鑒意義。歸納起來說，方法論、技術平臺和防患于未然的演練是數(shù)據(jù)中心應急系統(tǒng)的三個關鍵點。

　　關鍵一：成熟的方法論

　　上海市電力公司在數(shù)據(jù)應急系統(tǒng)建設中，選擇了EMC公司作為重要的合作伙伴。EMC在數(shù)據(jù)容災系統(tǒng)建設方面，具有非常豐富的經(jīng)驗，并在經(jīng)驗的基礎上提練、總結(jié)出一套系統(tǒng)化的方法論——EMC業(yè)務連續(xù)性服務集成方法論(Business ContinuITy Solution Integration，簡稱BCSI)。上海市電力在選擇合作伙伴時，非常看重供應商的規(guī)劃、咨詢能力。選擇正確的合作伙伴，為整個項目的成功打下了堅實的基礎。

　　EMC BCSI在全球眾多相關項目中廣為使用并得到驗證，它包括規(guī)劃(Plan)、建立(Build)、和管理(Manage)三個階段的咨詢和技術服務。

　　EMC的BCSI方法論，包括這些要點：評估當前的服務水平;定義業(yè)務需求;評估可用性和恢復技術;基礎架構(gòu)設計;建立實施規(guī)劃;技術測試及實施;開發(fā)恢復及切換計劃;集成測試和演習;業(yè)務連續(xù)性更新;資源管理、改進及衡量。

　　上海市電力公司借鑒EMC BCSI，并廣泛學習國際災難恢復協(xié)會(DRII)《Professional Practices for Business ContinuITy Planners》、國務院信息辦《重要信息系統(tǒng)災難恢復規(guī)劃指南》、《國家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)應急預案》等指導性文件，對自己的業(yè)務情況進行了全面的風險分析、業(yè)務影響分析、IT系統(tǒng)現(xiàn)狀分析，最終制定出上海市電力公司的業(yè)務連續(xù)性策略，寫出了長達75頁的《業(yè)務連續(xù)性策略報告》，作為整個項目實施的指南。

　　關鍵二：先進的技術平臺

　　根據(jù)《策略報告》，上海市電力在浦東和浦西分別設立數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)同城異地的數(shù)據(jù)應急容災。上海市電力在主、備數(shù)據(jù)中心選擇了統(tǒng)一的IBM P570主機設備，主數(shù)據(jù)中心選用2臺EMC DMX-3存儲陣列作為主中心CIS、PMS、ERP應用系統(tǒng)存儲設備，其中1臺為CIS專用設備，另1臺為ERP、PMS共用。原CIS數(shù)據(jù)倉庫采用了EMC DMX2000存儲系統(tǒng)，本次將數(shù)據(jù)倉庫應用遷移到DMX-3以后，DMX2000便作為應急系統(tǒng)備份中心CIS、PMS、ERP應用系統(tǒng)存儲設備。主、備中心之間采用DWDM設備通過2條不同方向的光纖實現(xiàn)兩地SAN的高速級聯(lián)，進行存儲陣列2對1數(shù)據(jù)復制。在數(shù)據(jù)管理方面，用到EMC的三個重要軟件：EMC SRDF異地復制軟件、EMC TimeFinder本地復制軟件和EMC Control Center管理軟件，實現(xiàn)浦東數(shù)據(jù)中心和浦西數(shù)據(jù)中心之間的數(shù)據(jù)復制。

　　通過以上平臺，可以確保生產(chǎn)系統(tǒng)和備份系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完全一致，可以透明地切換業(yè)務。換句話講，用戶無需任何專門的停機時間，即可完成業(yè)務的啟動，真正實現(xiàn)用戶業(yè)務系統(tǒng)的連續(xù)性。用戶可以利用該功能，非常輕松地實現(xiàn)應急演練和日常計劃性停機維護等工作。

　　結(jié)合本地數(shù)據(jù)復制軟件EMC TimeFinder，上海市電力可以克隆生產(chǎn)數(shù)據(jù)或?qū)ιa(chǎn)數(shù)據(jù)執(zhí)行快照，或者用于數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘和抽樣等，還可以在災備端對災備磁盤執(zhí)行同樣的功能，克隆數(shù)據(jù)可以作為應急演練的環(huán)境。快照數(shù)據(jù)可以在鏈路中斷等故障、需要數(shù)據(jù)再同步時，對災備數(shù)據(jù)實現(xiàn)二次保護。

　　關鍵三：防患于未然的演練

　　正如上海市電力公司副總經(jīng)理阮前途在驗收會上所說，“某種意義上講，安全的最大隱患是對安全的估計不足。信息系統(tǒng)尤其是電力部門的信息系統(tǒng)，要把它提高到電網(wǎng)安全層面上來考慮。真正發(fā)生事故的時候，專家們并不在場，緊急狀況下還有可能出現(xiàn)其他的突發(fā)事件。所以今后這方面的演練我們要經(jīng)常做，信息系統(tǒng)也要像電網(wǎng)事故的演練一樣要經(jīng)常進行。不可能靠事故的發(fā)生來積累經(jīng)驗，只能通過不斷地演練來積累自己的經(jīng)驗。同時，需要充分借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗。”

　　在10月25日的演練中，模擬場景是：浦東數(shù)據(jù)中心的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重故障，預計4小時內(nèi)難以恢復。于是立即采取措施，啟動浦西數(shù)據(jù)中心的應急系統(tǒng)，ERP、CIS、PMS三大應用系統(tǒng)切換到浦西數(shù)據(jù)中心。從應用處理到主機處理、存儲處理，切換順利完成，接著就是最為緊張的業(yè)務切回和數(shù)據(jù)恢復，由于整套系統(tǒng)遵循EMC的BCSI方法論進行了全套流程的規(guī)范和完善，一系列步驟快而不亂，不知不覺，主機恢復、應用恢復、接口恢復、應用內(nèi)部測試、DNS修改、業(yè)務測試一氣呵成，演練成功完成。

　　由于整個技術平臺設計先進、科學、合理，使得演練過程對正常業(yè)務開展幾乎沒有影響，演練也得以經(jīng)常進行。

　　據(jù)上海市電力公司科技信息部評價，總體來說，整個應急系統(tǒng)的建設是成功的。上海市電力數(shù)據(jù)中心應急系統(tǒng)實施后的效果與前期做的總體設計及BCP計劃完全一致，也就是說主中心在出現(xiàn)主機故障、網(wǎng)絡故障、甚至火災情況下，公司業(yè)務中斷時間可以控制在2小時之內(nèi)，可以保證數(shù)據(jù)零丟失，RTO、RPO指標完全滿足業(yè)務連續(xù)性需求，同時可有效提高一定區(qū)域內(nèi)災難(如地理災害、電力故障、故意破壞等)的應對能力。

　　整個項目的成功實施充分體現(xiàn)了上海市電力的執(zhí)行能力，EMC公司的方法論和技術解決方案也經(jīng)受住考驗。項目相關各方通過幾個月的努力，基于成熟的方法論、先進的技術平臺、經(jīng)常的演練，對異外故障作好了充分的準備，為我國的關鍵業(yè)務應用樹立了又一個成功的信息化案例。

文章作者：比特網(wǎng)