德高電腦是一家以電腦業務為主的IT產品供應商和IT運用服務商。主要為客戶提供電腦銷售、電腦安裝、電腦維修、網絡工程、網頁制作、耗材銷售、卡拉OK系統、金蝶、晉業軟件等，同時代理聯想電腦、清華同方電腦、金碟軟件、邁達威教育軟件等產品。隨著企業的不斷壯大和發展，為了加強企業競爭力需要一套專業的客戶關系管理軟件來整合企業資源。 

　　經過幾個月的認真分析和選擇，德高電腦在眾多廠商中最終選擇與奧汀攜手。 

　　奧汀軟件位于國家級高新技術開發區“中國光谷”。專業從事CRM軟件研發、銷售和服務的企業，是早期從事CRM研發和銷售的軟件企業之一。已建立以北京、上海、武漢、鄭州、廣州、南京、成都和深圳為營銷中心輻射全國七大區、12個省份的奧汀營銷服務網絡。 

　　奧汀CRM得到制造業、流通業、IT、服務業、保險業、保健品及傳媒出版行業等8大行業、近3,000多家企業得到成功應用，取得領先地位，成為推動中國中小企業營銷信息化建設的主流應用軟件。在中國中小企業CRM軟件市場，奧汀軟件從2002年開始一舉打破國外廠商在該領域的壟斷地位，成為最適應中國企業流程應用的奧汀CRM解決方案， 2003年奧汀軟件成為華中地區唯一CRM品牌。 

　　在雙方的溝通與分析過后，奧汀crm咨詢顧問根據實際應用要求為德高電腦推薦采用了奧汀CRM Iv版本；實現企業總部與分部統一管理平臺的應用。 

　　奧汀CRM IV主要特點是實現了CRM＋進銷存的概念，在一個系統平臺上即可實現企業所需的CRM客戶關系管理與進銷存的無縫融合應用。 

　　CRM IV 產品功能流程實現： 

　　CRM IV 成功在德高電腦安裝實施后，為企業實現以下效果： 

　　1. 整合企業客戶資源，防止客戶流失提升業績； 

　　2. 全盤掌控業務進程，了解市場及時把握機會； 

　　3. 賬款清晰運轉流轉，費用控制有效實現開源節流； 

　　4. 多維數據分析統計報表，及時提供決策依據； 

　　5. 采購與銷售實現流程控制；多倉庫盤點調拔； 

　　6. 商品拆卸組裝，信息完全具多樣化； 

　　7. 售前，售中及售后管理全面，具評估性能。 

　　8. 公司重要文檔的集中管理，輔助功能靈活。

文章作者：何云慧