近年來，海滄"新工業區、新港區、新市區"建設步伐不斷加快，海滄已成為廈門海峽西岸重要中心城市的新經濟增長點和重要的工業基地。海滄區如此迅速的發展離不開國家的英明決策和海滄區政府的有力貫徹執行，在新時期新政策下，電子政務工程已經成為海滄區政府工作中極為重要的環節，也正是電子政務工程有效提高了政府的辦工效率，加強了各部門的溝通協作，為經濟建設做了巨大的貢獻。

　　 具體來說，廈門海滄區政府在計算機、網絡通信等技術支撐定，形成了政府辦公、信息收集與發布、公共管理等事務數字化，實現了海滄區政府辦公自動化、同其他區政府的信息化共建共享、實時發布政務信息，同時也方便了市民網上查詢政務信息、進行電子化民意調查等。

　　 以上功能的實現提高了海滄區政府行使行政職能的效率，為滄海區市民真正帶來了實惠，但電子政務的建設是一項長期而復雜的過程，需要投入大量的人力、物力、財力，如何保證IT資源投入得到持續回報，這就對電子政務系統的運維管理提出了高要求。必須保證電子政務系統的良好運轉，才能是電子政務工程真正成為一項惠及于民的工程。

　　 如何建設高績效的電子政務？為此，海滄區政府非常重視電子政務系統的運維管理，也認識到電子政務系統運維管理不是傳統的人工管理就可以做到細致深入的，只有引進綜合、智能化的IT運維管理平臺才能做到無憂管理，明確了新的管理需求后，海滄區政府舉行了公開招標，最終北京廣通信達科技有限公司成為了海滄區政府IT運維管理平臺的提供商。

　　 廣通公司根據海滄區政府的實際需要，為海滄區政府部署了Broadview Lancop網絡管理平臺和Broadview COSS 集中運行管理平臺，兩款軟件可以分別從網絡上和集中管理上有效掌控海滄區政府的辦公內網和外網，從內網能保證員工的正常工作，通過信息化手段提高工作效率；對外網能及時和各大部門機關實時保證溝通順暢，從整體上把控政務工作的進展。

　　 海滄區政府的各種數據、文件、檔案、社會經濟數據都以數字形式存貯于網絡服務器中，可通過計算機檢索機制快速查詢、即用即調。同時經濟和社會信息數據是花費了大量的人力、財力收集的寶貴資源，以數據庫文件存儲于計算機中，可以從中挖掘出許多有用的知識和信息，服務于海滄區政府決策。如何保障這些數據的可用性成為Broadview Lancop監管的主要目標，網絡管理平臺通過性能管理，可以實時查看海滄區政府數據服務器的運行狀況、端口流量、網管信息等，通過各種詳細的指標可以保證服務器的運行處于監控之中，出現故障能及時通知網絡工程師。如一臺服務器的端口流量異常，則通過短信、mail、聲音等多種形式通知系統管理員，管理員可立即查看服務器狀況，排出故障，保障服務器的正常運轉，也保障海滄區政府的各項數據信息。

　　 海滄區政府還建設了政府門戶網站，設立了招標信息、政務公開、政府采購、市民繳納費用、辦理證件、相關部委連接、文件下載等欄目，通過以上欄目，可以解決市民生活生產中的絕大部分問題，同時也是市民反映心聲的窗口，在網上建立了政府與市民相互交流的橋梁，讓市民在網上即能行使到對政府的民主監督權利。政府門戶網站的建立，為社會提供了更廣泛、更便捷的信息和服務，實現了政府辦公的電子化、自動化、網絡化，因此海滄區政府對門戶網站的運營監管非常關注，部署了網站監控平臺，流量監控平臺等管理平臺。如何有效整合眾多管理平臺，便于網站工程師的監管，成為Broadview COSS發揮的重要作用。

　　 Broadview COSS體現了集中運行管理的概念，通過對整個運維的流程化管理，有機集成各大IT管理平臺的運行數據，成為智能總控中心；通過強大的報表管理功能，提供各項指標給網絡工程師；海滄區政府網絡工程師通過報表、參數、資源分析，得出門戶網站優化方案，需要對哪部分欄目進行更多關注，增加、改進哪些欄目等都可以從數據報表中得出結論，保障門戶網站始終成為政府政務公開的及時窗戶，同時也更加便民、利民。

　　 建設高績效的電子政務工程，使之真正全面服務于人民生產生活，是海滄區政府致力做的事情，也是Broadview IT運維解決方案力爭保障的事情，勢必將加快海滄發展速度，增強競爭實力，實現物質文明、政治文明和精神文明協調發展，推動經濟社會持續健康協調發展。

文章作者：網盾