公司背景

　　中國石油山東銷售公司是中國石油天然氣股份有限公司在山東省設立的全資分公司，自2000年進入山東地區開發成品油銷售網絡，主要從事汽油、柴油、潤滑油等成品油的批發和零售業務。

　　業務需求

　　雖說山東中石油網絡建設、信息基礎設施頗為完善，但與國際先進同類企業相比，還存在一定的差距。在國際市場競爭的大背景下，差距即意味著必須不斷解決信息化的需求問題。

　　1. 企業內部普遍存在溝通不及時、不順暢的問題

　　山東中石油存在人多、點廣、線長;多工種作業、生產環節緊扣;信息量密集的特點。因此，要求信息對稱和流轉水平高，應當對分散在各地的整個生產流程進行不間斷的連續監控和即時狀態的了解。基礎建設僅僅提高了企業對外部各種關鍵信息及時獲取、快速反應的能力，而未使信息和知識共享，缺少統一的信息標準，信息無法在全公司內暢通無阻。例如要搞一次視頻會議，他們逐個分公司打電話通知，光打電話就花了一個多小時，而且溝通效果欠佳。

　　2. 分公司油品價格上報，沒有規范的工作流程與數據流程

　　各分公司的油品價格上報，每天一次，作為油品供應商，在山東各地都有營業網點，每天都要將油品的價格及時上報公司總部審批。山東中石油每天都會收到大量的傳真價格表，各分公司根據各自喜好使用不同的數據表單，數據不能按照標準業務流程采集入庫。

　　3. 分公司、部門與總部之間沒有良好的企業規范化信息資源庫

　　總部每月平均處理300多份外來公文，由秘書專門處理，手工請示領導和分發到各相關部門。由于行業特有的高危險性，對于各種涉及安全性信息的上傳下達要求高，也就是說，對于跨組織結構的信息的垂直流轉要求高，對于不同地區、系統、部門的信息集成度的要求很高。因此，需要把分散的應用系統整合起來，要建立企業規范化的信息資源，使信息資源更加動態化、協同化，建立一個良好的信息資源庫。

　　業務實施的過程

　　基于上述問題，紅帆OA的實施顧問認為山東中石油的信息化驅動力最主要來自于向管理要效益、降低成本和提高綜合競爭能力，因此，迫切需要建立起一個與部門、分公司的溝通、信息共享、收發文等的石油OA協同工作平臺。作為行業優秀大型企業，山東中石油非常重視信息化的總體規劃，在產品的選型上也傾向于采用成熟的商用軟件。

　　山東中石油 注重各級“一把手工程”，采取自上而下地推進模式。項目實施前，山東中石油從上至下，統一行動，總經理親自督促，成立了由綜合部主任為項目總負責人的項目實施領導班子，由秘書科科長、秘書科科員、企管科科員在一線配合項目實施。另外，為了減輕實施壓力，在實施之前就將實施調研表分發送下去，并作了相關調研培訓，將各部門需求、表單、流程收集了上來。

　　實施效果及展望

　　在山東中石油的積極響應下，紅帆OA-iOffice.net信息管理平臺迅速在山東中石油得以成功實施與應用起來。

文章作者：比特網