一、方案背景說明

　　隨著政府網站建設工作的不斷推進和深化，以浙江省政府門戶網站（www.zj.gov.cn）為總門戶，擁有40余家省級部門網站，11家市級政府網站和90個縣（市、區）的省政府網站群建設取得了很大的發展，受到了社會公眾的廣泛關注和認同，無論是整體建設規模，還是績效水平，目前都處于全國領先行列。

　　但是，隨著政府信息公開力度的不斷深入，以及網站信息整合手段的不斷豐富，政府網站發布網頁的數量越來越多，據初步統計，省政府網站群的總體網頁數量已達300多萬，其中“中國浙江”政府門戶網站的總網頁數已達14萬，包括簡繁體中文、英文和日文網頁，并且平均以100頁/天的速度在增加。在14萬張網頁中，涉及引用100多家全省政府網站的4000多個外部鏈接地址。由于網站網頁數量的不斷增加，以及網站改版和技術方面的原因，導致產生網頁鏈接失效、網頁附件下載失敗、服務器連接錯誤等問題，使網民瀏覽或查詢網站內容時，無法找到自己想要的信息，嚴重影響了公眾對政府網站的信任感，損害了政府網站在公眾心目中的整體形象，大大降低了公眾訪問網站的使用率和滿意度。在一定程度上，這種負面影響也阻礙了政府網站建設水平的進一步提高。同時，隨著省政府網站績效考核評測工作的不斷推進，迫切需要一種科學有效的技術手段，引入更多的量化考核指標，進一步提高網站考核評測數據的科學性、準確性，使省政府網站的考核評測標準體系更合理更規范。

　　為此，在星鳥軟件公司的技術支持下，部署了一個覆蓋40余家省級部門和11家市級政府網站的網站群運維監管平臺，對省政府門戶網站，以及40余家省級部門和11家市級政府網站實行診斷和監控，主要目的是：一、利用系統功能為全省政府網站群提供定期的錯誤鏈接診斷、網站運行狀態監控，發現錯誤及時改正；二、對納入監控范圍的所有政府網站可用性、響應速度、網頁差錯率，以及內容更新率等指標進行分析統計，定期發布全省政府網站群檢測分析報告，激勵先進、鞭策落后；三、為完善省政府網站考核評測指標體系，提供準確、科學的考核依據。

　　在省政府門戶網站構建一個網站群運維監管平臺，對進一步保持“中國浙江”政府門戶網站在全國的領先優勢，對促進浙江省政府網站建設的全面健康發展，有著十分重要的積極意義。

　　二、方案詳細說明

　　2.1 總體結構

　　2.2 訪問數據模型

　　2.3 方案功能介紹

　　2.3.1 健康診斷

　　診斷網站中的各類錯誤地址，通過錯誤定位和追蹤等功能協助技術部解決錯誤地址。系統支持錯誤類型（比如訪問錯誤、服務器500錯誤、網絡連接失敗等）和錯誤對象（比如鏈接、圖片、腳本、IFRAME等）的區分,為錯誤的解決提供便捷。

　　功能目錄：

　　　2.3.2 實時監控

　　構建一個多屏幕、多視圖的監控平臺，7×24小時監控網站或其他服務的可用性、數據和網頁是否及時更新、網頁中包括的錯誤量。在遇到較嚴重的情況下，系統在第一時間通過短信、郵件等方式通知相關負責人，同時在監控平臺上以明顯地圖形或者動畫顯示問題的嚴重性。

　　平臺采用智能的報警策略，通過配置報警規則（包括報警變量、報警有效時間、報警級別、問題發生持續時間等）實現對報警和其行為的設定。報警級別包括 “提醒”、“警告”、“嚴重”、“不穩定”、“正常”等多種狀態，同一個監控點能夠隨著問題的嚴重性而自動改變其報警級別。智能報警策略避免了傳統報警的無目的性和盲目性，真正實現報警監控于一體的平臺。

　　監控平臺的多視圖包括“監控圖”、“詳情圖”、“縮略圖”、“大圖標”、“小圖標”等多種方式。

文章作者：國脈電子政務網
責任編輯：鐘燕