1. 行業(yè)需求：

　　隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種經(jīng)濟活動也空前的活躍起來，作為各種經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的核心和重要支撐單位，金融保險行業(yè)在近年來也得以快速發(fā)展。而隨著四大國有專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌步伐的不斷加快，以及新建商業(yè)銀行數(shù)量的不斷增加和外資銀行的陸續(xù)涌入，整個商業(yè)銀行群體日益呈現(xiàn)出多元化的競爭格局。為了保全和擴大自己的市場份額，各家商業(yè)銀行紛紛使出各自的招數(shù)，“搶灘”大戰(zhàn)愈演愈烈。

　　中國加入WTO，使中國金融業(yè)開放的前景日漸明朗，對于中國民族金融和保險業(yè)來說，“入世”帶來的更多的是挑戰(zhàn)而不僅僅是發(fā)展的機遇，是將經(jīng)受市場開放所不定期帶來的嚴峻挑戰(zhàn)與沖擊。新的競爭環(huán)境對中國的商業(yè)銀行、證券及期貨業(yè)、金融經(jīng)紀業(yè)、資產(chǎn)管理業(yè)以及保險行業(yè)等提出了更高要求。尖端技術(shù)的運用將使企業(yè)運作更有秩序、更有效率、更加專業(yè)化。企業(yè)通過軟件系統(tǒng)的更新、硬件設(shè)施的改進建立起良好的服務平臺，為客戶提供更為迅捷、更為便利的服務，同時加強與客戶之間的溝通與交流。

　　金融保險領(lǐng)域的競爭正日益表現(xiàn)為高科技競爭。高科技可極大地提高企業(yè)運作效率、增加客戶滿意度、降低成本，而這些正是金融保險機構(gòu)制勝的關(guān)鍵。

　　2. 應用情況：

　　通過紅杉樹統(tǒng)一通訊平臺解決方案，金融企業(yè)內(nèi)部的各種會議都可以在網(wǎng)絡(luò)上進行，不但可以實現(xiàn)交互式的音視頻交流，還可以共享各種數(shù)據(jù)和報表，使信息溝通更為及時和徹底，同時更滿足金融行業(yè)頻繁的培訓交流的會議需求。

　　另外，金融行業(yè)都有龐大的客戶群體，如在證券公司，為了讓客戶更多的了解專業(yè)的基金或股票行情等知識，公司聘請專家來做講座，通過紅杉樹統(tǒng)一通訊平臺解決方案，為投資者和股民進行實時股評、分析、與客戶做音視頻對話互動，吸引更多的股民和投資者，而保險公司用網(wǎng)絡(luò)視頻會議平臺和準客戶溝通各個險種和理賠的明細說明等。

　　紅杉樹統(tǒng)一通訊平臺解決方案還可以作為一個網(wǎng)絡(luò)直播的平臺，讓客戶、股民和廣大的投資者了解及時的行業(yè)信息，例如：上市公司的股權(quán)分置改革或新股發(fā)行等方面有價值的信息，保證股民和投資者的經(jīng)濟利益。

　　3. 應用效果：

　　金融行業(yè)知識更新快、各種業(yè)務（如銀行的信貸業(yè)務、保險公司的險種等）推陳出新速度非常迅速。傳統(tǒng)的培訓方式因為受到地域、時間等多方面的限制而無法有效地進行，而廣播式的教學只能單向講授，無法進行交互式的討論溝通。而紅杉樹統(tǒng)一通訊平臺正是解決這種大規(guī)模、跨地域、交互式的學習需求的最佳方案，極大地提高了企業(yè)運作效率、增加客戶滿意度、降低成本，使企業(yè)運作更有秩序、更有效率、更加專業(yè)化。企業(yè)通過軟件系統(tǒng)的更新、硬件設(shè)施的改進建立起良好的服務平臺，為客戶提供更為迅捷、更為便利的服務，同時加強與客戶之間的溝通與交流。這些正是金融機構(gòu)制勝的關(guān)鍵。

文章作者：國脈電子政務網(wǎng)