中國房地產行業所處的宏觀環境發生了巨大的變化，具體表現在土地交易方式的透明化和規范化，市場競爭的日益激烈，客戶的維權意識和要求大幅度的提高，融資渠道更加多元化等各個方面，在新的環境中房地產的活法和以往有了很大的不同，整個行業未來將向專業化、規范化、精細化的方向發展，這將是每個房產行業都必須面對的變革挑戰。

　　從小規模、作坊式的個體運營模式轉向規模品牌化的大型現代企業發展，這種情況下管理者們普遍意識到信息化管理的必然趨勢，不僅是效率上的提高更是企業核心競爭力的提高，誰能夠快速把握這一利器，誰就能夠獲得競爭優勢，提高信息的準確性和可靠性。信息管理集中化，只有信息集中管理才能更容易控制更更高效。防范風險和提高效率是房地產企業運營的內在要求，因此，科學和高效的管理成為了這個行業追求的共同目標。

　　集團型企業由于規模較大或跨地域經營等原因，其管理難度要遠遠大于項目型企業，因此，流程對于集團型企業來說更為復雜，流程管理的價值也就更大。

　　房地產流程：

　　→戰略規劃流程

　　→人力資源管理流程

　　→財務和成本管理流程

　　→IT管理流程

　　不同階段的房產企業流程也不相同：

　　→起步階段：重點是理順項目開發過程，建立項目開發流程，通過有效的管理和監控提高開發效率，防范項目風險。

　　→高速成長：正在經歷從經營一個項目到同時經營多個項目，從經營城市公司到區域性公司再到全國性公司的跨越，單項目成熟，流程也規范，但往往要面對解決高速成長所帶來的組織膨脹、信息不暢、效率低下等問題。該階段管理重點在于：如何通過有效手段規范集團與下屬項目公司的關系；如何解決不同項目之間的資源分配問題。

　　→管理類流程變得重要，需要對管理類流程進行梳理，需要建立一部分原本沒有的流程，明確集團管理層、集團職能部門、各項目公司之間的責、權、利。原有的項目開發流程會在發生較大的變化，如項目論證，原本只是項目公司內部的事情，現在可能需要集團管理層、集團職能部門、項目公司共同參與。需要對流程的推廣給予特別關注，即如何將A公司已建立的流程“復制”到B公司，以達到快速擴張的目的。

　　→穩定期集團：區域化和全國化早已完成，雖有行業特性，其規模和市場占有量仍然會較快增長，流程形成規范，也已經比較好的解決了高速成長階段所面臨的問題。公司考慮的問題轉移到：如何在降低系統風險的同時，又能夠有效的提高效率。和制造業、流通業等其他行業相比，建筑行業的信息化進程略顯滯后，一方面的原因在于建筑企業信息化建設中逐步投入，分步發展的“小步快跑”的模式在整體信息戰略規劃上差強人意，信息孤島現象比較嚴重，企業內部眾多的系統造成了企業各部門之間、企業與供應伙伴之間協同和管理方面的困難。

　　同時建筑行業信息還要面對其他行業同樣要面臨的人才、資金等問題，建筑行業中從事信息化工作技術人才不僅僅數量嚴重不足、結構也不盡合理，既懂信息技術，又懂建筑專業知識的復合型人才極為缺乏。知識經濟時代要求以知識和信息為增值的主體和對象，要求知識和信息成為企業具有競爭力的核心要素，要求企業的所有員工都要高度重視知識和信息的作用，這就迫使企業信息化建設，而信息化建設又恰恰提供了一個知識和信息被獲取、被利用、被增值的平臺。房地產競爭力的高低取決于對信息的獲取和處理能力，房地產的生存和發展要靠正確的決策，而決策的基礎就是信息，房地產企業要準確、快速的獲取和處理信息，信息化是必然的選擇。

　　在企業向專業化、規范化、精細化的、變革的過程中，日益規范和復雜的業務流程，海量信息和數據的處理將會大幅度降低我們的工作效率。解決方法：通過信息化平臺來提高企業整體運營效率，只有建立在信息化平臺的基礎上的專業化、規范化、精細化才能真正發揮作用，才能使我們從容面對迫在眉睫的行業變革。越來越多的企業高層開始真正重視信息化，不少企業更是董事長和總裁親自掛帥，將信息化建設上升到企業長期發展戰略高度來看待。

　　泛微集團化房地產行業協同辦公OA解決方案

　　針對房地產企業的特點，泛微提供強大的協同應用解決方案，幫助企業搭建：

　　●信息門戶平臺

　　泛微信息門戶模塊將房地產企業的所有應用和數據集成到一個信息管理平臺上，并提供個性化的用戶界面，使用戶能夠從統一的渠道管理并訪問其所需信息，一方面提高了企業內部的工作效率，減少不必要的成本和資源的使用；另一方面，使企業與外部的交流和合作更有效率，與客戶和合作伙伴建立更好的互動關系。從而幫助企業把企業眾多分散、異構、相互封閉的信息資源和系統進行整合和集成，實現企業內、外部信息的發布、交流、互動和內容管理，高效、統一地利用信息，達到優化企業運作和提高生產力的目的。

　　●工作流程平臺

　　建立面向全集團的統一的工作流程管理平臺，采用電子化的流程，突破各種邊界，進行跨部門、跨企業的即時溝通，構造協作的環境。系統支持自定義各種簡單到復雜的流程，如合同審批、采購申請、任務安排等，從信息表單、流轉步驟，到流轉條件、操作人員等，可在平臺中快速設置符合企業規范的流程。如下圖：

　　●知識管理平臺

　　建立必要的知識管理體系，實施知識管理構建專業并且具有實效性的知識庫是不可少的。根據企業的實際情況制定相應的文檔目錄結構，建立完整的企業知識庫，將日常工作同知識積累有效結合，讓員工在知識庫中可以獲得有效的信息。

　　●人力資源管理平臺

　　e-HRM使員工數據結構化，完全簡化了對員工數據的維護和處理。e-HRM提供了全套的員工數據，不僅如此，所有與員工相關的數據，不管這些數據來自系統的什么入口，都會在人力資源信息表中有所體現。例如銷售人員負責的客戶和他與客戶進行的每筆交易，都將被自動記錄在他的人力資源檔案中，大大提升了人力資源管理的全方位化并為企業提供全面的人力資源績效分析。

　　●統一的項目管理平臺

　　e-Project管理房地產企業的整個項目的整個生命周期，包括項目的啟動、計劃、執行、控制和結束。企業可以根據實際情況實現合理的項目運作，對項目的人、財、物進行恰當的分配和管理。e-Project還可以管理各種會議，并可自動啟動相關的工作流e-Project對項目進行逐層的分解，最終獲得可控制和可操作的子任務，用戶可以制訂相應的項目計劃，包括具體的工作內容、人力資源使用、進度安排、負責人安排、物料需求等，并且通過工作流傳達給相應的人員。

　　●統一的資產資源管理平臺

　　基于泛微協同辦公OA平臺的資產管理，通過資產管理模塊（e-Logistics）和其他模塊的協同運作，共同完成對資產信息及整個生命周期的管理。

　　●統一的供應商管理平臺平臺

　　協同辦公OA平臺的e-CRM模塊將建立面向整個集團的供應商管理庫，將供應商的所有的合同信息，供貨信息等共享給所有的集團成員，實現外部供應商的整合。同時也是供應商管理深入到企業的各個部門中，通過與協同OA平臺的其他模塊的集成顯著提升了企業的客戶管理。

　　●統一的費用管控平臺

　　房地產企業最核心就是資金的管控，對于目前大量的集團化運作的房地產企業，隨著項目公司的不斷增加，人員規模的不斷擴大，企業的管理成本逐漸在上升，對于費用管控也逐漸成為一個主要的工e-Financials是分析企業管理費用數據的工具，同時也是配合企業建立全面預算機制的主要工作。

　　房地產集團實現協同辦公OA獲得的收益

　　集團化房地產企業在建設完成協同辦公系統后，將能幫助集團企業實現：組織的扁平化管控，實現組織結構由職能部門性向網絡化轉換，實現企業組織的橫向和縱向集成，打破企業及其職能部門之間的三維障礙——橫向障礙、縱向障礙、外部障礙；建立企業廣泛的溝通渠道，實現全企業協同工作，配合大量現代通訊手段，包括電子郵件、網絡視頻會議、網上即時通信、網上傳真、手機短信等等，使員工盡管在物理上分散各地，卻在同一個企業信息空間中實現“天涯若比鄰”；實現規范的行政管理，實現“復雜的事情簡單化，簡單事情規范化”；實現全面的信息共享，實現“輕點鼠標信息瞬間傳達”；完成深入的系統集成，協同辦公系統將與財務系統、CRM系統、ERP系統、BI系統等在業務邏輯與數據層面上進行廣泛的整合，滿足用戶復雜業務自動化處理的需要，同時，協同辦公系統將與企業門戶系統緊密集成與整合；實現智能的業務運作，軟硬件資源整合進一步解放用戶受到的限制，最大程度發揮了信息化資源服務業務、服務管理、服務決策的價值；建立全新的企業文化，協同辦公系統能夠利用信息化幫助企業統一建設企業文化，使得企業全員上下一心，產生認同感、歸屬感，集體榮譽感與主人翁精神，達致“齊心”、“同甘共苦”。

文章作者：
責任編輯：唐鵬