解決方案

　　作為一家生物高新技術企業(yè)，艾康生物技術對于信息系統(tǒng)的要求非常高：OA、辦公協(xié)同、郵件系統(tǒng)都依靠IT技術來實現(xiàn)，通過IT技術，提升企業(yè)管理、銷售、溝通等方面的效率。

　　隨著艾康生物技術（杭州）有限公司業(yè)務的不斷成長，特別是研究開發(fā)和技術創(chuàng)新的高速發(fā)展，艾康生物技術之前采用Lotus基礎的OA系統(tǒng)，支持和技術更新跟不上，同時對移動終端的支持也不夠。

　　首先，郵件傳遞速度變緩，隨著艾康生物技術的發(fā)展，原有的郵件系統(tǒng)負荷過大，郵件傳遞速度變得相對緩慢，這對公司與客戶之間的溝通造成了一定的威脅。第二，操作不便，原有的郵件系統(tǒng)無法與Share point整合成一體，不支持AD，員工在操作時工作效率大為下降。第三，由于PC以及員工數(shù)量眾多，如何保證郵件系統(tǒng)的安全的問題也是亟待解決。

　　艾康生物技術（杭州）有限公司原有的郵件系統(tǒng)雖然沒出現(xiàn)什么大的問題，但小問題不斷，而且操作起來非常繁瑣，IT技術人員整天忙于解決這些小問題，工作壓力非常大，工作效率還不高。測試了微軟的Exchange解決方案后，郵件系統(tǒng)速度迅速提升，公司與外界的溝通也更為順暢，同時，系統(tǒng)整體安全性也得到了根本性的改善。

　　另外，由于艾康生物技術（杭州）有限公司的迅速發(fā)展，PC數(shù)量上升迅速，并且應用復雜，作為一家在分子生物學診斷試劑、生物傳感儀器、生物電子等高尖領域不斷創(chuàng)新和發(fā)展，目標定在搶占生物產(chǎn)業(yè)的制高點的高新技術企業(yè)而言，如何進行更好的IT管理，保證專利安全，成為IT管理人員面臨的另一個重大問題。

　　艾康生物技術（杭州）有限公司面臨的問題包括，不合理的活動目錄（AD）結構給總部帶寬帶來很大壓力，網(wǎng)絡速度變慢，影響了工作效率；出差的人員很難得到后方支持，對移動終端的支持缺乏；安全隱患大，無法防止敏感文件可能流失。同時，客戶端病毒隨時有可能給整個系統(tǒng)帶來傷害；最后，分支機構的服務器、客戶端一旦出現(xiàn)故障，總部技術人員登錄很麻煩，難以予以及時解決，各分部只能依靠自身技術力量去解決。通過采Windows Server 2003的解決方案，基于微軟AD管理架構，大大提高了IT管理的效率，降低了復雜度。

　　此外，艾康生物技術（杭州）有限公司商業(yè)智能和績效管理方面也遇到問題。當今的業(yè)務需要更加劃算、可管理、以及可伸縮的企業(yè)級報表平臺，對于市場迅速變化，技術日新月異的生物產(chǎn)業(yè)而言，產(chǎn)品以及技術的信息搜尋，公司內部信息的及時了解對于公司的決策更是有著至關重要的意義，如果手動進行該操作將會非常耗時且成本很高，艾康生物技術一直在尋找一種有效的商業(yè)智能方案，可以迅速準確的提供報表服務，以降低復雜度、增強可見性、并降低報表成本。

　　經(jīng)過仔細比較，艾康生物技術（杭州）有限公司最終采用微軟SQL Server 報表服務，將傳統(tǒng)的BI 工具套件及解決方案融入到企業(yè)日常辦公中。為面向市場的管理層提供其所需的工具和信息，最終提升業(yè)績。微軟SQL Server BI不但增強了報表平臺， 而且降低了報表的復雜度。并可以更好的制定決策，實現(xiàn)更高效的運作，降低報表成本。

　　實施成效

　　事實上，艾康生物技術（杭州）有限公司對信息化建設始終高度重視。公司高層也參與了IT部門的多項產(chǎn)品及解決方案的選擇。由于覺得微軟的產(chǎn)品和技術，進步非常快，并且微軟解決方案整合性比較強、投資回報率高，投資在微軟的應用比較有保障。在本次信息化建設中，采用了多項微軟產(chǎn)品及解決方案，包括AD、SQL數(shù)據(jù)庫、Exchange郵件系統(tǒng)、OCS等，并且對微軟的產(chǎn)品和應用都比較認可。

　　Microsoft Exchange，全面提升郵件系統(tǒng)

　　在采用了Microsoft Exchange解決方案之后，艾康生物技術（杭州）有限公司大大提升郵件收發(fā)速度，同時熟悉的操作界面，也簡化了員工的日常的操作。

　　支持移動終端收發(fā)郵件，艾康生物技術的產(chǎn)品銷售全球130多個國家和地區(qū)，除了杭州總部之外，在北京，上海，廣州都有辦事處等分支機構，公司員工經(jīng)常需要出差，過去員工出差期間很難及時收到自己的郵件，再重要的事情也只能等他回來再處理，這對工作效率產(chǎn)生了很大的影響，特別是一些多部門協(xié)作的工作，一個員工出差，其他部門的工作人員的相關工作就無法進行下去，只能等他回來。Exchange 2003支持移動終端收發(fā)郵件，如今即使在旅行期間，員工也可以自由地收發(fā)郵件，及時處理緊急事務。

　　實現(xiàn)補丁、升級包自動分發(fā)：通過WSUS，自動分發(fā)補丁等，實現(xiàn)客戶端系統(tǒng)自動升級，大大提高系統(tǒng)的安全性。過去僅有的一名IT人員大部分工作都在應對系統(tǒng)安全，疲于應付，而100多客戶端中，經(jīng)常有人忘記及時升級和打補丁，安全隱患防不勝防，WSUS是微軟推出的自動完成客戶端升級和補丁分發(fā)的解決方案，大大減輕了IT工作人員的壓力，提高了系統(tǒng)的安全性。

　　活動目錄管理，效率全面提升

　　根據(jù)公司的現(xiàn)實和未來發(fā)展的需要，艾康生物技術（杭州）有限公司決定采用微軟活動目錄（AD）解決方案，IT管理效率全面提升，并且復雜度大大降低。

　　加強權限管理。配合微軟Exchange郵件解決方案，簡化了員工的日常的操作，公司員工在全國各分部都是通過一個密碼和用戶名登錄，所獲得的權限完全一致，不但解決了移動終端的辦公需求，員工離職后，總部技術人員可迅速清除用戶名和密碼，保護敏感信息的安全。

　　組織架構更清晰。利用活動Windows Server 2003企業(yè)級目錄服務的伸縮性，對不同部門、人員進行分類管理，根據(jù)其具體需要設置屬性和類目活動，并依據(jù)工作的具體需要靈活改變其定義的功能。為各級別員工量身打造，更有利于企業(yè)組織架構清晰，特別對于研發(fā)等重要部門而言，更是能夠有效的保護企業(yè)機密信息。

　　商務智能，報表更加及時準確

　　對于艾康生物技術（杭州）有限公司的應用來說，Microsoft SQL Server2008提供的強大報表開發(fā)功能，使得公司管理者可以在第一時間獲取最新的企業(yè)管理數(shù)據(jù)，科學決策。

　　工作責任明晰，由于Microsoft SQL Server2008提供的強大的痕跡跟蹤功能，因此公文在流轉過程中的各種狀態(tài)、內容的變化均被永久記錄在系統(tǒng)中。當需要進行責任審計時，系統(tǒng)能夠提供非常詳細的記錄。因此督促了用戶在日常辦公中執(zhí)行屬于自己的合理操作。

　　較低的總體擁有成本。采用用戶最為熟悉的軟件，如：Office，SQL Server，Windows Messenger、短信等，減少了軟件培訓的工作。同時在用戶使用過程中系統(tǒng)會根據(jù)用戶操作的不同，動態(tài)變化提供的軟件界面，將與操作相關的操作展示在工具最現(xiàn)眼、最方便獲取的位置，從而用戶的操作培訓也會將對減輕。同時，系統(tǒng)的開發(fā)是基于微軟的系統(tǒng)軟件之上，由于微軟企業(yè)級產(chǎn)品的價格低廉，使得整個系統(tǒng)的建設成本隨之降低。同時因為微軟系統(tǒng)的易于維護特性，使得企業(yè)對系統(tǒng)維護人員的數(shù)量、維護人員的工資、培訓費用都會降低，從而將企業(yè)日常費用也會降低。