形成高效決策流程

　　中國電信e-HR系統在建設初期就設立了最終要為集團戰略決策做支撐的目標。他們認為，eHR系統支持企業在發展過程中各類需求變化，提高應用價值。既滿足集團公司對全集團人力資源管理的要求，也符合各級單位的人力資源管理的業務功能需求，以提升中國電信人力資源各相關部門的管理水平，最大限度地發揮中國電信人力資源信息系統的作用。

　　傳統的人力資源決策過程往往需要經過統計、調研、民主測評、黨委討論等漫長的周期才能形成決議。各省的人力資源管理平臺與中央數據倉庫中心建設完成后，日常業務處理直接在平臺系統上進行操作，所產生的數據直接進入各級數據庫中并被定時或實時抽取到中央數據倉庫中，增強管理的透明化，實現對環境的快速反應。

　　各級領導再進行決策時，不需要像以往那樣依據于龐大繁瑣的統計報表，而是根據個人工作習慣所設計的動態報表，進行層層穿透查詢從而了解到基層的詳細信息與宏觀的統計匯總信息。這改變了原有的工作模式，節省了原來進行統計調研等需要花費的大量時間，從而有更充裕的時間去從事更加具有戰略意義的工作。

　　針對用友e-HR系統的服務，中國電信集團公司專家組評審感言：“系統可配置性較高，針對數據管理對象、數據管理邏輯、界面表現方式、業務工作流程以及統計報表分析均可通過前臺界面進行設置，在一定程度上可以隨著電信管理業務的變化進行設置改變，以適應業務變化需求。”

　　集中部署中的eHR實施經驗

　　事實上，要在中國電信集團這樣的“巨無霸”集團型企業中部署eHR系統，對用友軟件的技術體系也有非常大的考驗。一是海量數據的存儲和并發調用負載能力，要求能夠實現對大并發量數據運算的負載均衡，單點并發用戶負載要求超過200人，數據量要求超過萬人；二是對安全性要求高，必須保障系統的數據安全、組織安全、網絡安全；三是能夠實現硬件系統層、數據庫層、功能應用層等方面的安全需要，保障網絡上的數據傳輸安全需要。

　　項目建設啟動后，用友公司與中國電信集團成立了多層級部署、多省市并行、多機構保障的大型項目實施團隊。用友公司全國各地相應省份的分子公司成立對口實施建設項目小組，雙方總部各自成立中央項目管理組。各省成立項目推進組，按照先規劃后實施、先試點后推廣、先集中后分布、先共性后個性的實施原則，各省并行同時開工建設。

　　實施過程中，體現了“總部集中規劃、各省分布數據采集”等原則。總部多次組織省級公司的需求調研和集中培訓，并在福建省進行系統原型建設，同時完成系統配置培訓課程設計、二次開發需求確認等工作。中國電信e-HR項目的實施開創了業內各省并行建設的先河，3個月內完成試點省份建設，6個月內各省陸續完成上線，于2007年底前各省相繼完成驗收。

　　當企業化、市場化運營后，中國電信利用信息化手段，從管理和使用人才的角度上，首先讓公司對人才體系有實時、清晰、具體化的認知，并在此基礎上最合理化地使用人力資源，最終戰略性地支配和調整人力資源體系，從而形成人力資本管理體系，為公司的戰略發展積蓄了源源不斷的人才動力。