ERP的深化應(yīng)用，無(wú)疑是濰柴動(dòng)力信息化建設(shè)中的又一個(gè)重大亮點(diǎn)。根據(jù)2003年的規(guī)劃，濰柴動(dòng)力ERP在建設(shè)之初，就充分考慮了與其他系統(tǒng)的應(yīng)用集成。“目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)ERP應(yīng)用仍停留在子系統(tǒng)應(yīng)用或單項(xiàng)應(yīng)用階段，尚未集成，而應(yīng)用集成又是深化應(yīng)用ERP的基礎(chǔ)和標(biāo)志。”國(guó)家制造業(yè)信息化ERP認(rèn)證培訓(xùn)專(zhuān)家組組長(zhǎng)金達(dá)仁如是說(shuō)。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，在ERP深化集成應(yīng)用方面，濰柴動(dòng)力已經(jīng)走在了國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)的前列。

　　打造團(tuán)隊(duì)

　　現(xiàn)為濰柴動(dòng)力企業(yè)管理與信息化部高級(jí)業(yè)務(wù)顧問(wèn)的王靜，可以說(shuō)是濰柴動(dòng)力ERP項(xiàng)目的“元老”之一。2004年王靜大學(xué)畢業(yè)加入濰柴，就趕上了ERP集成項(xiàng)目的啟動(dòng)。項(xiàng)目前期，王靜參與了采購(gòu)、銷(xiāo)售的調(diào)研工作，項(xiàng)目開(kāi)始后主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理，后續(xù)又負(fù)責(zé)采購(gòu)和庫(kù)存模塊的上線(xiàn)工作。

　　王靜坦言，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理是一個(gè)非常重要的過(guò)程。核對(duì)數(shù)據(jù)編碼，熟悉了解系統(tǒng)功能，直到現(xiàn)在依然有同事在負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)是不斷變更和修改的。ERP一期兩個(gè)多月的數(shù)據(jù)整理工作讓她這個(gè)新人得到了很大的鍛煉。

　　在打造國(guó)際濰柴信息化平臺(tái)的同時(shí)，打造出一支適應(yīng)國(guó)際濰柴發(fā)展戰(zhàn)略的信息化團(tuán)隊(duì)，也是韓黎生的一項(xiàng)重要任務(wù)。像王靜這樣從基礎(chǔ)工作做起，慢慢積累，成長(zhǎng)為如今項(xiàng)目骨干的信息化團(tuán)隊(duì)成員在濰柴動(dòng)力不在少數(shù)。

　　目前，濰柴動(dòng)力企業(yè)管理與信息化部采用的是“矩陣”管理的模式。每一位員工都在橫線(xiàn)和豎線(xiàn)相交的點(diǎn)上。橫線(xiàn)代表著業(yè)務(wù)室，每個(gè)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)軟硬件開(kāi)發(fā)、規(guī)章管理制度、項(xiàng)目運(yùn)維等；豎線(xiàn)則代表著正在實(shí)施的信息化項(xiàng)目。一個(gè)信息化項(xiàng)目提出來(lái)，先確定項(xiàng)目經(jīng)理，然后項(xiàng)目經(jīng)理從不同的業(yè)務(wù)室抽調(diào)出合適人選組成項(xiàng)目組，共同實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目。目前，王靜已經(jīng)從ERP項(xiàng)目組轉(zhuǎn)到售后服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目組任項(xiàng)目經(jīng)理，承擔(dān)起一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目的實(shí)施重任。

　　2005年5月，濰柴動(dòng)力ERP二期開(kāi)始啟動(dòng)，包括車(chē)間、質(zhì)量、成本和計(jì)劃等模塊。現(xiàn)為高級(jí)業(yè)務(wù)顧問(wèn)的譚娟也是在那個(gè)時(shí)候，從質(zhì)量部作為關(guān)鍵用戶(hù)調(diào)到了企業(yè)管理與信息化部。業(yè)務(wù)顧問(wèn)的職責(zé)就是做前期調(diào)研、設(shè)計(jì)和方案，然后把需求反饋給項(xiàng)目組做研發(fā)，之后再返回到業(yè)務(wù)顧問(wèn)去做具體實(shí)施。

　　回憶初到企業(yè)管理與信息化部的情景，譚娟依然歷歷在目：“從4樓質(zhì)量部走進(jìn)5樓企業(yè)管理與信息化部的辦公室，屋里坐了滿(mǎn)滿(mǎn)的人，都是從各個(gè)部門(mén)調(diào)過(guò)來(lái)的，我是質(zhì)量部門(mén)的，還有做BOM的，也有從生產(chǎn)廠(chǎng)調(diào)過(guò)來(lái)的。我們首先是學(xué)系統(tǒng)，然后學(xué)習(xí)畫(huà)流程圖，要把業(yè)務(wù)部門(mén)的流程全部熟悉掌握，然后才開(kāi)始跟實(shí)施顧問(wèn)做解決方案。”

　　濰柴動(dòng)力信息化系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程可以分為技術(shù)、業(yè)務(wù)和流程三大塊。每一環(huán)節(jié)都需要花費(fèi)很大精力，比如針對(duì)業(yè)務(wù)需求的業(yè)務(wù)方案從來(lái)都不只是一套，而做這個(gè)方案就要一些專(zhuān)業(yè)化的人員，這些人員首先要懂業(yè)務(wù)，然后必須要懂信息系統(tǒng)，同時(shí)還需要他們有寫(xiě)的能力和很強(qiáng)的溝通能力，“沒(méi)有這些技能根本就做不了這些項(xiàng)目。”韓黎生強(qiáng)調(diào)。譚娟就是從業(yè)務(wù)部門(mén)調(diào)到企業(yè)管理與信息化部的一個(gè)優(yōu)秀代表。

　　艱難時(shí)刻

　　譚娟主要負(fù)責(zé)制造系統(tǒng)中質(zhì)量模塊和車(chē)間模塊的上線(xiàn)工作，而ERP二期是最具挑戰(zhàn)性的階段，因?yàn)镋RP一期主要是財(cái)務(wù)和庫(kù)存模塊上線(xiàn)，涉及到的人員不多，而且普遍文化水平比較高，從二期擴(kuò)展到制造環(huán)節(jié)，“那就是一個(gè)翻天覆地的變化了”。

　　譚娟至今記得，二期培訓(xùn)時(shí)，她和實(shí)施顧問(wèn)正興高采烈地準(zhǔn)備給大家演示系統(tǒng)操作時(shí)，有很多基層的車(chē)間工人竟然不知道電腦開(kāi)機(jī)鍵在哪里！于是她不得不臨時(shí)向部長(zhǎng)韓黎生求助，分派剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生到現(xiàn)場(chǎng)教大家使用電腦。實(shí)施顧問(wèn)甚至夸張到拿起鼠標(biāo)邊動(dòng)手邊告訴大家：現(xiàn)在我手里拿的這個(gè)叫鼠標(biāo)，這是左鍵，這是右鍵。就這樣，譚娟他們就被工人們叫起了“小老師”。

　　車(chē)間模塊上線(xiàn)后的第一個(gè)月，表格都收集上來(lái)了，但是很多數(shù)據(jù)不匹配。當(dāng)時(shí)幾乎所有的信息化實(shí)施人員都跑到車(chē)間里去，教大家怎樣錄入數(shù)據(jù)。譚娟介紹，第一個(gè)月的月結(jié)，她每天都要做到后半夜，睡一個(gè)小覺(jué)，早上8點(diǎn)起來(lái)接著做，因?yàn)橛泻芏嘣紨?shù)據(jù)錄進(jìn)去根本就是不符合邏輯的，必須一點(diǎn)點(diǎn)分析查找差錯(cuò)。差不多兩三個(gè)月以后，狀況才開(kāi)始好轉(zhuǎn)，到2006年，月結(jié)已經(jīng)很順利了。“雖然現(xiàn)在也還會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，但是根據(jù)形成的一套操作方法，我們已經(jīng)可以很快分析出來(lái)了。”

　　2006年7月，ERP三期啟動(dòng)實(shí)施，主要是生產(chǎn)系統(tǒng)、流式制造和高級(jí)供應(yīng)鏈計(jì)劃。其實(shí)，三期和二期是有交叉部分的，在改進(jìn)二期工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、修改和補(bǔ)充方案的同時(shí)，也開(kāi)始了三期的調(diào)研。“我們?nèi)诘臅r(shí)候已經(jīng)比較順利了，因?yàn)槎谧鲋圃斓臅r(shí)候已經(jīng)有了很多鋪墊。”譚娟說(shuō)。而且，此時(shí)的ERP三期和另外一個(gè)系統(tǒng)MES二期正好是同步實(shí)施，兩者之間的集成就成了最具挑戰(zhàn)性的工作。

　　三期雖然是BOM模式，但是整個(gè)原理和二期是相同的。二期主要內(nèi)容的流式制造需要做全新的報(bào)表，這是由其單件式生產(chǎn)方式?jīng)Q定的。流式制造實(shí)現(xiàn)了混合生產(chǎn)，可以在最短時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求，同時(shí)使濰柴動(dòng)力的生產(chǎn)計(jì)劃縮短在4天之內(nèi)，配送有時(shí)間依照，生產(chǎn)有計(jì)劃，成本有控制，減少庫(kù)存，節(jié)省采購(gòu)時(shí)間。ERP項(xiàng)目經(jīng)理曹偉感慨：“為了這4天，我們走了5年的時(shí)間！”

　　另一個(gè)不得不提的細(xì)節(jié)是，ERP三期正趕上譚娟孕期。譚娟表示，雖然三期比較二期順利了很多，但是由于身體原因，在核對(duì)數(shù)據(jù)等過(guò)程中還是頗感吃力。好在大家都很照顧她，最晚10點(diǎn)半就下班了，而其他同事則要忙到更晚。2007年7月1日三期上線(xiàn)之初，譚娟向部長(zhǎng)保證，一定做完兩個(gè)月的月結(jié)再回家待產(chǎn)，而其預(yù)產(chǎn)期正好就在9月。實(shí)施顧問(wèn)甚至就此開(kāi)玩笑說(shuō)，譚娟的孩子參與了ERP三期的整個(gè)過(guò)程，將來(lái)一定要搞信息化工作。

　　讓事實(shí)說(shuō)話(huà)

　　在濰柴動(dòng)力ERP實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，信息化監(jiān)理專(zhuān)家隊(duì)伍的存在稱(chēng)得上是濰柴動(dòng)力信息化過(guò)程的又一特色。

　　韓黎生直言不諱，在2003年以前，包括他自己在內(nèi)的濰柴人對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和理解并不成熟，面對(duì)這樣一個(gè)龐大的信息化規(guī)劃，需要專(zhuān)業(yè)視角來(lái)幫助出謀劃策，“信息化，我們從不會(huì)做到想做，再到會(huì)做，是一個(gè)過(guò)程。沒(méi)有監(jiān)理專(zhuān)家隊(duì)伍，我們這個(gè)過(guò)程不會(huì)如此順利，也不太可能在信息化建設(shè)之初就上升到全面集成的高度。”

　　監(jiān)理專(zhuān)家主要由行業(yè)專(zhuān)家和咨詢(xún)公司的資深顧問(wèn)組成。曹偉介紹，不同的項(xiàng)目如ERP、PDM等，監(jiān)理專(zhuān)家隊(duì)伍的組成人員和人數(shù)都是不相同的，專(zhuān)家隊(duì)伍也是各有所長(zhǎng)，他們會(huì)根據(jù)項(xiàng)目不同而發(fā)生變動(dòng)。

　　除了幫助前期的選型和方案制定，在實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理專(zhuān)家同樣提供監(jiān)督。一是幫助濰柴動(dòng)力方（甲方）監(jiān)督乙方實(shí)施隊(duì)伍，同時(shí)，也要監(jiān)督規(guī)范甲方濰柴動(dòng)力行為。“因?yàn)閯傞_(kāi)始沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，可能別人的做法是正確的，但我們根據(jù)濰柴經(jīng)驗(yàn)要求人家如何做，這就是不對(duì)的，需要監(jiān)督的。業(yè)務(wù)部門(mén)也可能會(huì)提出技術(shù)暫時(shí)達(dá)不到的需求，這更需要監(jiān)督。另外，我們信息化團(tuán)隊(duì)的人員大都還很年輕，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也需要專(zhuān)家隊(duì)伍來(lái)監(jiān)督。”韓黎生表示，信息化監(jiān)理專(zhuān)家隊(duì)伍的參與，幫助其信息化實(shí)施少走了很多彎路。

　　對(duì)于怎樣評(píng)估ERP的價(jià)值，韓黎生有著自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，他并不贊成純粹地用數(shù)字說(shuō)話(huà)。信息化不能純粹地看做是一種投入，而是應(yīng)該把它看做是促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)能、效益的一個(gè)工具。在濰柴動(dòng)力內(nèi)部，從來(lái)不對(duì)信息化的價(jià)值做評(píng)估。因?yàn)樵陧n黎生看來(lái)，單純地用數(shù)據(jù)對(duì)信息化效益做評(píng)估是不合理的，因?yàn)樾畔⒒瘜?shí)際上是提高了企業(yè)的整體資源效率，使得管理更加精細(xì)化。

　　2001年，濰柴動(dòng)力一年的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)量是1萬(wàn)臺(tái)，物料保管員必須24小時(shí)不關(guān)機(jī)，隨時(shí)接受車(chē)間工人詢(xún)問(wèn)物料放在了哪里。2008年，年產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)量增長(zhǎng)至28萬(wàn)臺(tái)左右，而物料保管員只要白天根據(jù)系統(tǒng)核對(duì)物料，把錯(cuò)誤的位置調(diào)整過(guò)來(lái)，晚上盡可以放心休息了。

　　以前的工藝設(shè)計(jì)只管到工序這一層，現(xiàn)在可以管到工步這一層，這都是信息化系統(tǒng)的效益所在。另外，濰柴動(dòng)力每年收入的成倍增長(zhǎng)，人員并沒(méi)有增加，固定資產(chǎn)也沒(méi)有增加，那么無(wú)疑是企業(yè)的軟實(shí)力造就了企業(yè)的迅速增長(zhǎng)，而信息化絕對(duì)是軟實(shí)力中的中堅(jiān)力量。因此，這些事實(shí)的存在，已經(jīng)足以說(shuō)明信息化建設(shè)給濰柴動(dòng)力的發(fā)展帶來(lái)的巨大價(jià)值。

　　企業(yè)信息化發(fā)展到現(xiàn)在，軟件系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)和實(shí)施的方法論其實(shí)都已大同小異。實(shí)施隊(duì)伍的水平，雖然品牌不一樣，但是核心也是大同小異。所以在這種情況下，實(shí)施信息化的企業(yè)，如果理念不到位，是最容易導(dǎo)致失敗的。比如實(shí)施企業(yè)的高層意見(jiàn)不統(tǒng)一，或者與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通不暢，或者當(dāng)初建立信息化規(guī)劃時(shí)，沒(méi)有按步驟、分階段來(lái)規(guī)劃等因素都有可能導(dǎo)致信息化失敗。

　　而濰柴動(dòng)力當(dāng)初高瞻遠(yuǎn)矚的信息化規(guī)劃、集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與重視、建立專(zhuān)家隊(duì)伍的外援，以及對(duì)信息化參與人員適時(shí)的思想培訓(xùn)工作，都成為其信息化之路的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　2008年10月5日，對(duì)濰柴信息化團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，是信息化過(guò)程中一個(gè)特別值得紀(jì)念的日子。這一天，濰柴動(dòng)力召開(kāi)了一次隆重的信息化報(bào)告大會(huì)，針對(duì)自第一階段信息化實(shí)施以來(lái)的所有已完成項(xiàng)目和在建項(xiàng)目、環(huán)節(jié)以及業(yè)務(wù)部門(mén)做了一次大總結(jié)，包括濰柴動(dòng)力董事長(zhǎng)譚旭光、監(jiān)理專(zhuān)家隊(duì)伍、濰柴各子公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的所有與信息化有關(guān)的人員均參加了此次大會(huì)。

　　韓黎生向參會(huì)人員做了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)89頁(yè)P(yáng)PT的歷史性報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目的發(fā)起、選型、實(shí)施到方案討論做了全面細(xì)致的總結(jié)。此次會(huì)議以后，各公司、各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)得到了明顯提高。“我們作為項(xiàng)目實(shí)施人員，也從這次會(huì)議中學(xué)到了很多，更感受到了前所未有的成就感，大家那么長(zhǎng)時(shí)間地加班熬夜和辛苦沒(méi)有白費(fèi)，得到了公司上下的普遍認(rèn)可。”曹偉表示。