娃娃堂兒童攝影公司成立于2010年3月1日，是由安家兒童攝影和小飛攝影工作室合并而成，兩位合伙人都有著不同的特點(diǎn)，安總精于營(yíng)銷(xiāo)，有著豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，蕭總善于管理，曾在多家大型企業(yè)任職，并且，蕭總的攝影技術(shù)頗受顧客喜愛(ài)，許多小朋友親切的稱(chēng)之為“小飛叔叔”，1+1>2的化學(xué)效應(yīng)在兩位身上體現(xiàn)的淋漓盡致。兩位立足天津，全面開(kāi)展兒童攝影行業(yè)，目前，分別在海信、濱海、和平及南開(kāi)四個(gè)區(qū)域開(kāi)設(shè)了五家分店，面向0-6歲嬰幼兒及孕媽媽?zhuān)峁z影寫(xiě)真服務(wù)。如今各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈，兒童攝影行業(yè)亦是如此，對(duì)此有著強(qiáng)烈信息化意識(shí)的娃娃堂總經(jīng)理蕭剛表示，如今的實(shí)體店已經(jīng)越來(lái)越多，一味的價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)使企業(yè)加速滅亡，娃娃堂若想做大做強(qiáng)就需要加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)和實(shí)體服務(wù)“兩條腿”前進(jìn)的新模式。如此才能滿(mǎn)足顧客提出的不同需求，提高娃娃堂在兒童攝影行業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。娃娃堂兩位負(fù)責(zé)人對(duì)在線客服產(chǎn)品有了一定了解之后，最終選定了用友偉庫(kù)的全程電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)上記賬。

　　偉庫(kù)網(wǎng)客寶實(shí)現(xiàn)娃娃堂與客戶(hù)的快速對(duì)焦

　　記者在與蕭剛先生談話(huà)中了解到，蕭剛先生是一位IT業(yè)余愛(ài)好者，對(duì)于兒童攝影行業(yè)有著自己獨(dú)特的理解，他自己曾經(jīng)研發(fā)過(guò)一款連鎖影樓協(xié)同管理軟件，這套軟件現(xiàn)在已經(jīng)應(yīng)用到娃娃堂的日常經(jīng)營(yíng)和管理當(dāng)中。在談到偉庫(kù)全程電子商務(wù)服務(wù)包中“網(wǎng)客寶”時(shí)，記者從蕭剛先生臉上看到了難以掩飾的喜悅表情，他說(shuō)：“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用如此普遍，很多嬰幼兒的父母都會(huì)通過(guò)上網(wǎng)尋找很多信息，給自己的小孩兒選擇兒童攝影公司也是如此，通過(guò)使用網(wǎng)客寶我們可以直接與網(wǎng)站訪客溝通，大幅度提高了營(yíng)銷(xiāo)效率和成功率，從網(wǎng)站上我們抓住了很多潛在客戶(hù)。與此同時(shí)，網(wǎng)客寶的成功應(yīng)用徹底解決了顧客電話(huà)咨詢(xún)打不進(jìn)來(lái)的嚴(yán)重問(wèn)題，顧客可以在線預(yù)定攝影服務(wù)，并且也使我們更合理更有效的為顧客安排上門(mén)照相時(shí)間，解決了由于顧客上門(mén)時(shí)間集中，造成的排隊(duì)現(xiàn)象，也避免了由于顧客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客流失問(wèn)題?！?

　　實(shí)體服務(wù)與在線服務(wù)的空間對(duì)接為娃娃堂兒童攝影公司實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)，滿(mǎn)足了顧客的不同需求，然而在加速前端推進(jìn)的同時(shí)，后臺(tái)擁有一套完善的管理系統(tǒng)也是不可或缺的。其實(shí)，娃娃堂在使用網(wǎng)客寶以前就曾應(yīng)用了偉庫(kù)全程電子商務(wù)服務(wù)包中“網(wǎng)上記賬”這款產(chǎn)品。

　　偉庫(kù)網(wǎng)上記賬——娃娃堂的資金“廣角鏡”

　　對(duì)于偉庫(kù)全程電子商務(wù)服務(wù)包中“網(wǎng)上記賬”這款產(chǎn)品，蕭剛談到：“由于娃娃堂兒童攝影公司是由兩家攝影公司合并成立的，合并之初賬目問(wèn)題一直比較混亂，選擇一款完善的記賬軟件是迫在眉睫的，經(jīng)過(guò)深入了解以后，最終選擇了偉庫(kù)的網(wǎng)上記賬產(chǎn)品，其快速、便捷、功能多樣、操作簡(jiǎn)單等特點(diǎn)吸引了我們。網(wǎng)上記賬產(chǎn)品基于互聯(lián)網(wǎng)模式，為娃娃堂量身打造的現(xiàn)金收支管理工具，幫助企業(yè)即時(shí)管理收付款、銀行存取款以及企業(yè)內(nèi)部跨行轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，并提供了豐富且簡(jiǎn)單易懂的現(xiàn)金報(bào)表供用戶(hù)查詢(xún)。結(jié)合網(wǎng)上記賬，能將企業(yè)輕松打理會(huì)計(jì)記賬和現(xiàn)金出納，從而完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。并且，使用完全數(shù)據(jù)托管的方式，定期備份用戶(hù)數(shù)據(jù)并殺毒，為數(shù)據(jù)安全提供了很好的保障等功能，方便了我們隨時(shí)了解企業(yè)現(xiàn)金狀況。與此同時(shí)，隨著網(wǎng)客寶在娃娃堂的應(yīng)用，大量的資金周轉(zhuǎn)都需要網(wǎng)上記賬這款產(chǎn)品，如今網(wǎng)上記賬已成為娃娃堂的資金管家了。”

　　對(duì)于偉庫(kù)全程電子商務(wù)服務(wù)在娃娃堂的成功應(yīng)用，蕭剛認(rèn)為，兒童攝影行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，開(kāi)展信息化管理是大勢(shì)所趨，即便目前天津地區(qū)的電子商務(wù)領(lǐng)域還處在緩慢前進(jìn)的狀態(tài)，但是隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)大環(huán)境的改變，電子商務(wù)也將成為天津地區(qū)的主流趨勢(shì)，我們提前邁開(kāi)展開(kāi)電子商務(wù)的步伐，搶占市場(chǎng)先機(jī)，是為打造一家現(xiàn)代化的兒童攝影公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。