專注于數(shù)據(jù)倉庫和企業(yè)分析方案的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商天睿信息（Teradata Corporation）日前宣布，韓國最大的折扣連鎖店易買得 (E-Mart) 已選用 Teradata 解決方案和服務(wù)，支持其網(wǎng)上購物中心。易買得的客戶關(guān)系管理流程采用了大型 Teradata 數(shù)據(jù)庫 和平臺系列，傳送和管理日益增長的海量市場和交互實(shí)時數(shù)據(jù)，推動 Web 平臺不斷發(fā)展。易買得自 1999 年起成為 Teradata 的客戶。

　　Teradata 數(shù)據(jù)倉庫平臺 可接近實(shí)時地直觀展示數(shù) Terabytes級詳細(xì)的 Web 和客戶數(shù)據(jù)，幫助易買得的市場營銷人員，在客戶實(shí)時在線時訪問客戶交互數(shù)據(jù)。這一創(chuàng)新方法是全球領(lǐng)先零售商運(yùn)用先進(jìn)市場營銷技術(shù)的一個范例。Teradata 系統(tǒng)可以幫助市場營銷人員訪問每位客戶的詳盡分析信息，通過分析購物者特性（例如偶然光顧、對價格敏感或有健康意識），獲得業(yè)務(wù)洞察力，深入剖析客戶可能購買的產(chǎn)品。在客戶在線期間，Teradata 會提供差異化信息，與每位在線購物的客戶進(jìn)行定制的溝通和優(yōu)化聯(lián)系。

　　此外，憑借 Teradata 數(shù)據(jù)庫平臺的新型 e-CRM 在線/離線鏈接分析系統(tǒng)和服務(wù)，易買得正在不斷改進(jìn)客戶分析功能這一傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)商店的弱點(diǎn) ，創(chuàng)造在線/離線協(xié)同效應(yīng)。并且，實(shí)施全面的 Internet 分析超結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，利用極其個性化的頁面和特別的活動提高在線客戶的積極性，提升有效客戶服務(wù)的水平。

　　同時，通過Teradata 平臺部署 的MicroStrategy 商業(yè)智能軟件，能夠提供滿足各種復(fù)雜用戶需求的多維分析功能。借助 Teradata 數(shù)據(jù)倉庫，市場營銷人員還可以使用 Ubigent 的活動管理系統(tǒng)編寫和發(fā)布促銷信息。

　　Teradata 韓國總裁 Yoon Moon-Seok 表示：“Teradata 曾協(xié)助行業(yè)領(lǐng)先的易買得創(chuàng)建離線數(shù)據(jù)倉庫，這次也非常榮幸能夠參與該網(wǎng)上商店的市場營銷客戶關(guān)系管理項(xiàng)目。Teradata將為其提供經(jīng)濟(jì)高效、易于部署的應(yīng)用程序，并利用 Teradata 解決方案實(shí)現(xiàn)任務(wù)調(diào)度，一如既往、竭盡全力地幫助客戶實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。”

　　除了 Teradata 以外，易買得同時選擇和實(shí)施了高性能的企業(yè)級軟件解決方案-- Protegrity DPS 數(shù)據(jù)安全平臺，不中斷地保護(hù)數(shù)據(jù)庫，備份和存儲系統(tǒng)中的敏感數(shù)據(jù)。

　　Teradata 曾經(jīng)為易買得創(chuàng)建了以數(shù)據(jù)庫為導(dǎo)向的分析系統(tǒng)，積累了有益的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并在零售業(yè)分析方面擁有豐富的專業(yè)知識，具備精深的在線/離線鏈接分析專業(yè)技能。經(jīng)過與IBM比較，易買得最終選用了 Teradata 的 e-CRM 在線/離線鏈接分析系統(tǒng)。