龍江銀行成立于2009年底，是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準，在原齊齊哈爾市商業(yè)銀行、牡丹江市商業(yè)銀行、大慶市商業(yè)銀行和七臺河市城市信用社（三行一社）的基礎(chǔ)上合并重組而設(shè)立的股份有限公司。2011年6月末，龍江銀行資產(chǎn)總額和存款余額已經(jīng)雙雙突破了千億元大關(guān)；營業(yè)網(wǎng)點實現(xiàn)全省覆蓋，達到了127個。

　　信息化建設(shè)助力區(qū)域性商業(yè)銀行飛躍發(fā)展信息化建設(shè)對于金融企業(yè)有著重要的戰(zhàn)略意義，企業(yè)的管理與發(fā)展需要一個強大IT平臺作為支撐。相對于國有銀行、股份制銀行以及外資銀行，我國的區(qū)域性商業(yè)銀行受到地域性局限，起步較晚等因素的影響，在信息化建設(shè)中面臨諸多挑戰(zhàn)。其中，如何將分散在各個業(yè)務(wù)及管理環(huán)節(jié)的海量信息數(shù)據(jù)進行有效管理與利用，推動業(yè)務(wù)流程改善，提升工作效率，為企業(yè)發(fā)展決策提供有力依據(jù)是信息化建設(shè)部門面臨的重要課題。在這種情況下，數(shù)據(jù)倉庫平臺建設(shè)顯得尤為重要。 龍江銀行科技條線總經(jīng)理歐陽光表示：“為了成為以客戶為中心的、適應(yīng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的銀行，龍江銀行需要一個強大的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，來實現(xiàn)管理信息化的提升，將所有的信息進行收集、整合、識別以及用作決策依據(jù)，從而將龍江銀行特有的管理理念貫穿到整個信息化體系中，形成區(qū)別自身與同業(yè)者的優(yōu)勢所在。”

 

　　打造統(tǒng)一的全行級數(shù)據(jù)倉庫

　　為打造統(tǒng)一的全行級數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，龍江銀行借鑒了國內(nèi)外先進銀行的管理理念和經(jīng)驗，以“立足當前、著眼長遠”為原則，根據(jù)自身特點制定了分階段實施的策略，在對各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行規(guī)劃整合的同時，逐步開展基于內(nèi)部管理和外部監(jiān)管等應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)。

　　·經(jīng)營管理分析平臺：龍江銀行將經(jīng)營管理報表、6S管理報告、KPI指標快報、經(jīng)理人360度考評、機構(gòu)考核、客戶經(jīng)理考核、柜員考核、人力資源管理八個主要經(jīng)營管理分析系統(tǒng)進行整合，實現(xiàn)了經(jīng)營管理分析系統(tǒng)平臺化，一次平臺登錄即可訪問全部分析系統(tǒng)：經(jīng)營管理報表覆蓋了三農(nóng)、中小企業(yè)、個人金融、公司、集采等多個條線日常管理分析工作所使用的信息；6S管理報告可對6S管理的戰(zhàn)略規(guī)劃和全面預(yù)算的執(zhí)行貫徹情況給出準確有效的反映和分析；經(jīng)理人360度考評、機構(gòu)考核、柜員考核、客戶經(jīng)理考核分別針對高層管理人員、各分支行及業(yè)務(wù)條線、前臺柜員和客戶經(jīng)理，通過模擬利潤、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計、經(jīng)營狀況分析等方式提供了業(yè)績認領(lǐng)、評定及監(jiān)測的準確信息。
　　·數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用：此次龍江銀行建設(shè)的數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用包括了績效考核、KPI指標快報、6S管理快報和管理報表，可為決策層、財務(wù)及業(yè)務(wù)分析人員、前臺業(yè)務(wù)條線（包括三農(nóng)、中小企業(yè)、公司、個人金融）等不同部門的管理人員提供集中靈活的分析應(yīng)用，已經(jīng)成為龍江銀行管理決策、日常工作和業(yè)務(wù)開展中不可或缺的組成部分。例如，龍江銀行總行條線經(jīng)理以上、分支行行長以上的管理人員每天都會接到以短信形式提供的全行及所轄的關(guān)鍵經(jīng)營指標數(shù)據(jù)。客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)、柜員考核系統(tǒng)及經(jīng)理人360度考評系統(tǒng)已經(jīng)成為對高層管理人員、客戶經(jīng)理、前臺柜員日常工作和業(yè)績評定的基礎(chǔ)。

　　·采用IBM迭代開發(fā)方法論和數(shù)據(jù)倉庫整體解決方案：龍江銀行在進行數(shù)據(jù)倉庫平臺的建設(shè)中，采用了IBM領(lǐng)先的迭代開發(fā)方法論，在構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫過程中嚴格遵循需求分析、設(shè)計、編碼、測設(shè)、上線流程，項目成果根據(jù)迭代周期分模塊、分批上線，既整體降低了項目風(fēng)險，也可快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，及時反映業(yè)務(wù)價值。同時，基于IBM全套信息產(chǎn)品的數(shù)據(jù)倉庫整體解決方案，為龍江銀行的數(shù)據(jù)庫平臺建設(shè)提供了從底層數(shù)據(jù)抽取、整理、轉(zhuǎn)換到數(shù)據(jù)倉庫管理、數(shù)據(jù)集市、負載管理、安全控制、前端展現(xiàn)及Web應(yīng)用部署運行的端到端解決方案。

　　先進理念奠定龍江銀行成長基礎(chǔ)

　　對于數(shù)據(jù)倉庫平臺項目的實施，龍江銀行科技條線總經(jīng)理歐陽光表示：“目前，銀行信息化建設(shè)從外部看同質(zhì)化明顯，但實際上有的銀行的客戶體驗非常好，效率非常高，市場定位非常精準，這與不同銀行的管理理念在信息系統(tǒng)建設(shè)中的貫徹情況密切相關(guān)。為了推動龍江銀行的信息化建設(shè)，我們提出了基礎(chǔ)穩(wěn)固，業(yè)務(wù)領(lǐng)先，信息完整，治理科學(xué)的方針，并將其切實貫徹到項目的實施中。目前，數(shù)據(jù)倉庫平臺不僅能滿足內(nèi)外部監(jiān)管和信息審計的需要，促進行內(nèi)信息的集中與共享，提高管理效率，還為信息資源化和決策科學(xué)化的實現(xiàn)提供了支撐。同時，該項目投入使用也使龍江銀行的決策水平、管理水平和工作效率得以提升，為龍江銀行快速成長，實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的十二五規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。” 

　　“企業(yè)信息化建設(shè)在硬件設(shè)施、系統(tǒng)框架等方面很容易被模仿。但理念和方法的差異才是致勝的關(guān)鍵。”IBM龍江銀行數(shù)據(jù)倉庫項目經(jīng)理及架構(gòu)師陳雷表示：“龍江銀行結(jié)合自身經(jīng)營與發(fā)展理念制定的信息化建設(shè)策略，結(jié)合IBM咨詢團隊在銀行業(yè)的豐富經(jīng)驗及IT實施方面的優(yōu)勢，保證了此次項目的順利實施。”