中國人口與發(fā)展研究中心是人口研究領(lǐng)域的國家級機(jī)構(gòu)，主要從事人口與發(fā)展政策和對策研究，人口與發(fā)展基礎(chǔ)理論、公共管理與服務(wù)研究，人口與發(fā)展信息收集、整理、分析和咨詢服務(wù)。隨著中國人口與發(fā)展研究中心信息化建設(shè)的高速發(fā)展，經(jīng)過幾年的努力，中國人口與發(fā)展研究中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè)已頗具規(guī)模，信息化建設(shè)已經(jīng)取得了矚目的成績，提供了業(yè)務(wù)發(fā)展需要的基礎(chǔ)應(yīng)用和服務(wù)，為中國人口與發(fā)展研究中心的下一步發(fā)展打下了很好的平臺基礎(chǔ)。

　　由于人口與發(fā)展研究中心外網(wǎng)目前的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)緊密結(jié)合著日常工作，具有特別的重要性和特殊性；網(wǎng)絡(luò)支撐了用戶的日常工作、辦公業(yè)務(wù)、公眾網(wǎng)站，還要支持多種應(yīng)用系統(tǒng)等。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日益成為國家計(jì)生委信息化的主要支撐平臺，而所有網(wǎng)上服務(wù)都是通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、系統(tǒng)（數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件、存儲系統(tǒng)等）、應(yīng)用程序等協(xié)同工作來實(shí)現(xiàn)的。

　　設(shè)備種類的增多和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，帶來的直接影響就是網(wǎng)絡(luò)管理的復(fù)雜性大大增加，網(wǎng)絡(luò)管理中心的管理人員面臨著環(huán)境復(fù)雜，多系統(tǒng)、多數(shù)據(jù)庫和多應(yīng)用平臺，多廠商網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)設(shè)備，多業(yè)務(wù)應(yīng)用等復(fù)雜的管理環(huán)境。管理員日常網(wǎng)絡(luò)實(shí)施、管理、分析和升級工作日趨繁重，一旦網(wǎng)絡(luò)失效或運(yùn)行狀態(tài)不佳，數(shù)據(jù)流就會受到阻塞，關(guān)鍵數(shù)據(jù)就不能得到有效共享，導(dǎo)致各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作效率的下降，增加管理員工作量，用戶投訴，這都將帶來負(fù)面的影響。所以如何保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，越來越受到信息化領(lǐng)導(dǎo)的重視。

　　可以看出，隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速發(fā)展和完善，中國人口與發(fā)展研究中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理工作也日益地加重了。僅僅靠簡單的網(wǎng)絡(luò)管理手段已經(jīng)無法滿足中國人口與發(fā)展研究中心對穩(wěn)定性、可維護(hù)性、擴(kuò)展性的多重要求。如何保障網(wǎng)絡(luò)的暢通無誤，如何及早發(fā)現(xiàn)并排除潛在的故障隱患，有效地管理好網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，成為IT管理人員甚至是領(lǐng)導(dǎo)層都必須面對的問題。人口與發(fā)展研究中心急需一個(gè)符合中心特色的、高效、先進(jìn)、統(tǒng)一的信息與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理系統(tǒng)。為中國人口與發(fā)展研究中心業(yè)務(wù)平穩(wěn)、持續(xù)、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　俗話說“三分建設(shè)、七分管理”，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維和管理與網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)同等重要，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理的質(zhì)量會直接影響網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。如果有一個(gè)合適的網(wǎng)絡(luò)管理管理軟件來監(jiān)控管理網(wǎng)絡(luò)，就可實(shí)時(shí)查看全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)，檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能可能出現(xiàn)的瓶頸，規(guī)范化網(wǎng)內(nèi)終端的使用，監(jiān)控和管理網(wǎng)內(nèi)終端的行為，打擊黑客和保障網(wǎng)絡(luò)安全，并進(jìn)行自動處理或告警顯示，以保證網(wǎng)絡(luò)高效、可靠地運(yùn)轉(zhuǎn)！

　　通過結(jié)合現(xiàn)今IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)ITIL以及對自身網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的評估，中國人口與發(fā)展研究中心制定了其信息與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)：基于集中管理、分級控制、易于操作的思想，建設(shè)一套集網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)動機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾怼⒍丝诹髁糠治觥?yīng)用服務(wù)監(jiān)測、用戶終端管理和機(jī)房環(huán)境監(jiān)控等功能為一體的先進(jìn)實(shí)用、安全可靠、上下聯(lián)動的綜合管理系統(tǒng)。

　　從中國人口與發(fā)展研究中心信息與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的總體目標(biāo)出發(fā)，廣通信達(dá)工程師按照用戶實(shí)用、先進(jìn)、可靠、易用、可擴(kuò)展、規(guī)范的要求，結(jié)合ITIL標(biāo)準(zhǔn)采用廣通領(lǐng)先業(yè)界的IT管理技術(shù)實(shí)施中國人口與發(fā)展研究中心信息與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理系統(tǒng)，對信息系統(tǒng)的各個(gè)層面進(jìn)行信息采集、管理和監(jiān)控，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)完善的運(yùn)行管理平臺，平臺具有基本的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、安全和應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控報(bào)警功能，具備網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用、性能報(bào)表、值班管理、資源管理、知識庫等管理功能，將管理、技術(shù)、流程和人員有機(jī)地結(jié)合起來，提升整個(gè)信息中心的IT運(yùn)行維護(hù)管理水平。

　　中國人口與發(fā)展研究中心領(lǐng)導(dǎo)通過對比發(fā)現(xiàn)，Broadview統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口能對不同的底層監(jiān)控平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，匯聚到上層IT運(yùn)維管理平臺的配置管理庫中。同時(shí)廣通全線自主研發(fā)，能實(shí)現(xiàn)用戶可定制化開發(fā)需求，廣通IT運(yùn)維管理平臺也已經(jīng)成功實(shí)施在多個(gè)國家部委單位，具備行業(yè)大客戶實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和能力。最終，中國人口與發(fā)展研究中心領(lǐng)導(dǎo)選擇了中高端IT運(yùn)維管理解決方案提供商廣通信達(dá)針對中國人口與發(fā)展研究中心量身定做的IT運(yùn)維管理解決方案。

　　Broadview IT運(yùn)維管理平臺完全符合用戶目前的需要，能有效的對信息系統(tǒng)進(jìn)行全面監(jiān)控，提高運(yùn)行效率，提高信息中心管理水平。通過中國人口與發(fā)展研究中心信息與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了以下主要目標(biāo)：

　　1、在統(tǒng)一平臺上實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的集中管理（主要包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)設(shè)備、存儲設(shè)備、備份設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件等），保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；

　　2、實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的關(guān)鍵運(yùn)行情況的監(jiān)視和審計(jì)，確保系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量；

　　3、通過對網(wǎng)絡(luò)中各類告警信息的分析，實(shí)現(xiàn)故障的快速定位和告警功能；

　　4、對網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵應(yīng)用的效率、性能、資源占用情況進(jìn)行趨勢分析和統(tǒng)計(jì)，找出瓶頸和問題所在；

　　5、統(tǒng)一展現(xiàn)系統(tǒng)的告警信息處理，包括應(yīng)用系統(tǒng)的安全日志、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的告警事件等。

　　提取、歸檔網(wǎng)絡(luò)各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的資源配制信息；實(shí)現(xiàn)資源配制信息的全面統(tǒng)一管理，各配置項(xiàng)包括系統(tǒng)硬件配置信息、軟件配置信息、系統(tǒng)變更紀(jì)錄、管理信息、相關(guān)維護(hù)信息等。

　　6、實(shí)現(xiàn)各級中心之間通過本系統(tǒng)上傳下達(dá)規(guī)定的運(yùn)維報(bào)表、重大故障及變更報(bào)表及相關(guān)信息等。

　　7、由被動管理轉(zhuǎn)化為主動管理，過去一般在問題出現(xiàn)后才進(jìn)行干預(yù)和處理，通過中國人口與發(fā)展研究中心信息與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理系統(tǒng)的建設(shè)，將對信息中心網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行主動管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題征兆，主動采取管理措施，防止問題的發(fā)生。

　　8、由分散管理轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一管理，將對信息中心網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一管理，建構(gòu)統(tǒng)一的管理9、體系，并根據(jù)實(shí)際管理需要進(jìn)行分層和分工管理。

　　10、通過一體化的網(wǎng)絡(luò)管理策略和技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及應(yīng)用的整體監(jiān)測；

　　11、建立與信息中心網(wǎng)管理體系相適應(yīng)的管理輔助工具，包括網(wǎng)絡(luò)管理、應(yīng)用管理、終端管理、系統(tǒng)維護(hù)、值勤維護(hù)、分析統(tǒng)計(jì)和情況上報(bào)等，從而最大限度地屏蔽IT技術(shù)的復(fù)雜性，實(shí)現(xiàn)自動管理，降低對人的依賴；

　　12、系統(tǒng)自動總結(jié)出對網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器及應(yīng)用管理、流程管理等有用統(tǒng)計(jì)的信息，為管理者提供更全面的、更直接的管理信息，為制訂相關(guān)決策提供基礎(chǔ)。

　　廣通信達(dá)根據(jù)人口與發(fā)展研究中心需求提供的“對網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行綜合監(jiān)控和管理”的綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺，能夠完整了解全網(wǎng)的資源信息，及網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，保障信息網(wǎng)絡(luò)安全，還可以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，有效的利用系統(tǒng)資源。借助網(wǎng)絡(luò)管理平臺，可以大幅度地降低網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作量，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的自動化與規(guī)范化。使管理員能夠?qū)崟r(shí)的掌握核心網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況和設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和性能指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，方便管理員通過歷史數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)狀況和設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。最終使核心網(wǎng)絡(luò)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

　　同時(shí)中國人口與發(fā)展研究中心綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺能夠快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)事件；全面監(jiān)控網(wǎng)上服務(wù)的正常運(yùn)行，當(dāng)發(fā)現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)告警；同時(shí)還能提供資產(chǎn)管理、IP資源管理、數(shù)據(jù)庫管理等功能，以及豐富的報(bào)表，達(dá)到有效提高日常網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，加快中國人口與發(fā)展研究中心外網(wǎng)信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)健康有序運(yùn)行。(來源：廣通信達(dá))