荷蘭殼牌石油公司是全球最大的企業(yè)之一。公司成立于1907年，由當時的N.V.KoninklijkeNederlandschePetroleum 與殼牌運輸貿易公司合并組成。這家多元化能源集團公司在140 多個國家設有業(yè)務機構，業(yè)務范圍包括石油與天然氣開采，發(fā)電，石油與化工產品制造、銷售和運輸，同時包括風力發(fā)電和太陽能發(fā)電等創(chuàng)新項目。

　　購買力

　　購物是樂趣——特別是在有機會討價還價的情況下。但是，如果您期待以合理的價格購買優(yōu)質產品，就要對所有制造商和供應商的產品進行認真比較。采用SAP產品，荷蘭殼牌集團公司迅速實現(xiàn)了對全球供應商的同步管理。殼牌石油公司日采購交易達數(shù)百萬。這家大型企業(yè)的產品約占全球石油供應量的3%，持有33 個國家的55 個精煉廠股份。為維護基礎設施的正常運行，必須保證零配件及設備源源不斷的供應能力。

　　從圓珠筆到高科技鉆井平臺，殼牌公司必須維持140 多個國家運營企業(yè)必需品的供應。這是公司采購專業(yè)人員面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。殼牌公司是一家老牌企業(yè)（2007 年將迎來公司百年華誕），多年運營為公司留下不少存在問題的系統(tǒng)。許多購并企業(yè)的系統(tǒng)環(huán)境不同，100 多個后臺系統(tǒng)運行著各種版本的ERP 應用軟件—— JD Edwards，當然主要是SAP產品。這種情況下，公司采購流程不可避免地要出現(xiàn)問題。每個當?shù)剡\營單位負責自己采購貨物和服務。

　　而且，受各業(yè)務單位信息鴻溝和不同要求的影響，很難在全球范圍內對供應商關系進行系統(tǒng)化管理。不過，這種情況已開始轉變。通過代號為“互動電子采購”的項目，殼牌公司致力于邁入供應商關系管理的新時代。公司計劃在現(xiàn)有ERP系統(tǒng)環(huán)境下部署SAP解決方案，結合其他舉措優(yōu)化采購流程，降低相應的成本。但是，公司需要首先為此做好一定的準備：包括所有系統(tǒng)環(huán)境實現(xiàn)信息同步，提供分析工具生成重要的管理信息。畢竟，如果采購人員與業(yè)務管理部門無法全面掌握現(xiàn)實情況，就不可能客觀地評估供應商關系，更何談制定有效的戰(zhàn)略計劃。

　　可靠的SAP技術

　　“對我而言，實施互動電子采購項目就像新建一個天然氣加工廠，”殼牌公司電子采購項目經理，倫敦企業(yè)總部試點項目組成員SteveIveson 說，“您必須首先投資技術并做相應調整，然后才能談到效益問題。”

　　目前，殼牌公司主要投資mySAP 供應商關系管理（mySAPSRM）解決方案的兩大核心組件：SAP Enterprise Buyer 采購應用和交換基礎設施。除作為殼牌采購集成中心的交換系統(tǒng)外，這個交換平臺還運行評估和優(yōu)化供應商關系及運行集成內容的關鍵應用。項目計劃分別安裝運行JD Edwards 的SAP Enterprise Buyer 系統(tǒng)和SAP 后端系統(tǒng)。兩種系統(tǒng)采用XML 信息與專用交換系統(tǒng)鏈接。訂單由此傳送到Trade-Ranger，這是石油與石化工業(yè)供求雙方的全球電子采購中心。Trade-Ranger 在殼牌公司采購架構中具有重要作用。

　　事實上，殼牌公司希望到2002 年底，通過Trade-Ranger 的采購量達到數(shù)億美元，在其后若干年將50% 以上的采購業(yè)務通過這一渠道處理。同時，殼牌公司與能源和石化行業(yè)其他主要企業(yè)的業(yè)務也將以Trade-Ranger 為軸心實現(xiàn)電子采購。通過構建新型全球采購基礎設施，殼牌與SAP 建立了戰(zhàn)略伙伴關系。