4、訂單管理

　　提供我的工作臺(tái)、跟單員、添加訂單、多種訂單處理方式（訂單作廢、訂單暫停處理、訂單刪除、合并訂單、訂單過戶等）、多種訂單分類查詢等一系列訂單管理功能。

　　同時(shí)在處理訂單過程中，管理員還可隨時(shí)給客戶發(fā)送手機(jī)短信、站內(nèi)短信息或郵件來確認(rèn)款項(xiàng)支付、訂單處理或送貨時(shí)間、收貨人地址等相關(guān)信息。

　　5、財(cái)務(wù)、銷售統(tǒng)計(jì)管理

　　提供周全的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能，從銀行賬戶到在線支付資金管理、所有資金明細(xì)管理再到開票明細(xì)管理、會(huì)員的明細(xì)查詢功能。

　　提供多達(dá)九種的不同銷售統(tǒng)計(jì)，包括總體銷售統(tǒng)計(jì)、銷售額統(tǒng)計(jì)、商品銷售量排名、商品銷售額排名、商品訪問購買率、商品類別銷售排名、會(huì)員訂單量排名、會(huì)員購物額排名和會(huì)員購物規(guī)律分析。

　　6、客戶關(guān)系管理

　　具備完善的客戶關(guān)系管理模塊，包括客戶管理、聯(lián)系人管理、投訴管理、服務(wù)管理、數(shù)據(jù)字典管理等功能。

　　可以利用集成于系統(tǒng)后臺(tái)的短信通來給客戶發(fā)送各種手機(jī)短信來更好地與客戶進(jìn)行互動(dòng)和關(guān)系維護(hù)。

　　7、購物流程管理

　　多種購物模式

　　　　顧客可以注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員后購買，也可以以游客身份直接購買，系統(tǒng)還提供了游客訂單狀態(tài)的前臺(tái)查詢功能。

　　多個(gè)收貨人地址

　　　　系統(tǒng)支持預(yù)先設(shè)置多個(gè)收貨人地址功能，顧客可以將常用收貨人的地址預(yù)先設(shè)置好，再次購買時(shí)便無需重復(fù)填寫地址。

　　商品脫銷時(shí)處理方案

　　　　可在下訂單時(shí)選擇商品脫銷時(shí)是部分發(fā)貨還是取消訂單。

　　在線支付模塊

　　　　允許顧客任意選擇在線支付方式進(jìn)行在線支付。管理員可預(yù)先在后臺(tái)設(shè)置好多種在線支付方式，如財(cái)付通、網(wǎng)銀、農(nóng)行等。

　　支付密碼功能

　　　　支持使用支付密碼功能，即必須輸入支付密碼才能用帳戶余額支付訂單，將用戶的登錄密碼和資金支付密碼獨(dú)立開來，更好保護(hù)用戶資金安全。

　　8、用戶權(quán)限管理

　　全新引進(jìn)“角色”概念，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)RBAC模型從而使用戶和權(quán)限徹底分離開來，以便簡(jiǎn)化權(quán)限管理操作。一個(gè)管理員可以屬于多個(gè)角色，而且每個(gè)角色均可獨(dú)立設(shè)置權(quán)限。可設(shè)置客服、財(cái)務(wù)、倉管等不同角色，然后根據(jù)實(shí)際情況給每個(gè)角色分配權(quán)限，如客服擁有處理訂單權(quán)限，財(cái)務(wù)擁有查看訂單、開發(fā)票權(quán)限等，滿足網(wǎng)店多人協(xié)同管理后臺(tái)，極大地提高了權(quán)限管理的靈活性。可設(shè)置銷售、銷售主管、財(cái)務(wù)、后勤等等不同角色，每個(gè)角色擁有不同權(quán)限，每個(gè)角色權(quán)限也可隨時(shí)根據(jù)情況修改。