
在選型過(guò)程中,蒙牛深入比較和分析了國(guó)內(nèi)外知名軟件廠(chǎng)商,但是,蒙牛在中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的業(yè)務(wù)有許多實(shí)用但卻具有鮮明個(gè)性化色彩的需求是產(chǎn)品化方案難以實(shí)現(xiàn)的,楊小波說(shuō):“決不要因?yàn)橐惶紫到y(tǒng)而影響公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展,我們要解決眼前的矛盾同時(shí)兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的靈活性,而不會(huì)采用實(shí)施周期很長(zhǎng)很復(fù)雜的系統(tǒng),或者說(shuō)只能用起來(lái)一部分模塊的系統(tǒng),國(guó)外廠(chǎng)商最大的弱項(xiàng)是不會(huì)為企業(yè)修改他的基礎(chǔ)平臺(tái)的,或者說(shuō)令人無(wú)法忍受的響應(yīng)速度,這會(huì)導(dǎo)致蒙牛受制于人,這樣的項(xiàng)目不可控。”在蒙牛集團(tuán)內(nèi)部,這種特點(diǎn)就表現(xiàn)為常溫和低溫事業(yè)部就存在完全不同的業(yè)務(wù)管理模式。
類(lèi)似這種由于企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的特殊原因遺留下來(lái)的特殊的業(yè)務(wù)模式在蒙牛各事業(yè)部中廣泛存在,這些都不是短時(shí)間內(nèi)能夠改變的。而標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品適應(yīng)業(yè)務(wù)的能力卻很弱,只能是業(yè)務(wù)適應(yīng)軟件,在楊小波看來(lái),讓業(yè)務(wù)去適應(yīng)軟件是一件高風(fēng)險(xiǎn)的事情,變革要漸進(jìn),這些年弄清楚了ERP的思想后要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況去實(shí)現(xiàn)、逐漸進(jìn)行流程優(yōu)化,欲速則不達(dá)。
最終蒙牛從四家廠(chǎng)商中選擇了一家能夠在軟件整個(gè)生命周期里提供貼身的個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)服務(wù)的供應(yīng)商。“我們也很看重他們已經(jīng)實(shí)施過(guò)的成功案例,一個(gè)系統(tǒng)有6000個(gè)以上用戶(hù)在使用時(shí)這就很說(shuō)明了問(wèn)題。”楊小波補(bǔ)充道, “這樣選型降低了很大的風(fēng)險(xiǎn),我們?cè)谌魏螘r(shí)候都要抓住主要矛盾”。
牛奶和豬肉同屬快速消費(fèi)品。在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的把握上,楊小波和雙匯集團(tuán)CIO劉小兵觀點(diǎn)一致。那就是,無(wú)論蒙牛還是雙匯,都是典型的“兩頭大中間小”的啞鈴型企業(yè)。在集團(tuán)的整個(gè)供應(yīng)鏈中,前端的采購(gòu)和后端的銷(xiāo)售是最為復(fù)雜和關(guān)鍵的,反而中間的生產(chǎn)環(huán)節(jié)則相對(duì)簡(jiǎn)單。因?yàn)椋瑹o(wú)論是生豬的采購(gòu)與屠宰還是奶源的管理,無(wú)論是生鮮豬肉、火腿腸的銷(xiāo)售,還是牛奶、冰淇淋的銷(xiāo)售,都是需要面對(duì)眾多養(yǎng)豬戶(hù)、養(yǎng)牛戶(hù)或者眾多零售店面、消費(fèi)者,市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,變數(shù)較多,管理起來(lái)難度很高。因此,劉小兵和楊小波都一再?gòu)?qiáng)調(diào),信息化的重點(diǎn)應(yīng)該在兩端,也就是采購(gòu)和銷(xiāo)售,后臺(tái)資源都是為了滿(mǎn)足前端。
和這種啞鈴型企業(yè)相對(duì)應(yīng)的是像汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)這種“中間大兩頭小”的企業(yè)。它們的信息化重點(diǎn)在于中間的生產(chǎn)環(huán)節(jié),CAD\CAM、EMS等是這些企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的信息系統(tǒng)。然而這樣的信息系統(tǒng)恰恰是標(biāo)準(zhǔn)化程度非常高的,因此企業(yè)完全可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)成品軟件來(lái)部署實(shí)施。而像雙匯、蒙牛這樣的信息化重點(diǎn)在采購(gòu)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的企業(yè)卻很難買(mǎi)到現(xiàn)成的軟件產(chǎn)品,因此只能通過(guò)定制來(lái)實(shí)現(xiàn)。
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