
財務總監最真切地看到了機房運營的實際成本,但他也許還是將信息化作為一種“未來時”的東西來看待的,因此提出要給予特殊照顧;CIO老高顯然還停留在技術思維層面,如果說他也在考慮經濟問題,也僅僅是期望總經理對信息化“多有所投入”而已。
理性分析、理性投資
其實,萬益新星集團從總經理到CIO,只要明確幾個關鍵點,做出正確的決策并不難。筆者認為,他們的“綠色信息化”決策至少要考慮如下三點:
第一、明確“買計算機的成本≠用計算機的成本”,也就是要從“綜合成本”的角度來考慮問題。購買計算機與生產線設備選型所需要考慮的因素是一樣的,不但要考慮它的購買成本,還要考慮它的效率、使用方便性、維護方便性、壽命、自身耗電與占用空間大小等因素,從購買、安裝、使用、維護、維修等各個環節計算它的綜合成本。
我想,只要有了這樣一個指導思想,CIO老高也就不用嘀咕如果全部更換機器,需要多少的投入以及如何計算因為業務暫停而造成的損失等,財務總監會很快計算出怎樣做更劃算。如果從整個機器的生命周期去計算綜合成本,是否更換機器的決策是能夠非常明確地做出的。
第二、從以下這個角度來考慮問題,案例中各部門那“一張張填不飽的大嘴”也就容易應付。
這些信息化項目需求的理由在筆者看來都是不充分的,所有的部門立足點都是“提高效率”、“豐富功能”、“實現自動化”……沒有一個部門論證這些投資能夠給企業帶來多少實實在在的運營費用節省。
“提高效率”是節省了作業人員的力氣,甚至減少了作業人員的工作時間,但是否減少了員工的數量(恐怕因為增加幾臺電腦、改善某個系統而縮減某個部門的人員編制,這個部門經理并不樂意)。
豐田公司的大野耐一認為,自動化設備的利用不能立足于“省力化”,而應該立足于“省人化”,這樣才能給企業帶來實實在在的收益。如果自動化設備的投入并沒有減少人工成本,那么自動化設備所帶來的只能是更多的“浪費”。
有位朋友戲言一臺電腦相當一個文員、一臺服務器相當于一個副總,是有一定道理的,因為一臺電腦、一臺服務器的購買成本、維護費用、使用過程消耗,與增加一個人手的成本是相似的。如果這位朋友說的沒錯,那么,就要看添置一臺電腦是否節省了一個以上的文員,添置一臺服務器是否節省了一個以上的副總。如果沒有因為電腦的增添而相應的“省人”,就有理由認為這里面存在“浪費”。
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