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青島啤酒實踐:知識管理勢在必行

  為了有效推進知識頻道經營,青島啤酒建立了相應的KM組織架構,直接責任主體是知識管理委員會,各級委員會對本單位的知識頻道負有直接的責任。各部門領導從總體上監控本部門或單位知識頻道的運作情況,保證部門或單位資源在知識頻道上的充分投入,同時對部門與知識頻道相關的活動進行決策與審批并對本部門員工參與知識頻道建設的情況進行指導和評價;各部門的專家負責推薦本部門知識頻道上優質的知識進行推薦、點評,解答員工的疑難問題,并引導部門知識頻道的知識創新工作;知識管理專員則是推動知識頻道建設的主要力量,直接負責頻道經營的日常事務,包括知識頻道的系統維護、知識體系和知識題圖維護以及各項知識頻道活動的宣傳推廣工作等。

  價值體現

  青島啤酒知識管理項目實施后,在內部知識體系梳理、知識提升行為設計、知識頻道規劃、流程E化、專家體系建設等方面取得了明顯成效,以下是統計數據。

  

青島啤酒實踐:知識管理勢在必行


  總結來說,青島啤酒通過知識管理項目實施后,取得了以下幾個方面的核心價值:

  導入知識管理理念、培育知識管理文化

  建立KM成熟度評價機制,通過項目使青啤KM成熟度得到提升

  識別、梳理并發展青島啤酒知識體系,使關鍵知識領域PDC(掌握度、擴散度、編碼度)水平有效提升

  借助KM系統平臺創建青啤知識頻道,形成有效的知識頻道運營模式

  創建青啤知識管理組織和制度體系,形成基于知識積分、KM級別的評價和激勵機制

  點評

  青島啤酒金志國總裁認為:"沒有完美的個人,只有完美的組織。只有打造組織能力才是青啤持續發展的動力;而組織能力從哪里來?更多的體現在團隊的學習創新能力。"

  "知識管理將為我們贏得未來的機會,要以未來思考今天,用今天成就未來,這就必須要注重長期軟資本的投入。要讓每個人都是知識管理工作者,知識管理成為每個人的日常例行工作。"(周偉)

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