標準化保證教學質量

　　2003年，北大青鳥開始提出“教育標準化”的概念。不僅課程名稱、課程內容等外在形式標準化，在授課時間、授課過程、授課方法、考試環節等各方面均要求做到標準化。北大青鳥將一批優秀的具有軟件開發經驗和豐富教學經驗的教師，經過一線大量實踐的有效經驗固化下來，形成教學過程的標準化模式，包括教學經驗、內容和方法的標準化，從而使教學達到最佳效果。

　　所有培訓中心的教師在授課方法、授課過程、授課時間等方面都要遵循企業的標準化，但與此同時，也給他們預留了一定的自由發揮的空間。如此一來，既保障了教學質量，又保留了教師的個性。只有這樣，才能消除因為教師之間的差別造成的學生質量的波動，才會符合產業化的需求。

　　實踐證明，標準化應用于教育當中也是可行的。學校發展到一定規模，就會遇到一個難題，即如何保證教育質量的問題。在北大青鳥這樣一個規模大、地域廣的教育機構中，標準化起到了保證教學質量一致性的作用。

　　評判企業文化的標準

　　一個企業的文化與企業自身的特點有關，企業文化沒有好壞之分，只有合適不合適之分。楊明認為，評判一個企業的企業文化，一是看其是否有利于建立企業的競爭力，二是看其貫徹的水平和程度。

　　北大青鳥的企業文化包括四個方面：第一是原則至上。一個企業，必須有一個大家共同遵守的規則，同時也要求大家必須去遵守。第二是結果導向。不管你做多少事情，結果沒有達到，那么就是“99%=0”。對北大青鳥而言更是如此，因為職業教育的學生，結果和目標都非常明確。楊明認為，衡量一個企業的標準，應該是少一點浪費，多一點成功。第三是專才為能。這其實就是一個專業化的概念。任何一個職業人，達不到一定程度的專業水準，就無法真正體現其價值。楊明希望每個員工在自己的崗位上都有業務專長，有專長的人，才是體系中有價值的人才。第四是團隊為贏。任何企業要想成功，必須有一個堅強的團隊。

　　北大青鳥的成功的成功經驗

　　海爾的張瑞敏有一句話——“什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。”楊明很認同這樣的觀點。

　　北大青鳥的成功靠的是堅持。確立的目標是成為中國最大的教育機構和最好的培訓品牌，這八年來，北大青鳥一直在堅持不懈地做好這件事情。楊明認為，要成就一個好企業，首先要耐得住寂寞，經受得住誘惑。八年來，北大青鳥只做了四個產品。要求是，如果做一個產品，就要能夠做到市場第一，否則就不做。（飄搖）