對計量檢測儀器和設備的管理。

　　1. 總監理工程師提出本項目監理部計量檢測設備使用計劃，由行政部負責落實配置。

　　2. 檢測設備在使用前，由工程部按《測量裝置控制程序》進行校準，并對校準和鑒定后的狀態進行標識。

　　3. 項目監理部不得使用無標識和標識不合格的儀器和設備。

　　4. 專業監理工程師負責對檢測儀器和設備的正確使用和維護，使用過程中應填寫《計量檢測儀器設備使用履歷表》。

　　對文件資料的管理。

　　1. 總監理工程師提出本項目監理部所需文件、資料清單，由行政部、工程部負責落實配置。

　　2. 工程部負責提供法規性文件、技術性文件和質量體系文件目錄供選用。

　　3. 文件資料管理按公司《文件控制程序》執行。

　　各類監督措施

　　組織措施

　　1. 將工程質量領導責任制落到實處，公司總部成立本項目領導小組，由領導小組具體負責對駐現場項目監理部的監督管理，并加強對該項目監理部工作的指導支持。

　　2. 成立本工程項目監理部，實行“總監負責制”。按照投標文件中申報的監理人員派遣并保證按時到位。

　　3. 公司保證為項目監理部提供足夠的辦公設備、影像設備、檢測工具、通信工具、交通車輛和其他生產、生活設施，滿足現場需要。作為項目監理部的堅強后盾，公司將提供強大的各項物質支持。

　　4. 實行崗前培訓、技術交底和職業道德教育培訓，使項目監理部所有成員都能熟悉監理合同、與本項目工程建設管理有關的法律、規范、標準、制度等，明確監理目標，合格者上崗。嚴肅紀律，杜絕不按規定要求行使監理職責、到位差、服務意識差、遇事推委拖拉等現象發生; 對職業道德差、業務工作不適應者，公司堅決予以更換。

　　5. 項目監理部在“各級監理人員崗位職責”的制度下分解監理職責，將責任落實到崗、到人，同時明確崗位替代和替代交接程序; 對本崗位的服務質量承擔終身責任，確保工程監理服務“凡事有人管”。

　　6. 公司領導小組每月定期或不定期到項目實施現場考核評價監理工作，征求業主和承包商的意見和建議，不斷提高監理水平，保證做到讓業主滿意。

　　技術措施

　　1. 公司領導小組建立監理和工程目標動態控制系統。充分發揮監理工程師的知識與才能，對工程目標進行全面、細致的考察，對實現工程目標的影響因素進行判斷和分析，制定有針對性的、具體的預控措施; 全面、及時、準確地掌握工程的動態數據并與計劃數據比較，監督和指導總監理工程師采取有效、得力的措施及時進行動態糾偏和整改，圓滿實現監理工作目標。

　　2. 公司領導小組監督和指導總監理工程師建立健全現場質量管理體系，加大對現場質量檢查和內審，實現監理單位質量體系與承包商質量體系的協調運作。

　　3. 公司領導小組監督和指導總監理工程師制訂用于本項目的“監理部內部管理制度”，并根據本項目的實際情況，補充編寫針對本項目特點的有關制度，報公司審批執行; 確保工程監理服務“凡事有章可循”。

　　4. 在本項目工程監理工作中，使用IT監理計算機管理軟件，實現IT監理工作數字化管理。

　　5. 為本項目監理部配置現代化的辦公設備、檢測儀器和設備，用先進手段來提高監理服務水平。

　　6. 針對本項目實施過程中遇到的特殊問題隨時制定特殊措施。

　　7. 公司領導小組監督和指導總監理工程師建立可追溯的服務質量的記錄體系，嚴格執行現場服務信息記載檢查的有關要求，做到監理服務質量“凡事有據可查”。

　　8. 公司領導小組監督和要求項目監理部的一切活動均做到事先有要求，事中有檢查，事后有結果，不留空白，閉環運行。

　　9. 公司領導小組定期進行質量回訪，按質量體系文件要求，每半年一次向業主發出“業主監督建議卡”，征詢業主對公司監理服務的意見，不斷改進和提高監理服務質量水平。

　　經濟措施

　　1. 公司建立各部門經濟責任制，將監理服務質量目標層層分解，各部門收入與本項目工程質量和業主評價掛鉤。

　　2. 公司總經理與本項目總監理工程師簽訂監理服務質量獎罰責任書，加大總監理工程師的責、權、利。

　　3. 本項目監理部實行半年初評、年終總評，考核評價每個監理人員服務質量，建立獎罰分明和優勝劣汰的激勵機制，調動每個監理人員的積極性。

　　4. 監理人員嚴格遵守公司《監理工程師守則》和公司《廉政建設責任制實施細則》，堅決杜絕向承包商借錢和吃、拿、卡、要行為。

　　合同措施

　　1. 公司與項目監理部每個成員簽訂本項目質量、進度、安全、投資監理目標責任書。

　　2. 公司與項目監理部每個成員簽訂廉政建設責任書。（符長青）