開弓沒有回頭箭

　　“ERP只許成功不許失敗”，這是陳曉燕擔當ERP的項目經理后要求項目組成員每天要喊的一個口號。“剛開始的時候，他們喊的聲音很輕，我說不行，必須要喊高一些。”陳曉燕說。

　　他們不僅每天喊口號，為了進一步強化普通員工對信息化的認識，信息部的成員在各個部門的宣傳欄還把這一口號寫上去。“ERP實施是沒有回頭路的，首先就是要在思想上重視起來。”

　　同時，陳曉燕還制定了一個簡單的ERP項目獎懲條例，目的就是對那些抵制、拒絕執行ERP的部門和個人進行懲罰，對那些表現好的部門和個人進行獎勵。

　　每個月的月底，陳曉燕都會帶領項目組成員開一個當月的總結大會，對當月的執行情況進行通報，并根據獎懲制度，給做得好的部門和個人進行頒獎，并給予一定的獎金。“雖然獎勵不多，但是對提高員工的積極性很有幫助，很多員工不再像原來那樣隨便應付了。”

　　與業務部門相比，為了保障ERP項目的成功，負責推進ERP項目的信息部成員就辛苦多了。“我每天除了給信息部的成員開早會，每天下午還會對當天的工作進行總結。”陳曉燕說，“如果當天的問題不能解決，是不能下班的。”

　　據葛民央介紹，當時他們經常加班到很晚，如果是基礎數據沒做好，造成數據出現問題，他們就針對數據問題進行討論，如果是流程出了問題，他們就針對流程問題進行討論，如何對流程進行梳理。“因為這牽涉到公司現有流程和IT系統流程的選擇問題，我們要針對具體的流程進行討論。”

　　“陳總是那種在工作上能夠做到日清日結的領導。”這一點讓神州數碼的顧問也十分佩服，因此，有一段時間，陳曉燕因為參加學習而無法擔任項目經理時，項目的進展速度明顯變慢，后來，他們強烈要求陳曉燕再次擔起項目經理的重擔。

　　雖然由于工作需要，信息部的員工經常加班，但葛民央對此十分理解，“其實，作為技術人員，如果當天的事情沒有做完，晚上睡覺都不會舒服，雖然需要加班，但是在解決完問題時還是很有成就感的。”

　　從陳曉燕2005年8月擔任ERP項目經理，到2005年11月ERP正式上線，志清實業僅僅用了兩個多月的時間。

　　溫情推進ERP實施

　　在為ERP上線做準備的時間里，陳曉燕帶領自己的員工天天加班，其雷厲風行的工作作風可見一斑，但在她敘述公司信息化的建設經歷時，即使在她臨危受命擔當ERP項目經理時，語氣依然十分溫婉，而沒有太多火氣。

　　事實上，在帶領下屬加班的同時，陳曉燕同樣十分體恤他們。信息部一個月的工作結束后，陳曉燕總是會找機會向他們表示一下。

　　比如，當月信息部門有??過生日的話，陳曉燕就會借這個機會和他們一起慶祝，或者在某一個晚上不再加班做項目，而是出去聚一次會。這樣一來，員工的思想意識和積極性就被調動起來。

　　即使是平時加班，陳曉燕也總是會問：“晚上的點心準備好了嗎？”由于有了前期的努力，ERP項目上線后運轉良好。“我的工作方式發生了很大的變化。”陳曉燕說，過去，她需要到庫房檢查的工作；現在，只需要點點鼠標就可以完成。

　　與陳曉燕的工作方式相比，業務部門的工作性質也發生了巨大變化。很多過去需要花費大量時間的工作被簡化，現在一些采購部門或者銷售部門可以拿出更大的精力去拓展市場和業務。

　　嘗到甜頭的陳曉燕對信息部也有了更多的要求，現在她要求信息部不僅要做一個信息化項目，還要收集各個業務部門對信息化的需求，并通過分析這些需求，尋求通過軟件或IT系統開展ERP的深入應用。

　　剛剛做完生產管理的信息化，陳曉燕又把目標瞄準了財務和人力資源的信息化，與人力資源系統相關的工藝管理模塊也列入了工作日程。除此之外，陳曉燕還計劃在采購和銷售上進行信息化管理，“如果把企業的上下游通過信息化很好地控制住，整個企業的流程才能更通順。”

　　“由于要實現信息共享，我們在做這些新的模塊時首先考慮的就是與現有IT系統的集成。”陳曉燕說，不僅如此，陳曉燕還要求他們的合作伙伴指定固定的顧問和他們溝通，防止由于IT廠商的變化給企業的信息化建設造成影響。