圖1 蘇寧電器協同管理系統

　　在系統中，財務管理、綜合業務管理以及系統集成是重點環節。本項目由蘇寧CFO及IT總監親自上陣監督負責實施，系統由財務角度推進，同時，蘇寧強調自我發展的能力，通過神州數碼的知識傳承和便捷快速部署的OA平臺，80%以上流程目前都是由蘇寧內部項目人員自行開發上線的。

　　負責該項目的神州數碼技術專家為記者舉了個簡單例子，介紹了OA系統中如何以系統流程來規范管理：假如辦公中需要購買一輛車，購買申請屬于辦公申請，該申請進入采購系統，自動生成訂單信息，報銷環節原本由財務制作憑證，這一手工過程現在也完全不需要了，財務只需在最后環節打開表單，點擊“制證”，信息即可回傳SAP的財務系統，數據的即時性保證了信息的高度一致，從而準確支持決策，也保證了各個系統間數據都是有來源可追溯的。

　　系統管理模式為費用管理模式，流程為閉環管理：進行一項采購，需首先在預算管理環節生成預算申請；合同審批流程制作合同后，進行費用申請，該申請通過之后才能實施購置行為，購置完畢進行費用報銷，報銷分為個人與公司兩種情況，個人報銷可即時處理，公司報銷則轉入對公支付管理模塊，通過網上銀行支付給供應商貨款。全套費用流程完畢，最后進入費用分析流程，生成報告。

　　該專家告訴記者：“蘇寧內部500條流程基本都是按照此模式進行開發的，將業務一遍遍梳理上去，做到了用流程來管理企業，保證了信息之間的無縫連接，這也是我們系統流程化的實施目標。”

　　OA系統將業務高度整合，全面支撐了蘇寧財務、采購、營運、服務四大業務模塊，日均單據處理1萬筆以上，系統仍然體現了良好的支持能力，且通過不斷優化，該系統使流程與業務聯系日益緊密，實現了真正意義上的辦公自動化。