“我明明是男的，12345平臺上的回復件中稱，讓我產后再參加駕車培訓，太好笑了?；貜图羞€說，‘經駕校轄區臺江運管所核查反饋’。”近日，讀者王先生向福州晚報記者展示了一份福州便民呼叫中心12345網站上相關單位的“神回復”。

　　據王先生介紹，他于2008年在福州一所駕校報名，準備參加機動車駕駛證培訓，但因種種原因最終沒去。后與校方多次協商，想將考試名額轉讓給他人或者退款處理，一直無果。王先生向福州便民呼叫中心12345網站投訴，隨后該平臺轉載了相關部門的回復。

　　福州晚報記者注意到，回復中有如下字樣：“學員如需轉讓培訓名額需依據培訓協議與校方協商。經駕校轄區臺江運管所核查反饋，您由于懷孕暫時無法參加培訓，經校方與您協商，決定待您產后繼續安排您參加培訓。如仍有疑問，可向校方或駕校轄區臺江運管所反映，以便他們查實并處理?！甭淇顔挝皇歉Ｖ菔械缆愤\輸管理處，落款時間為2013年6月27日。

　　王先生質疑說：“連我是男是女都沒搞清楚，卻聲稱已經向轄區運管所核查了，這個核查到底是怎么核查的？”

　　記者就此搜索了學員學車糾紛投訴的個案，發現在多數投訴中，相關單位給出的回復意見基本上就是兩個，一是與校方協商，二是向校方或轄區運管所反映。

　　王先生向記者提供了他當時報名繳費的收據，并稱自己沒有參加過一次培訓。最后在福州晚報記者的協調下，該駕校負責人表示，王先生的情況有兩種處理方式：如果王先生確實沒有報班參加培訓并產生費用，承諾退還學費；如果有報班并培訓建檔了，則要扣除部分費用后再退款。