本月初北京某早教班突然關門停業，撤出商場(央廣網記者劉飛攝)

　　央廣網沈陽11月7日消息(記者劉飛)據中國之聲《新聞縱橫》報道，如今，走在有些規模的商場里，時不時就能看見一間裝修溫馨可愛，有不少孩子出入的店鋪。但是店里賣的并不是常見的兒童玩具，而是課程。這就是這兩年越來越普遍的兒童早教班。

　　在孩子的教育問題上，做家長的向來不吝嗇。而且，教育投資近幾年開始得越來越早，早教班遍地開花。但是，問題也隨之而來。近日，沈陽等城市的家長撥打央廣新聞熱線反映說，他們所上的早教班在收了學費之后，忽然間人去樓空，關門停課了。

　　這些早教班所在的早教機構規模不小，在全國幾十家城市都有加盟店。按理說，家長們選擇“加盟”店，就是圖個放心，因為加盟商走了，總歸有上面的總部來“兜著”吧。但是真出事兒了，“加盟”二字卻不管用了。上面的總部告訴家長：他們沒法負責。這背后的真相到底是什么？

　　家長：現在還是沒給我們退費，上海總部也不給我們返款。就告訴我們要退錢就找姓欒的(欒先生)，他是獨立經營的個體。

　　10月19號，周日，沈陽的李女士像往常一樣帶著孩子到“天才寶貝”華府店早教中心上課，一切正常。3天后，她收到一條短信，通知說該中心虧損，無力繼續經營。這時，原本布置溫馨，滿是孩子笑語聲的早教中心，已經人去樓空。

　　李女士：我們家長都接到一條短信，說欒經理經營不善，怎么怎么樣，給了聯系人，兩個都聯系不上。還有的家長是，它十月份跑路的，它十月份還在收家長的錢。人家一堂課都沒上呢。

　　據家長們自發統計，這家早教中心停業涉及約300名學生，費用200多萬元。每個孩子還沒有上完的課程費用一般在1萬元左右。

　　家長們聯系不上通知中的加盟商欒經理，就自然找到了這家早教機構的上海總部。

　　天才寶貝總部工作人員：您好，確實也很抱歉，它原來的投資人是欒先生，他自己可能也很無奈，就是這個店他沒有資金再經營下去了。我們在沈陽同城還有另外一家門店，稍微有一點遠，我們也會復課的。

　　總部只提出轉班復課的方案，但是，對于部分家長提出的退款、賠款要求，總部表示他們做不到，總部只是授權課程，而要退款得找加盟商。

　　天才寶貝總部工作人員：這個，我們也是想管。但畢竟，全國加盟商也比較多。本身我們這邊也是一個課程授權方。所以很難做到所有家長的費用問題我們來負責。他(欒先生)是當地門店的老板。

　　只是課程授權，不監督管理，出了問題總部不負責的解釋，家長們難以接受。

　　家長：我們當時也是認定是連鎖機構，如果它不負責連帶責任的話，讓我們自己去起訴，這種漫長的訴訟官司來維權的話，家長覺得是非常勞神勞力的。

　　幾乎同時，北京家長王女士給孩子報的早教班“創意寶貝”翠微凱德MALL店，也突然關門了。這家據家長們統計，也涉及上百孩子和幾百萬學費。

　　按照幾家早教機構總部們的說法，每家加盟店、授權店都是獨立的，加盟店和家長間的合同，總部不負責。

　　記者以想要加盟為由咨詢了“天才寶貝”。

　　總部加盟客服：我們會提供課程和老師顧問的培訓，您需要在當地招聘，和做相應的管理和運營。

　　記者：我到時候和總部的關系是什么？

　　總部加盟客服：您是一個獨立的當地的法人。可以用天才寶貝宣傳，但是我們只是把這個課程授權給你。

　　記者：授權？比如，我到時簽訂授課的合同，都是我和家長之間簽？

　　總部加盟客服：對對對。

　　記者：我需要受你們管理嗎？

　　總部加盟客服：活動的話我們會有一些，但主要還是看你當地的活動。

　　記者：說白了就是我跟家長之間自己弄，和你們就沒關系了？

　　總部加盟客服：是的。

　　這也就是說，你給我加盟費，我授權你用我的課程、名氣去招生，其他的我就不管了。

　　而家長們卻遭遇了維權難。比如：大部分人屬于合同糾紛，無法報警立案；只有部分關門停業前還被收了學費的家長，有可能以涉嫌被詐騙報案立案。再比如，通過法律手段追責也不簡單。

　　家長：去法院就存在一個問題，要求我們家長舉證，我們手里什么信息都沒有。需要提供很多東西，包括他們公司的信息，營業執照，法人身份證，公司財務狀況。我們現在連人都找不著。

　　翻看媒體報道，早教機構加盟店出現問題的不少。今年以來，南京、揚州、哈爾濱等地都曾出現過早教機構的加盟店突然關門停業的問題。

　　收了加盟費，培訓了加盟商之后就沒有總部的事兒了嗎？中國人民大學商法研究所所長劉俊海認為，在這樣的事件中，總部并不能因其加盟形式，就推卸責任。

　　劉俊海：不僅是在特許店加盟店之間建立了一種授權經營關系、品牌的許可使用關系。而且客觀上也給廣大消費者帶來了一種“善意的信賴”。有很多消費者就是沖這總店的品牌去簽約的。至于說是直營店還是特許加盟店，普通消費者并不知曉。商家即使沒有授權給被許可的加盟店，代表總店和消費者簽訂合同，我認為總店一定要對被許可加盟店的違約行為承擔責任。

　　劉俊海表示，消費者可直接找總店維權，這不僅有合同法作為依據，而且有利于其完善加盟模式。

　　劉俊海：不僅對消費者權益保護有好處，而且對特許經營店可持續健康發展來說也是好事。因為這可以倒逼總店在選擇加盟店時認真考察。不管從法律角度還是商業倫理角度看，當被許可加盟的經營企業人去樓空的情況下，可以直接找總店承擔責任。